【茨城：リモート】ソリューションチームリーダー

ロゴスウェア株式会社

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【均等な学習機会を提供】大手企業導入実績◎服装自由◎働きやすさ◎

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要　最初はソリューションサービスの提供を行って頂き、いずれ、
　ノウハウをもとにソリューションサービスの開発や、効率化、
　既存製品へのフィードバック対応を行って頂きます。
職務詳細　■ソリューションサービスの提供
　・現在提供しているソリューションサービス（教材制作、
　　デジタルブック制作）を元にした制作、及び見積り業務、工数出し
　・ソリューションサービスの運用支援の実施、提供
　　（仕様に沿った形でメールによるヘルプデスク対応、受講者登録業務など）
　■新たなソリューションサービスの開発
　・ソリューションサービスを実行している中で見えてきた顧客課題を
　　解決する新たなサービスを開発
　・特に顧客の業務をしっかり理解をした上でより品質を向上させた上で
　　効率を上げる施策も検討
　■ソリューションサービスの定型化
　・既存の製品ではカバーできない領域への人的なBPOサービスの提供、
　　品質管理
　・生成AIを活用したオペレーションの自動化・効率化推進
　・BPOで蓄積したノウハウの体系化、および新規プロダクト開発部門への
　　フィードバック（＝BPOのSaaS化） 会社の特徴 ＜BtoB向け教育クラウドサービスのプラットフォームWebシステム＞
同社は、オンラインラーニング、デジタルライブラリ、ライブセミナーなど、企業の学びや情報発信を支援するクラウドサービスを開発・運用しています。
主にAWSを利用したクラウドサービス提供を行っており、すべてのプロダクトを自社開発・運用しています。
企業や教育機関などの学びの提供者のために開発され、顧客となる企業・教育機関の各々が独自の学習コンテンツや学習システム環境を容易に低価格で構築できるようにするものです。
学ぶことは人間にとって非常に重要ですが、同時に「学んでもらう」ことは容易ではありません。
同社は、学びの提供者が直面するこの課題を深く理解し、解決策を共に模索することを使命としています。こうした課題を支援するソフトウェアを開発・提供しています。

職種: 【茨城：リモート】ソリューションチームリーダー

応募資格: 【必須】
　■教材、動画、Webコンテンツ等の制作ディレクション、
　　またはPM（工程・品質管理）の経験

【尚可】
　■顧客向けのオンボーディング資料、活用ガイド、
　　セミナーコンテンツ等の企画・制作経験（顧客にわかりやすく価値を伝える力）
　■BPO／アウトソーシング事業でのマネジメント経験
　■オペレーション部隊の管理、品質担保、収益管理の経験
　■最新テクノロジー（生成AI等）への高い感度と活用実績
　■業務効率化のためにChatGPT等の生成AIツールを実際に
　　業務プロセスに組み込んだ経験
　■事業開発・プロダクト開発への関与
　■顧客の声を元に機能改善や新サービスを企画した経験
　■業務フローの可視化、KPI設計、PDCAサイクルの構築経験
　　（「仕組み」を作れること）