【静岡】テクニカルサポート（静岡市）※ポテンシャル

株式会社建設システム

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42，000社以上の導入実績！業界トップクラスのシェアを誇る商品に自信あり！

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要建設業向け自社パッケージソフトのテクニカルサポート業務を担当いただきます。お客様が購入済みの製品を効果的にご利用いただけるよう、操作方法や活用法に関するお問い合わせに対応します。
職務詳細・1日に20件程度の電話応対（繁忙期は30～40件）
・電話応対後の事務処理（対応ログの入力）
■担当製品：「デキスパート」シリーズ（土木工事の施工管理ソフト）など
本ポジションの特徴・お電話での応対は、やり取りに時間がかかることもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝の言葉をいただけるのは何よりの喜びです。お客様の課題解決に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます。
・お客様の困りごとや問い合わせの多い内容をもとに、オペレーターが分析・検討した改善要望が製品に反映されることもあり、ソフトウェア開発に貢献している実感も得られます。
・業界のトレンドやお客様の要望を踏まえてアップデートされるソフトを扱うため、自分の知識も常にアップデートする必要があります。継続的に学んだ知識は業務に必ず活かせるので、自分の成長を楽しみながら働けます。
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 ■Challenge ＆ Change!
『リスクゼロ社会へ』という壮大なビジョンに向け、「挑戦する姿勢」と「変化し続ける柔軟さ」を行動指針としています。
常識を創る果敢な挑戦、過去にとらわれない時代に合った取り組みが、今までにはなかった価値を生み出すことに繋がると思います。
■高い従業員定着率
入社3年以上の定着率は71.2%と、メンバーの定着率が高いことも特徴の1つです。メンバーが同社の良さについて挙げることが多いのは、事業の安定性や社会貢献度の高さ、互いを尊重し合っている関係性、整った職場環境などです。

職種: 【静岡】テクニカルサポート（静岡市）※ポテンシャル

応募資格: 【必須】
基本的なPCスキル（Word、Excelの基本操作ができる方）

★管理栄養士や空港のグランドスタッフなど、未経験からでも活躍している社員が多数います！お気軽にご応募ください。★

【尚可】
・電話での応対経験
・建設業従事の経験
・接客経験
・2D／3D CADソフトの使用経験
・IT業界での就業経験
・施工管理の経験