PLMを基盤としたアフターサポート事業における企画・開発　PV201

KDDI株式会社

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【プライム上場】売上高5兆円規模／日本でトップレベルの電気通信事業会社◎

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このポジションでは、PLM（Product Lifecycle Management）を基盤とし、CX（Customer Experience）を重視したサービスの提供を目指します。
更に、新規ビジネスの開発とその実行を通じて、顧客満足度の向上と事業の成長を実現することにチャレンジできます。
■事業化検討・企画
・スマートフォン保守・補償サービスの市場調査と分析を行い、事業化の可能性を検討
・PLMを基盤としたサービス企画を立案し、CX観点を取り入れた革新的なアイデアを提案
■開発
・サービスの具体的な開発計画を策定し、プロジェクトをリード
・開発チームと協力し、PLMを活用した効率的な開発プロセスを推進
・CXを重視したユーザーインターフェースや機能の設計
■運用
・開発したサービスの運用計画を策定し、実行
・サービスの品質管理と改善を行い、CXの向上を目指す
・顧客からのフィードバックを収集し、サービスの改善に活かす
■推進
・新規ビジネスの開発とその実行を担当し、事業の成長を目指す
・PLMを基盤としたサービスの拡充とCXの向上を推進
・社内外の関係者と協力し、プロジェクトの成功に向けた戦略を策定 会社の特徴 【　■　事業概要：移動通信・固定通信の両方を併せ持つ総合通信事業者　■　】
日本国内の家庭・個人向けならびに企業向けの通信サービス、さらには海外における企業・個人向けの通信サービスを展開しています。事業成長に向けては、通信事業の顧客基盤の拡大に加え、通信事業の顧客基盤をベースとしたコンテンツの流通・決済サービスの拡大にも注力しています。中長期の新成長戦略である「3M戦略」「グローバル戦略」に合わせて、「パーソナル」「ビジネス」「グローバル」の3つを報告セグメントとしています。
【　■　戦略・ビジョン：通信とライフデザインの融合により、ワクワクを感じる世界を実現　■　】
KDDIは、通信と非通信分野を組み合わせてお客様に提供し、新たな体験価値の創出を行う「通信とライフデザインの融合」を推し進めています。日本だけでなく、世界中にいる顧客に新たな体験価値を与えるべく、様々なお客さまとパートナーシップを結び、日々挑戦を行っています。
通信業界では、次世代通信規格である5Gの普及が進み、IoTの取り組みも本格化する新たな時代へと変革しています。今後も、5Gや新しい現実体験ができるXR技術を通し、様々な拡張体験を加速していきます。

職種: PLMを基盤としたアフターサポート事業における企画・開発　PV201

応募資格: 【必須】
・大規模プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント、または主要メンバーとしてプロジェクトを牽引し成果を創出したご経験をお持ちの方

上記に加え、以下いずれかのご経験をお持ちの方
・CX改善に向けた企画や機能設計
・新規ビジネスの企画・開発

【尚可】
・PLM（Product Lifecycle Management）の知識と経験
・チームでの協力とコミュニケーション能力
・グローバルな視点と多文化理解
・市場調査と分析のスキル
・補償／保険サービスの知見
・生成AIを用いたビジネス企画の経験

求めるスキル: ・キャリアアップの意欲とリーダーシップのある方
・コミュニケーション能力があり、チームワークを大切にできる方
・顧客体験の向上を目指す姿勢をお持ちの方
・柔軟な働き方とワークライフバランスに理解のある方

勤務地: 東京都港区高輪2丁目21番1号THE LINKPILLAR 1 NORTH

勤務時間: 9時00分～17時30分
※所定労働時間：7時間30分

想定給与: 514万円～949万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 交通費（社内規定の基準に応じて支給あり）／グループ共済会／住宅融資／研修支援制度／確定拠出型企業年金／勤務間インターバル制度／フレックス制度（上長が認めた社員のみ適用）／テレワーク勤務（規定あり）／副業（社内副業制度／社外副業：規定あり）

休日/休暇: 【年間休日123日】完全週休2日制（土日）／祝日／年次有給休暇（最大20日／初年度は入社月により変動）／慶弔休暇／結婚休暇／出産休暇／子の看護休暇／育児・介護休職、など

雇用形態: 正社員

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会社情報

会社名: KDDI株式会社

事業内容: ■パーソナル（「au」ブランドサービス、マース・金融・エネルギー・エンターテインメント・教育など）／■ビジネス（幅広い法人向けの5GやIoTなどの技術活用など）／■グローバル（世界中の通信事業者やパートナーと連携し、ソリューション提案を行う）

本社所在地: 東京都港区高輪2丁目21番1号THE LINKPILLAR 1 NORTH

設立年: 1984年6月1日

従業員数: 64，636名（連結ベース）

資本金: 1，418億5，200万円(2025年4月1日現在)

売上高: 2020年3月期：5，237，221百万円
2019年3月期：5，080，353百万円
2018年3月期：5，041，978百万円

平均年齢: 42.8歳

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