【愛知】ゲーム・エンタメ事業部のサービス品質マネージャー

ポールトゥウィン株式会社

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年間休日122日／ゲームソフトやゲームアプリに携わることができます！

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要同社QAテストサービス品質を管理し、クライアント企業の満足度向上と、競合他社との差別化を推進していただきます。
職務詳細・日／週／月単位でのテストチーム運営状況の管理
・インシデントを未然に防ぐための事例と対策共有
・新規テスト計画案／設計案のドキュメントレビュー
・テスト進行／不具合検出状況の集計、傾向分析、改善策立案
・クライアント企業との週次／月次MTGへの参加とレポーティング
●管轄組織について
主にスマートフォンゲームのQA案件を取り扱うモバイルセンターにて、サービスマネジメントチームに参画し、クライアントにおけるプロジェクトチームを管理いただきます。
●マネジメント業務の魅力／評価に応じてステップアップ
顧客折衝経験、マネジメント経験などを活かして部署の課題解決や事業提案など、さらに事業拡大に携わっていただくことも可能です。 会社の特徴 ～デバッグ×人材紹介×ネットサポートに強い～
デバッグアウトソーシング専業会社として、設立以来グループ会社も含め同社は6，000以上の家庭用ゲームソフト・10，000以上のモバイルコンテンツなどの品質向上をサポートしてきました。
業界内でも早くにネットサポート専業会社としても、Eコマース不正対策・カスタマーサポートなども展開し、ソフトウェアを中心にその品質を第三者の観点で検証し不具合を減らす、そして開発会社やメーカーのコンサルティングの役割も果たしてきました。
加えて、2012年以来、医療・介護の外国人人材を全国の病院・介護施設にも紹介する紹介業も行っています。
看護師・介護人合わせて1000人以上の実績を持ち、さらなる体制強化のため2022年2月より新たな体制で事業を推進しています。

職種: 【愛知】ゲーム・エンタメ事業部のサービス品質マネージャー

応募資格: 【必須】
・テストリーダー経験（3年以上)
・ゲーム（モバイルや家庭用など）のテスト設計／計画の立案／運営／
レビュー等の経験
・BtoB顧客折衝経験

【尚可】
・テストチーム複数を総合的にマネジメントした経験
（内製・外注どちらでも可）
・JSTQB-AL(TM／TA)資格の取得または同等の知識
・プロジェクトマネジメント資格資格の取得または同等の知識
・カスタマーサポートの経験