【北海道】カスタマーサービス（ソリューション北海道支社）

株式会社ミロク情報サービス

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東証プライム市場上場・福利厚生・研修充実

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要ソリューション北海道支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。
お客様は大きく分けて会計事務所・顧問先企業向けと中堅中小企業向けの2パターンです。
職務詳細顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1) 導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等
(2) 導入：顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
(3) アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（研修対応等）電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 「中小企業のIT化を支援し、中小企業を元気にする」という中長期経営ビジョンを掲げ、全国約8，400の会計事務所と約50万社の企業の経営改善を支援しています。会計事務所および企業へのソフトウェアの提供をはじめ、それに関連するハードウェアの提供、ITインフラや企業内ネットワークシステムの構築、製品のアフターサポートまで、幅広くサービスを提供しています。また、会計事務所と企業へのERPシステムをはじめとしたソフトウェアの提供がメイン事業ですが、それだけではなく、クラウド、ブロックチェーン、IoTなどいわゆるFintechと呼ばれる分野で新しいプロジェクトも進めています。

職種: 【北海道】カスタマーサービス（ソリューション北海道支社）

応募資格: 【必須】
・基本的なPCスキル
・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験（職種不問）
・普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可）

【尚可】
・IT関連知見／経験
・資格保有者（簿記・ITパスポート）

求めるスキル: ・セルフスターターな方

勤務地: 北海道札幌市中央区北3条西4-1-4　D-LIFEPLACE札幌9F

勤務時間: 9時00分～17時30分（所定労働時間：7時間30分）

想定給与: 400万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 各種社会保険完備、通勤手当（全額支給）、家族手当（配偶者：5，000円、配偶者以外：2，000円）、住宅手当（勤務エリア、配偶者有無により支給額異なる）、寮社宅（規定あり）、退職金制度、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金(対象資格110種)　他

休日/休暇: 【年間休日124日】土曜・日曜・祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日※入社時に5日又は10日を付与）

雇用形態: 正社員

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会社情報

会社名: 株式会社ミロク情報サービス

事業内容: 税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供

本社所在地: 〒160-0004
東京都新宿区四谷4-29-1

設立年: 1977年11月2日

従業員数: 2，242名（2025年3月末現在）

資本金: 31億9800万円※2023年3月末現在

売上高: 2016年3月期(連結)　(単位：百万円)
売上高：236億3，600万円
経常利益：30億6，800万円
2015年3月期(連結)　(単位：百万円)
売上高：223億8，300万円
経常利益：25億8，700万円
2014年3月期(連結)　(単位：百万円)
売上高：220億7，700万円
経常利益：24億2，200万円