【東京：リモート】システム運用・開発担当（係長クラス)

i-PRO株式会社

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国内シェアトップクラス！防犯カメラ自社メーカーで活躍できます！

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要営業部門向けシステム（Salesforce／SFDCおよび新規開発のWeb Order System（WOS））の運用・保守を担当していただきます。
職務詳細1) システム運用・安定稼働
・日本ビジネス領域のSFDCおよびWOSの安定稼働を確保し、障害発生時の迅速な一次対応と原因究明・恒久対策をリードする
・定期的な運用モニタリングを実施し、システム稼働率・データ整合性を維持する
2) ユーザーサポート・問い合わせ対応
・日々のユーザー問い合わせ対応
・ユーザー要望を収集・整理し、必要に応じて改善案件化・優先度付け
3) 改善提案・仕様変更管理
・仕様変更・機能追加の要望に対して、全体最適の視点から影響分析を行い、改善施策を提案する
・要件定義、テスト計画、リリース管理を推進し、変更による業務影響を最小化する
4) 営業活動への貢献
・システムを活用した商談管理・提案活動の効率化を推進し、営業成果（リード獲得、案件進捗、受注率向上）に寄与する
・営業部門への教育・トレーニングを実施し、ユーザーのシステム利活用度を高める 会社の特徴 同グループのセキュリティ事業は、これまで約60年にわたり、市場のニーズに合わせて開発したセキュリティカメラ等の先進のエッジデバイスや、顔認証機能等特長のあるソフトウェアを組み合わせてお客様に提供することで事業を展開し、日本国内のセキュリティカメラ市場においてトップクラスのブランド地位を確立しています。
セキュリティ関連ビジネスはグローバルでの安心、安全に関するニーズの高まりを受け、成長が見込まれる分野であり、同社は事業会社を立ち上げることでこの分野での非連続的な成長を実現することが可能と考え、この度新会社を設立しました。
積極的なアライアンス／M＆A戦略も視野に入れたソリューション力の強化、それらを武器にした北米マーケットを中心としたグローバルでの収益基盤の拡充、次世代に向けた新製品や新サービスの提供並びに医療機器向けカメラモジュールの販売拡大等を成長戦略の柱とし企業価値の最大化を図っています。

職種: 【東京：リモート】システム運用・開発担当（係長クラス)

応募資格: 【必須】
・CRM（特にSalesforce）の運用・改善経験　　5年以上
・システム運用・障害対応の経験（ユーザーサポート、インシデント対応）

【尚可】
・営業業務プロセス（リード～商談～受注～アフターサービス）や業務要件の理解・整理ができる
・ユーザーや他部門と協力・調整した業務経験がある
・業務要件を整理し、仕様変更や改善提案に落とし込み基本的な文書作成スキル（マニュアル・要件定義等）がある
・ユーザー目線と全社最適のバランスを意識できる
・変化や要望に柔軟・機敏に対応できる