業界シェアトップクラス／アジア太平洋地域の急成長企業トップ500に選出
募集要項
職務概要診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。
職務詳細1. 問い合わせ対応
・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応や問題内容のヒアリングと原因の特定
2. トラブルシューティング
・システム障害や不具合の診断・対応
・エラーやログの確認、原因分析
・必要に応じて開発部門や営業部門へのエスカレーション
3. リモートサポート
・リモート操作によるシステム設定変更・操作説明や操作補助
・セキュリティ設定やアクセス権の調整
4. 運用・保守
・システム更新やバージョンアップ対応
・定期メンテナンスや監視業務
会社の特徴
4年連続の選出！
今年も「アジア太平洋地域の急成長企業」トップ500社に！
2022年・2023年・2024年と、3年連続で選出を受けている、英国の経済紙『FINANCIAL TIMES』による急成長企業ランキングにおいて、アジア・太平洋地区のトップ500社として2025年も掲載されました。これで4年連続のランクインとなります。
同ランキングは、英フィナンシャルタイムズ(Financial Times)社と独スタティスタ（Statista）社によりリサーチを実施。数か月に及ぶ膨大なデータベース資料の精査や、数千の企業様への連絡・データ検証という調査を実施された結果、急速な成長を果たしたアジア・太平洋地区のトップ企業として認められたものです。
- 職種
- 【北海道】テクニカルサポート※ポテンシャル
- 応募資格
- 【必須】
■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方（ITパスポートレベルを想定しています）
【歓迎】
・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方
・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方（工程・経験年数・言語は不問です）
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方（具体的には営業・サポート・インストラクションなど）
- 求めるスキル
- ・メールの読解力､文章力がある方
・高いホスピタリティをお持ちの方
・責任感をもって取り組める方
- 勤務地
- 北海道札幌市厚別区厚別中央二条5-3-31 新札幌第一生命ビル3F
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム 10：00～17：00）
- 想定給与
- 402万円～1005万円
住宅手当※通勤交通費を含み一律支給／月：20，000円
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当（会社規定あり）、家族手当（子ども一人につき月1万円支給）、休日出勤手当、管理職手当
- 休日/休暇
- 年間休日120日／完全週休2日制（土・日）※月0～2回程度、休日出勤していただく事があります。休日出勤した場合、代休または休日出勤手当が支給されます。祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇
- 雇用形態
- 正社員
求人情報の応募や転職相談はこちらから
会社情報
- 会社名
- ドクターキューブ株式会社
- 事業内容
- 診療予約システムの開発・販売・保守／情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング／情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守
- 本社所在地
- 〒530-0005
大阪府大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー28F
- 設立年
- 2001年8月
- 従業員数
- 268名
- 資本金
- 1，000万円
- 平均年齢
- 32.5歳
求人情報の応募や転職相談はこちらから
この求人に似ている求人情報
この企業のその他の募集職種
- 【広島】フィールドエンジニア／ドクターキューブ株式会社
- 【愛知】フィールドエンジニア（ポテンシャル）／ドクターキューブ株式会社
- 【宮城】プリセールス ※未経験歓迎／ドクターキューブ株式会社
- テクニカルサポート／ドクターキューブ株式会社
- 【大阪】テクニカルサポート／ドクターキューブ株式会社
- フィールドエンジニア／ドクターキューブ株式会社
- 【愛知】テクニカルサポート※ポテンシャル／ドクターキューブ株式会社
- 【広島】テクニカルサポート／ドクターキューブ株式会社
- 【広島】ヘルプデスク（ポテンシャル）／ドクターキューブ株式会社
- 【福岡】テクニカルサポート／ドクターキューブ株式会社
- 【北海道】プリセールス※ポテンシャル／ドクターキューブ株式会社
