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【リモート】テクニカルサポート(サブスクペイ)

株式会社ROBOT PAYMENT

決済×ITのサービスを開発・提供/リモートワーク/資格補助あり

募集要項

職務概要「サブスクペイ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。
職務詳細■技術的な顧客課題の解決
 →テクニカルな問い合わせ(コードレベルの調査が必要なエラー、原因不明の不具合など)に対し、迅速かつ正確な調査・回答
 →問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当
■アプリケーション監視
 →サービスのバグや異常がないかを常時監視し、安定稼働の維持
■顧客や社内の課題解決を促進する仕組み構築(開発含む)
 →ユーザーの声や利用データをもとに、業務改善のための企画・実装(ツール導入含む)
 →ユーザーのためのナレッジ・マネジメント(FAQ、ドキュメントなど)を推進
会社の特徴 ■インターネット決済サービス
創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けています。
現在までに12,000社以上の企業のビジネスで活用され、年間400億円以上の「お金」の流れを媒介しています。
■請求クラウド「請求管理ロボ」
これまで決済サービスのお客様とのお取引を通じて発見した、企業における共通の業務課題をクラウドサービスの提供を通じて解決します。

職種
【リモート】テクニカルサポート(サブスクペイ)
応募資格
【必須】
・RDB(リレーショナルデータベース)の利用経験1年以上
・開発業務経験 または 運用保守経験1年以上

※何らかのプログラミング言語での開発、もしくは運用保守に関わる業務経験があり、コード調査業務のキャッチアップがスムーズにできる方

【尚可】
・ITツールを活用した運用改善業務経験
・Salesforceの知見(アプリ構築経験など)
・LAMP環境でのWebアプリケーション開発経験
・AWSを利用した開発・運用に関わる業務経験
・Gitを利用したチームでの開発経験
Web標準規格・仕様に関する知識
・CodeIgniterなどのフレームワークを用いた開発実務経験
・自社サービスの開発・運用・保守経験
求めるスキル
・ソフトウェアエンジニアリングが好きで、新しいトレンドや技術を自発的に取り入れていける方
・他部署(サポートデスク、CSなど)と積極的にコミュニケーションを取り、協力して物事を進められる方
勤務地
東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
※日本国内フルリモート勤務可です。
勤務時間
9時00分~18時00分(予定)
想定給与
350万円~600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
各種社会保険完備/健康診断/資格補助制度/在宅勤務手当/飲み会補助/各種役職手当/社員慰労イベント(年1回)
休日/休暇
【年間休日126日】完全週休2日制(土日)/祝日/年末年始/夏季休暇/有給休暇/誕生日休暇/慶弔休暇/産休 など
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
株式会社ROBOT PAYMENT
事業内容
・フィナンシャルクラウド事業
・ペイメント事業
本社所在地
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
設立年
2000年10月
従業員数
118名
資本金
222百万円
売上高
1,396百万円(2017年12月期)

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