【東京：リモート】CXリサーチャー（チームリーダー）

NTTドコモビジネスX株式会社

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NTTグループの強固な基盤で、CX・NPS領域の専門性を活かし事業をリード

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要CXやNPS（顧客ロイヤルティ）に強みを持つ同社において、デジタル領域でのソリューションと協業し、プロジェクトマネジメントを行うリサーチャーとしてリサーチ事業を牽引します。
職務詳細・ネットリサーチサービス「NTTコムリサーチ」の調査企画、設計、レポート作成
・調査案件に関わる画面作成やデータ納品の品質管理および納期管理
・営業部門と連携した顧客案件のプロジェクトマネジメント全般
・リサーチ事業成長に向けた新たなサービスメニューの企画・提供
魅力・10年以上の実績と信頼を誇るNTTグループの強固な顧客基盤のもと、CRMリサーチ分野の深い専門性を発揮できます。
・強固な顧客基盤とリード獲得力により、CRMリサーチ分野における深い専門性を発揮できるリサーチャーとしてのキャリア形成ができます。
・SaaSやPFを活用した新たなリサーチビジネスの企画、執行のスキル習得ができます。
会社の特徴 同社は、データの力とテクノロジーの力を活かして、お客様企業のDXを支援するソリューション会社です。
同社は2012年に「デジタルマーケティング事業会社」として発足した若い会社ですが、この10年来、スピード感をもって進化を続け、SMS（ショートメッセージサービス）によって企業と顧客の迅速かつ円滑なコミュニケーションを支える「ビジネスメッセージ・サービス事業」、「データ＆アナリティクス事業」へと事業領域を拡大。
これらの事業を”３本の柱”として、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く」というミッションを追求しています。

職種: 【東京：リモート】CXリサーチャー（チームリーダー）

応募資格: 【必須】
・ネットリサーチ、市場調査業界における経験、知見
・リサーチャーとして調査の企画、設計、レポートの経験
・顧客向け案件のプロジェクトマネジメント（PM）の経験（※上記実務に代替する経験も可）

【尚可】
・リサーチ業界以外で調査スキルを活用した業務経験
・シンクタンク、コンサルティング会社等でのコンサルティングやマーケティングプランニング等の業務経験
・CX、顧客満足度／従業員満足度調査領域の知見・興味
・BtoB向けSaaSやWebサービスのPM経験
・セルフアンケートサービス等リサーチ・プラットフォームサービスに関する業務経験
・リーダーとしてプロジェクト管理や複数メンバーの業務をリードした経験

求めるスキル: ・顧客課題に真摯に向き合い、自社サービスによるビジネス貢献に注力できる方
・市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる方

勤務地: （本社）〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号大崎センタービル4階

勤務時間: 9時30分～18時

想定給与: 650万円～950万円
※経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により変動します。

待遇/福利厚生: NTT企業年金基金、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度／健康増進：人間ドック等、財産形成：社員持株会・財形制度等、住宅関連：住宅補助費・住宅ローン返済補助等、ライフサポート関連：団体定期保険等）、NTTベネフィット・パッケージ、定期健診、社内フリードリンク、資格取得支援　など