★【2022年アジア太平洋地域の急成長企業トップ500】に選ばれた企業です★
募集要項
職務概要業界シェアトップクラスの診療予約システム「ドクターキューブ」を導入している医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務を担当いただきます。
職務詳細■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
■トラブルシューティング
■リモート操作による各種設定変更などのサポート
※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。
相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。
担当顧客全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。
※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの喜びの言葉をもらうことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。
会社の特徴
4年連続の選出！
今年も「アジア太平洋地域の急成長企業」トップ500社に！
2022年・2023年・2024年と、3年連続で選出を受けている、英国の経済紙『FINANCIAL TIMES』による急成長企業ランキングにおいて、アジア・太平洋地区のトップ500社として2025年も掲載されました。これで4年連続のランクインとなります。
同ランキングは、英フィナンシャルタイムズ(Financial Times)社と独スタティスタ（Statista）社によりリサーチを実施。数か月に及ぶ膨大なデータベース資料の精査や、数千の企業様への連絡・データ検証という調査を実施された結果、急速な成長を果たしたアジア・太平洋地区のトップ企業として認められたものです。
- 職種
- 【広島】テクニカルサポート
- 応募資格
- 【必須】
・パソコンのテクニカルサポート、ヘルプデスク経験者
・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
（ITパスポートレベルを想定しています）
【尚可】
・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
（工程・経験年数・言語は不問です）
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
（具体的には営業・サポート・インストラクションなど）
- 求めるスキル
- ・セルフスターターな方
・医療機関／患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方
・社会貢献度の高い仕事をしたい方
・製品・会社の進化を通して、自らの成長にも貪欲な方
- 勤務地
- 【広島営業所】〒730-0022
広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 14F
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム 10：00～17：00）
※標準就業時間8時間
- 想定給与
- 400万円～900万円
■経験、スキル、前職給与を考慮します
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当（25，000円／月まで）、家族手当（子ども一人につき月10，000円支給）、休日出勤手当、管理職手当
- 休日/休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇（入社半年後に付与）
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- ドクターキューブ株式会社
- 事業内容
- 診療予約システムの開発・販売・保守／情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング／情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守
- 本社所在地
- 〒530-0005
大阪府大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー28F
- 設立年
- 2001年8月
- 従業員数
- 268名
- 資本金
- 1，000万円
- 平均年齢
- 32.5歳
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