【東京：リモート】音声（UC／FMC）エンジニア

ソフトバンク株式会社

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募集要項

会社情報

募集要項

職務概要エンタープライズマーケットにおける顧客ビジネスの拡大に貢献し、同社利益を最大化することを目的とした技術支援。
職務詳細クラウドボイス領域の技術支援およびそれに関わるプロジェクトマネジメント業務をお任せします。
・クラウドPBX
・ユニファイドコミュニケーション
・コンタクトセンター、AIオペレーター
・ボイスボット
ミッション主に音声事業を推進するとともにクラウドPBX、ユニファイドコミュニケーション、コンタクトセンター、AIオペレーター、
ボイスボットに関わる技術支援
ポジションの魅力固定回線やスマートフォンなど従来型のコミュニケーションサービスはもちろんのこと、クラウドボイス領域における音声のデータ化、コンタクトセンターへのAIオペレーターの組み込みなどコミュニケーションの未来につながる業務にも携わることができます。 会社の特徴 ◇◆…バリュー…◆◇　　～同社独自の仕事への価値観を大切にしています～
・No.1：トップクラスになることで、常に新しいチャレンジ、新たな成長につながる可能性が広がります。
・挑戦：現状維持を常に疑い、リスクを恐れず常にチャレンジし続けることで、大きな成長につながります。
・逆算：目標に対して積み上げただけでは、達成できる位置は限られます。
・スピード：1週間後の100%より3日後の7割。PDCA（Plan-Do-Check-Act）を早く回すことで、より早い結果につながり、
　　　　　　そしてより早いネクストアクションを起こすことで、より良い結果が生まれます。
・執念：「難しい」「できない」と思うよりも「どうやってできるか」を常に考え続けるような強い思いを持ち、
　　　　「できる」と信じて、最後まで諦めずにやり抜けば、必ず道は開けます。

職種: 【東京：リモート】音声（UC／FMC）エンジニア

応募資格: 【必須】
以下のいずれかの経験・知見をお持ちの方（目安：3年以上）
・法人向け顧客との折衝経験
・音声サービス全般に関する知識
・CCNA資格あるいは相当のネットワークスキル、設計構築経験

【尚可】
以下いずれかの経験・知見をお持ちの方
・クラウドPBXの提案、設計・構築経験
・ユニファイドコミュニケーション／コンタクトセンターの提案・設計・構築・運用の経験
・Microsoft TeamsPhoneの提案、設計・構築経験
・Genesysの提案、設計・構築経験
・Intune、WorkspaceONEなどのEMM（MDM／MAM／MCM）に関する知識、経験
・PMP／ネットワークスペシャリスト資格あるいは相当のプロジェクトマネジメントスキル