【東京：リモート】カスタマーサクセス（WEBマーケター）※マネージャー候補

株式会社ファインズ

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グロース上場企業×年休124日×残業10～15時間で働きやすさ◎

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要『顧客の成功』を目的に、顧客の課題に対してWEB施策の戦略立案から
分析・改善策の提供～エクスパンション・売上管理など、
幅広い視野で業務に従事いただきます。
良質な顧客体験と成果を提供し続ける事で顧客満足度の向上を行い、
長期的な関係構築に繋げていきます。
職務詳細・月次等の定期的な顧客とのMTG
・顧客の課題を明確化し、最適なWEB施策の戦略立案
・戦略に基づいた運用、分析と解決策の提供、エクスパンション
（アップセル・クロスセル）、売上管理、リテンション、など
・顧客のステージごとの新たな課題に対する解決策の提示
マネージャー候補の方に関しては、組織の方針策定マネジメント、
実務では、個人・チームで予算設定を行い、達成のための戦略立案～
具体的施策、管理業務まで従事いただきます。
◇リモートワーク：
出社率は約50%となっており、リモートワークも積極的に取り入れています。
会社の特徴 同社は「動画を起点としたマーケティングDX」を実現するべく、企業向けに動画関連サービスを提供しています。メイン顧客は業界を問わず多種多様な中小企業で、累計取引社数は19，322社（2022年7月末時点）です。動画制作実績は、7，735社（2022年7月末時点）を超えBtoB向けの動画制作サービスの実績として日本トップクラスの規模を誇っています。
また2021年4月に本格リリースした動画配信プラットフォームサービスの「Videoクラウド」はリリースから約1年で保有アカウントを順調に伸ばし、サービスのアップデートも定期的に行いながら堅調に成長をしてきました
2022年9月28日に東京証券取引所グロース市場へ上場を果たし、ここから更に人員を増員し成長を加速させていくタイミングと位置づけ、急成長中の企業です。

職種: 【東京：リモート】カスタマーサクセス（WEBマーケター）※マネージャー候補

応募資格: 【必須】
・広告運用の知識経験
・マーケティング戦略の知識経験
・データ分析力

【尚可】
・カスタマーサクセス経験
・広告営業経験
・プレイングマネージャー経験
・組織マネジメント経験

【運用媒体例・分析環境】
媒体：Google・Yahoo!・Indeed・SNS（Facebook・Instagram・TikTok等）など
分析：広告分析ツール（各種システム・GoogleAnalytics等）・AI・ヒートマップツール等