カスタマーサクセス（採用ソリューション）（若手）

株式会社ギブリー

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コンサルティング・提案までを行うスペシャリスト！／急成長企業！

募集要項

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募集要項

職務概要採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。
カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、
いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。
外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。
職務詳細・オンボーディング
・CSM
・アップセル・クロスセル
・カスタマーサポート業務
・内部グロース業務
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 創業当初から続くDNA「Give ＆ Give=もらう以上にGiveし続ける精神」を大切にしています。
生成AIを「国内最速級」で法人向けに活用推進プロダクトをリリースするなど、生成AI利活用のパイオニア的存在として急成長中です！
ITとリアルの両軸で事業を展開し、お客様・ユーザーの方々・社員・社会の成長を全力で応援しています。
【同社が目指す5年後】
同社は「すべての人に成長を」という企業理念を掲げています。一人ひとりの個が成長するためには、どのような環境があればよいでしょうか。充実した育成環境、適正な評価、組織文化など様々な要素が求められるでしょう。
このプロダクトは「自分にあった仕事に集中できる環境づくり」を通して、人が成長する環境づくりに貢献していきます。組織の中での人の行動やコミュニケーションを具体的なデータとして蓄積し、組織課題改善に活かせるプロダクトを目指しています。

職種: カスタマーサクセス（採用ソリューション）（若手）

応募資格: ＜重視するスキル＞
・IT系の人事経験、もしくはHR Tech領域における基礎知識

＜歓迎するスキル＞
・カスタマーサクセス業務経験
・エンジニア採用・育成担当経験
・プログラミング、エンジニアに関する知識
・データ解析スキル
・英語力

★強み★
通常の人材紹介では保有していない、自社のプロダクトである「Track」を利用したサービスであることが一番の強みです。主にスキル見極めの課題を解決するコーディングテストにてスキル可視化された人材と企業様の案件をマッチングさせています。

求めるスキル: ・変化を楽しめる人
・チーム・組織で働きたい方
・多様性を尊重し顧客やコトに向き合える人
・行動力を持っている人

勤務地: 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F

勤務時間: 9時00分～18時00分

想定給与: 720万円～1000万円
※年齢、経験、能力を考慮の上優遇します

待遇/福利厚生: 家族手当（扶養家族の満18歳までの子供1人につき月1万円）／結婚祝い金／交通費／定期健康診断／全社員総会（年2回）／社員表彰制度／生成AI環境利用可／PC支給・携帯電話（対象者）／オフィスグリコ・フリードリンク／マニュアル・イベント英語対応、ビザ取得サポート／部活動補助

休日/休暇: 年間休日120日、完全週休2日制 (土、日、祝日)、年末年始休暇、有給休暇（10日～20日）、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、特別休暇　他

雇用形態: 正社員

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会社情報

会社名: 株式会社ギブリー

事業内容: ・エンジニアHR tech事業　・IT領域特化の採用支援サービス事業（中途／新卒）・インターネット広告事業　・インターネットメディア事業

本社所在地: 〒150-0036東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F

設立年: 2009年4月

従業員数: 278名（グループ全体／契約社員、アルバイト含む※2025年1月現在）

資本金: 10，000，000円

平均年齢: 31歳

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