転勤無／昨年度賞与実績7か月／WEB面接可！医療のインフラ事業です！
募集要項
職務概要診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。
職務詳細1. 問い合わせ対応
・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応や問題内容のヒアリングと原因の特定
2. トラブルシューティング
・システム障害や不具合の診断・対応
・エラーやログの確認、原因分析
・必要に応じて開発部門や営業部門へのエスカレーション
3. リモートサポート
・リモート操作によるシステム設定変更・操作説明や操作補助
・セキュリティ設定やアクセス権の調整
4. 運用・保守
・システム更新やバージョンアップ対応
・定期メンテナンスや監視業務
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
4年連続の選出！
今年も「アジア太平洋地域の急成長企業」トップ500社に！
2022年・2023年・2024年と、3年連続で選出を受けている、英国の経済紙『FINANCIAL TIMES』による急成長企業ランキングにおいて、アジア・太平洋地区のトップ500社として2025年も掲載されました。これで4年連続のランクインとなります。
同ランキングは、英フィナンシャルタイムズ(Financial Times)社と独スタティスタ（Statista）社によりリサーチを実施。数か月に及ぶ膨大なデータベース資料の精査や、数千の企業様への連絡・データ検証という調査を実施された結果、急速な成長を果たしたアジア・太平洋地区のトップ企業として認められたものです。
- 職種
- 【大阪】テクニカルサポート
- 応募資格
- 【必須】
・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
（ITパスポートレベルを想定）
【尚可】
・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方
・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
（工程・経験年数・言語は不問です）
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
（具体的には営業・サポート・インストラクションなど）
★☆★☆おすすめポイント☆★☆★
・転勤無しで自社内で就業できます！
・未経験での入社も多く、安心できる環境です
・部署の中途割合は9割！社内の雰囲気も良く馴染みやすい◎
- 求めるスキル
- ・医療機関・患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方
・社会貢献度の高い仕事をしたい方
・主体的な行動ができる方
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区中之島2-3-18
- 勤務時間
- シフト制
- 想定給与
- 414万円～1005万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当（会社規定あり）、家族手当（子ども一人につき月1万円支給）、休日出勤手当、管理職手当
- 休日/休暇
- 年間休日126日／完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇（入社半年後に付与）
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- ドクターキューブ株式会社
- 事業内容
- 診療予約システムの開発・販売・保守／情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング／情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守
- 本社所在地
- 〒530-0005
大阪府大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー28F
- 設立年
- 2001年8月
- 従業員数
- 268名
- 資本金
- 1，000万円
- 平均年齢
- 32.5歳
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