副業可／HRTechで働きがいを届けよう！自社意識を持って働ける成長環境★
募集要項
職務概要自社開発サービス『COMPANY Talent Managementシリーズ』の導入企業に対するテクニカルサポートを担当していただきます。
本ポジションは、システムに関する問い合わせ対応を中心に、お客様の課題を迅速かつ的確に解決することをミッションとしています。
また、単なるサポート業務にとどまらず、問い合わせ内容をもとにしたプロダクト改善やサポート品質向上の取り組みにも関わっていただくポジションです。
職務詳細・お客様からの問い合わせ対応（Web、電話、メールなど）
・問い合わせ対応に伴う社内調整および開発チームとの連携
・サポート活動や成果に関するレポーティング
・問い合わせデータの蓄積および活用の効率化・高度化
・サポート品質向上のための課題特定および改善活動
責任者（または候補）の方に期待する業務・部門の戦略および計画の立案・推進
・部門メンバーの育成計画の立案および実行
・部門の業務および人材のマネジメント
・担当役員および全社へのレポーティング
会社の特徴
同社は「明日が楽しみになる世界をつくる。」をミッションに掲げ、「働きがい」を生み出す『COMPANY Talent Management シリーズ』の開発・販売・サポートを行うITベンチャー企業です！働くひとや組織のデータに着目して、多様な組織課題に対するソリューションを提供しています。
■成長を実感できるスピード感
サイダスが位置するHRテック業界は、今まさに急成長中の市場です。変化のスピードは速いですが、その分、組織としても個人としても成長をリアルに実感できます。自分の頑張りが会社の成長に直結する実感があり、成果を出せたときの喜びは格別です。年次関係なく裁量権を持った働き方ができるので、新卒3年目でリーダー、4年目でマネージャー登用の実績もあります。
- 職種
- 【沖縄】テクニカルサポート（マネージャー候補）
- 応募資格
- 【必須】
・BtoB SaaSにおけるテクニカルサポート業務の経験
（システム基礎知識、顧客対応、状況整理、スクリプト作成、コミュニケーション、業務企画など）
・Zendesk、Salesforceなどサポート業務で利用するシステムやアプリケーションの設定・運用経験
・スプレッドシート（Excel等）を用いた業務分析スキル
【尚可】
・HR Techや人事部門などでの人事関連の業務知識
・BIツールを活用した分析スキル
・チームの業務マネジメントや組織マネジメント経験
・コンサルティングスキル
- 求めるスキル
- ・サイダスのミッション・ビジョン・バリューに共感していただける方
・チームや会社のルールをしっかりと守れる方
・必要な業務知識やスキル習得に積極的に取り組める方
・パソコン作業が好きな方（黙々と作業をすることが苦でない方）
- 勤務地
- 沖縄県那覇市泊1-4-14 第一福琉ビル9F
- 勤務時間
- フレックスタイム制 コアタイム：11：00～15：00
＜標準的な勤務時間帯＞ 9：00～18：00
- 想定給与
- 400万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 育児休暇、産前産後休暇、介護休暇、リモートワーク、短時間勤務、慶弔見舞金、自己啓発に関わる費用の支援、副業OK
- 休日/休暇
- 【年間休日日数120日】完全週休2日制（土日）、祝日、GW、夏期、年末年始、慶弔、有給休暇、振替休日
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- 株式会社サイダス
- 事業内容
- ■ソーシャルパフォーマンスプラットフォームの開発・販売・サポート事業
- 本社所在地
- 〒105-0014 東京都港区芝2-1-33
- 設立年
- 2011年10月
- 従業員数
- 102名
- 資本金
- 5億9，860万円
- 平均年齢
- 31.0歳
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