テクニカルサポート・ヘルプデスク（契約社員）

CTCファーストコンタクト株式会社

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英語力を活かせる環境！伊藤忠G・大手クライアント中心／リモート案件多数！

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク問い合わせ対応業務
PC周りやITに関わる問い合わせに対し、電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用い対応します。
職務詳細■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。
■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行います。
■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など
★クライアントの多くが大手企業ということもあり、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。
★お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、レベルの高いプロジェクトにも挑戦可能！また、将来はマネジメントにチャレンジすることもできます！
★経験がある方向けにも、サポート体制充実♪業務に特化した研修です 会社の特徴 これから何十年も人生は続くため、働く会社選びでは安定性・収入・スキルが活かせるか、これらすべてを大切に、慎重に検討すべきだと考えています。
働く会社選びにおいて、大切にしたい要素が揃う同社はおススメです。腰を据えて働く社員ばかりで、3年以内離職率0.8%以下です。収入の安定はもちろん、残業はほとんどなく、長期にわたって働けるはずです。
売上高は7期連続で拡大中。具体的には2017年度17億円に対し、前期2023年度は54億円と3倍になりました。CTCグループの一員として大手企業各社とお取引が安定している証です。この先も順調な事業拡大が見込めており、不安を感じることなく働ける安定基盤が整っています。そのうえ、経験者向けにもマニュアルや資格取得支援体制を整えており、高い市場価値を得られるほどのスキルも身に付きます。

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク（契約社員）

応募資格: 【必須】
・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上

【尚可】
・ITパスポートレベルのIT知識全般
・社外との電話対応経験
・営業事務経験
・カスタマーサポートの経験
・ITシステム保守・運用の知識の経験

★本社では外国語（英語）チームもあり、英語を活かして働くことも可能です！