【北海道】カスタマーサポート（自社）

株式会社スマレジ

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経験や知識を活かせる環境です！就業環境も充実しています◎

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要同社にて、カスタマーサポートを担当していただきます。
職務詳細カスタマーサクセス部所属のコールセンターオペレーターとして、同社サービス、スマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからの問い合わせに電話対応する仕事です。
オススメポイント・カスタマーサポートは、同社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションであり、顧客の課題解決を通じて店舗の成長に貢献できる職種です。
レジは店舗運営における“経営インフラ”ともいえる存在であるため、
トラブル解消時には「本当に助かった、ありがとう！」と感謝の声をもらうことも多く、やりがいを強く感じられる点が特徴です。
・日常生活で目にする製品を取り扱うことから、
「自分がサポートした店舗だ」と気付く場面もあり、
社会に直接貢献している実感を得やすい点も魅力です。
・入社後は、座学研修やロールプレイングなどを通じて基礎から丁寧に学べる体制が整っており、
未経験からでも安心して業務を開始できます。 会社の特徴 同社は「いい未来をつくる」という企業理念のもと、下記2項目のミッションを掲げ、急成長を続けるWEBプロダクト企業です。
◇ミッション:
《販売データの保有量で日本トップレベル、活用方法で世界を目指します》
スマレジがデータ活用分野において世界レベルを目指すことで、日本の商取引が世界をリードする世の中を実現したいと考えています。
《キャッシュレス化を促進し、経済発展に貢献します》
経済産業省の「キャッシュレス・ビジョン」に賛同し、商取引の効率化と消費者の利便性向上を目的に、日本のキャッシュレス化を支えます。

職種: 【北海道】カスタマーサポート（自社）

応募資格: 【必須】
・パソコンやiPad等の端末操作を業務にて行った経験を有する方
・コールセンター業務、またはソフトウェアを扱うIT企業での業務経験をお持ちの方
【歓迎】
・店舗におけるレジ操作の実務経験をお持ちの方
・コールセンターでのオペレーター経験、もしくはSV等のマネジメント経験をお持ちの方
・IT企業にてソフトウェア商材の営業、またはアフターサポートに従事したご経験がある方
・小売店や飲食店において、レジ操作・売上管理・在庫管理などに携わったご経験をお持ちの方
・小売店や飲食店での顧客対応経験をお持ちの方
・ITパスポート相当のIT知識を有する方

【本求人の選考フロー】
書類選考→オンライン筆記テスト・一次面接（対面）→内定