顧客データを活用しLTV向上をリードする戦略ポジション
募集要項
職務概要同社は業界最大手の顧客基盤を活かし、CRMによるLTV向上を重要戦略と位置づけています。全社一体でCRM施策に注力する中、本ポジションは責任者と並走し、戦略立案から実行までを担います。
職務詳細・CRM戦略の構築と推進
・会員データの分析基盤の整備、運用、示唆出し
・ロイヤルカスタマー像の定義、顧客シナリオの設計と実行
・現場組織（約800名）へのCRM戦略落とし込みと営業施策立案、実行支援
・基幹システムなど既存システムとCRMの連携におけるPM業務
・関連部門との連携・調整、全社推進の取りまとめ
その他・魅力・経営陣はマッキンゼー、ゴールドマンサックス、リクルートなど多様な出身者で構成
・意思決定が早く、裁量を持って取り組める環境
・業界最大規模の顧客データを活用し、LTV向上や継続率改善に挑戦可能
・戦略転換期の中核メンバーとして重要プロジェクトに参画できる
会社の特徴
水回りメンテナンス業界でトップクラスの同社はご家庭だけでなく法人企業（コンビニや商業施設など）にもサービス提供を行っています。
国内に支店を多く持ちたくさんの地域にサービスを提供するだけでなく、
サービスメンテナンススタッフに対しての育成にも力を入れ、サービスクオリティも高めお客様への価値提供を行っています。
1991年に設立され、設立30年以上です。
水道メンテナンス事業を伸ばしていきましたが、更なる成長を目指しダスキンと提携し新規事業を行うなど
今後は住まいを支えていくような事業に取り組み成長していきます。
IPOを目指しさらなる成長を目指し、加速させていきます。
- 職種
- 【神奈川：リモート】CRM戦略推進責任者候補
- 応募資格
- 【必須】
・課題を自分事化し実行に導くオーナーシップ
・課題解決能力（本質を見極め施策に落とし込む力）
・マーケティング施策の企画・設計経験
・顧客視点で価値提供につなげる感性
・マーケティング領域における専門性や情熱
【尚可】
・CRM／MAツール（HubSpot、Salesforce等）の活用経験
・SQLやBIツールを用いたデータ分析経験
- 求めるスキル
- ・セルフスターターな方
- 勤務地
- 神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13F
- 勤務時間
- 9：00～18：00（実働8時間）
- 想定給与
- 600万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤交通費支給（同社規定による）、福利厚生サービス（カンリー）加入、社用携帯貸与、インフルエンザ予防接種、定期健康診断、一時金（結婚祝金、出産祝金、家族弔慰金）、確定拠出年金（401K）
- 休日/休暇
- 年間休日123日※基本土日休み、リフレッシュ休暇15日、バースデー休暇、有給休暇：入社4か月目より最大10日付与（最高付与日数20日会社規定に基づき付与）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- 株式会社クラシアン
- 事業内容
- ■水まわりの緊急メンテナンス■水道衛生設備工事、給水設備工事、排水設備工事■住宅設備機器の販売、施工■住まいのリフォーム
- 本社所在地
- 神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13F
- 設立年
- 1991年6月21日
- 従業員数
- 1348名
- 資本金
- 1億円
- 平均年齢
- 35歳
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