【東京：リモート】システムエンジニア（コンタクトセンタースペシャリスト）

株式会社テラスカイ

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東証プライム／クラウド黎明期から設立／技術者としてスキルアップできる環境

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。
Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。
職務詳細・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。
・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業。
・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発・テスト
魅力点・世界シェアNo.1CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績
・設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業
・世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍
・クラウドコンタクトセンターをAPIベースで構築することができるtwilioのTwilioChampion在籍 会社の特徴 同社は、クラウド技術に特化したシステムインテグレーターとして2006年に設立した企業です。主にSalesforceやAWS、Google Cloudなどのクラウドプラットフォームを活用し、企業のDXを支援しています。クラウド導入の初期段階から運用保守までをワンストップで提供する点が大きな強みです。特にSalesforceにおける導入実績は国内トップクラスで、業種や業界を問わず多くの企業と取引があります。
同社は「ソリューション事業」と「製品事業」の2軸で構成されています。ソリューション事業では、クラウド導入支援、業務システムの開発、保守運用などを幅広くカバー。製品事業では、自社開発のノーコード開発ツール「SkyVisualEditor」やグループウェア「mitoco」など、業務効率化を支援するSaaSプロダクトを展開しています。また、クラウド運用特化型の子会社を通じ、24時間体制での運用支援も実施しています。

職種: 【東京：リモート】システムエンジニア（コンタクトセンタースペシャリスト）

応募資格: 【必須】
・3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。
・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、またはプロジェクト参画経験。

【歓迎】
・API Leadなサービス群をつないだアプリケーションの企画提案・実装経験
・音声基盤関連ソリューション開発・設定経験（CTI　IVR等）
・サーバ・ネットワーク構築経験