【リモート】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポート）

クリエーションライン株式会社

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業界トップクラスの企業と社会課題を解決／フルリモート＆フルフレックス／残業少なめ

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要同社は、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering ＆ Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する高度な技術サポートを行います。
職務詳細新たな技術領域や製品・サービスについても積極的にリサーチを行い、取り扱いの可能性を検討。社内のイネーブルメントチームとして、顧客や社内開発チームへの技術支援やナレッジ共有を推進していただきます。プラットフォームエンジニアリングの導入支援にも関わることがあり、顧客の技術基盤整備をサポートする機会もあります。
さらに、社内外に向けた技術情報の発信や、海外ベンダーとの英語による問い合わせ対応・ミーティングなど、グローバルな視点での活動も担っていただきます。技術を通じて顧客の成功に貢献したい方、新しいテクノロジーを学び続ける意欲のある方をお待ちしています。
〇業務内容
・整品サポート・カスタマーサクセス
・ベンダー交渉・伴走支援 会社の特徴 同社はクラウド、OSS、アジャイル、DevOps、データ解析・機械学習等の先端技術について多くの経験および知識を有するITプロフェッショナル企業として、顧客と共に様々な付加価値を社会に提供し、「社会」および「人々」の進化に貢献します。
既存の固定観念にとらわれず、Disruptiveな事業を顧客と共に開発し提供する「イノベーションエンジン」の役割を同社が担うことで顧客の価値を最大化し、あわせて企業ビジョンである「社会」および「人々」の進化に貢献することを実現します。
同社は自社のカルチャーを何よりも大切にしています。
その中心に掲げるのは『HRT+Joy』という考えです。HRTはHumility（謙虚）、Respect（尊敬）、Trust（信頼）の頭文字から作られたもので、それにJoy(喜び)を足したものが同社の理念です。

職種: 【リモート】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポート）

応募資格: 【必須】
・パブリッククラウド（AWS・GCP・Azure）に関する基本的な知識
・顧客支援のご経験
・カスタマーサクセスエンジニアとしての実務経験（5年以上）

【このような方にご活躍いただけるポジションです】
・デバッグや技術的な課題解決が好きなエンジニアの方
・仕様に疑問があれば、自ら手を動かして確認したくなるタイプの方
・顧客との直接的なコミュニケーションをいとわず、価値提供にコミットした支援をしたいと考えている方
・指示を待つのではなく、チームと連携しながら自律的に行動できる方
・同社のカルチャーである「HRT＋Joy（謙虚・尊敬・信頼＋喜び）」に共感できる方

求めるスキル: セルフスターターな方

勤務地: 富山県富山市花園町3-2-9 池田ビル 3F

勤務時間: 10：00～19：00（フルフレックス、勤務時間は参画するプロジェクトにより応相談）

想定給与: 510万円～950万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: リモートワーク手当、資格取得報奨金制度、産業医制度、書籍購入費支給、ボランティア活動支援手当、副業可、服装自由、技術研修、人材教育支援

休日/休暇: 【年間休日120日以上】完全週休2日制、有給休暇（入社日に10日付与）

雇用形態: 正社員

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会社情報

会社名: クリエーションライン株式会社

事業内容: クラウド基盤のインテグレーション＆コンサルティング
クラウドソリューション提供／クラウドに関連するOSS調査・開発・サポート

本社所在地: 東京都千代田区神田佐久間町3-6　M’s WORKS BLDG 2F、3F

設立年: 2006年1月

従業員数: 85名

資本金: 3億7，114万4，000円（資本準備金を含む）

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