【東京：リモート】Webアプリ進行管理ディレクター

株式会社コアテック

一覧へ戻る

残業月9h以下・週4日リモート可！自社プロダクトの安定運用を支える進行管理職

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要美容・飲食店舗向けアプリを、より便利に、より安心して使い続けてもらうための保守にまつわる「進行管理」をお任せします。
職務詳細1．依頼内容の把握（チケット管理）
クライアントから届く要望や不具合報告を読み解き、「解決へのゴール」を整理して社内の専門チーム（開発やインフラ等）へ正しく共有する業務です。専門部署からのフィードバックにも対応しながら情報を補完し、課題解決に向けてタスクを前に進める司令塔の役割を担います。
2．社外・クライアントとの窓口（渉外対応）
専門チームからの技術的な確認事項や進捗状況を、クライアントが理解しやすい言葉に噛み砕いて伝える窓口業務です。対応する相手は長年お付き合いのある特定1社のみのため、焦ることなく丁寧で円滑な関係性を築くことができます。
3．進行管理
各チームの進捗を常に把握し、期限通りに「終了の定義」が満たされるよう、納期や優先順位の調整を行います。
4．ナレッジ管理・フロー改善
過去の対応事例やQ＆Aをまとめ、誰もがスムーズに動ける仕組みづくりを行います。 会社の特徴 同社は、Webサイト構築や業務システムなどの上流工程から、SEOを主軸としたWebマーケティング、保守・運用まで一貫して行っているソリューション・カンパニーです。
トータル月間PV数1億以上のナイトレジャー系大規模ポータルサイトをはじめとしたWebサービスを中心に、開発から運用・速度改善・機能追加等を手掛ける「Webインテグレーション事業」や、SEO対策・サイトリニューアル・コンテンツ企画などを担う「Webマーケティング事業」を展開しています。
他にもデジタル広告の企画提案・運用や、社内開発の品質や信頼性を担保するクロスプラットフォーム事業、クリエイティブ事業など、幅広い領域でクライアントの課題解決に貢献しています。

職種: 【東京：リモート】Webアプリ進行管理ディレクター

応募資格: 【必須】
・IT業界での何らかの実務経験1年以上（カスタマーサポート、ヘルプデスク、テスター、Web制作進行管理、営業事務など）
・認識齟齬を起こさない説明力
・明確な着地点を聞き出すヒアリング力

【尚可】
・マネジメント経験、プロジェクトの進行を管理した経験
・普段からスマホアプリをよく利用している方、わからない用語を自ら調べることに抵抗がない方
・iOS／Android向けアプリ開発の技術的な知見
・アプリの運営経験