顧客データを活用したLTV向上施策を推進／自社EC／年休125日
募集要項
職務概要同社が運営するECサイト「モアコンタクト」において、LTV向上に向けたCRM施策の企画・改善から新規取り組みの立ち上げまでを統括・推進します。
職務詳細・CRMプランの設計・実行ディレクション（LINE・メルマガ・Push通知など複数チャネルを横断した顧客育成シナリオの設計）
・F1→F2→F3→F4の転換率改善に向けたKPI設計・施策立案・PDCA管理
・CRM指標（新規人数、90日LTV、LINE連携率、F2／F3転換率など）の進捗管理と上長への報告
・チームメンバーのサポート、育成
・顧客の購買状況や行動に応じたコミュニケーション等、配信にとどまらない新たなアプローチの推進
・チームメンバーのマネジメント
本ポジションの魅力・会員240万人規模、国内最大クラスのECサイトの顧客データを生かしたCRM業務に携わることができます。
・F2／F3転換率、LTV等の主要指標に対する改善施策を主導することができます。
・新規獲得からリピート化・LTV最大化までのCRM戦略全体を設計・統括できます。
・チャネル横断（LINE・メルマガ・Push・アプリ等）での顧客体験設計をリードすることができます。
会社の特徴
「世界をつなぐエンターテインメントカンパニーを創る」
◯People First：つながりを増やす
多様性を尊重し、本音で誠実なコミュニケーションをします。信頼のインフラを築くことで持続可能なつながりを増やします。
◯ALL OUT：挑戦し続ける
新しいあたりまえは、当事者意識をもつ主体的なメンバーと、大胆な目標を掲げ挑戦し続けるチームから創られます。
◯Delight More：もっとワクワクを！
驚きや感動は期待値の差分から生まれます。同社だからこそ提供できる予想外価値を追求します。
- 職種
- 【大阪：リモート】CRMマーケティング担当※マネジメント候補
- 応募資格
- 【必須】
・EC領域あるいは、D2C領域の女性向け商材でのCRM実務経験（3年程度）
└KPI設計から施策実行・効果検証までを一気通貫で担った経験
└LTV最大化、リピート促進施策の設計経験
・Google Analyticsやシステムデータを活用し、データに基づいた意思決定・改善提案ができる
・チームメンバーやプロジェクト関係者を巻き込みながら進行管理した経験
- 求めるスキル
- ・データドリブンに仮説検証を回せる方
・コホート分析、顧客育成、CXの視点を持ちCRM施策を実行してきた方
・短期施策の実行だけでなく、中長期の顧客育成戦略を描ける方
- 勤務地
- 大阪府大阪市西区川口2-2-17 川口住倉ビルディング
- 勤務時間
- 10：00～19：00
※コアタイム12：00～16：00のフレックス制
- 想定給与
- 650万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当（全額支給）、家族手当（扶養家族1名につき5，000円支給）、出張手当（規定あり）、マイカー手当、健康診断、出産時祝い金・祝い金制度（規定あり）、家賃補助制度、慶弔見舞金制度、社内親睦会費補助制度、結婚記念日ギフト、従業員割引、社内イベント等
- 休日/休暇
- 【年間休日125日】週休2日制（土・日・祝ベースのシフト制）、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、結婚記念日休暇、配偶者誕生日休暇、ありがとうの時間（月1回、半休取得可）
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- 株式会社Rise UP
- 事業内容
- 卸事業／ Eコマース事業／商品開発事業／事業開発
- 本社所在地
- 〒550-0021 大阪府大阪市西区川口2丁目2番17号 川口住倉ビルディング（受付7F）
- 設立年
- 2003年7月
- 従業員数
- 546名
- 資本金
- 3，500万
- 売上高
- 2023/6 204.0億円
2024/6 246.4億円
2025/6 296.7億円
- 平均年齢
- 35.9歳
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