サービスデザイナー（UX）

東急株式会社

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東急グループ／キャンペーンの立案からお任せ／年休125日以上／残業月20時間想定

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要同社のサービスデザイナーとして以下業務をお任せします。
職務詳細- 新サービスのデザイン設計
- インフォメーションアーキテクト、アクセスビリティなどの情報設計
- カスタマージャーニーの策定
- ミッション、ビジョンにつながる、UXデザイン品質向上
- デザインシステムの開発・普及
- ユーザーリサーチのプランニング、実査、分析の実行
■ミッション
デジタルを介して、リアルのサービスや体験も繋がり、東急ブランドとしての体験価値の最大化を図っていただきます。
■募集背景
同グループは200社以上あり、各事業はリアルビジネスが中心であるものの、Webサービス／アプリも保有しています。ただ、それぞれのアプリが“点”で存在しており、同グループとしてのシナジーを生めていない状態です。そして、“点”で存在している各アプリも決して使い勝手が良いとは言い難く、顧客体験を向上させる必要があります。 会社の特徴 同社はこれまで、鉄道を中心に住み良い街づくりを推進してきました。東急線の年間利用者は11億人を超え、鉄道・ホテル・百貨店・スーパー・カード・電力と、沿線住民の生活に密着したサービスを広い範囲で提供しています。その中で大チャレンジに乗り出します。200を超えるグループ会社が、自らのサービス価値向上を目的に、独自のIT手法の展開をしてきましたが、東急ユーザーのより快適なライフスタイルの実現へ向け、統一したデジタルプラットフォームの構築を目指します。
スタートアップ並みの自由に働ける環境と、大企業標準の福利厚生。WeWork渋谷スクランブルスクエアにオフィスを構え、リモート・裁量労働制の働き方を導入。副業も一定の条件を満たせば可能。そのハイブリッドな環境は、魅力的です。

職種: サービスデザイナー（UX）

応募資格: 【必須】　　　　　　　　　　　　　　　　
- Webサービス、アプリのUI／UXデザイン経験が5年以上　
- ゼロからサービス開発をした経験
- アジャイル開発の経験
- ユーザーリサーチと分析の経験
- インフォメーションアーキテクト、アクセスビリティなどの情報設計の経験
- ワークショップのファシリテーションの経験

【尚可】
- 立ち上げから運用まで、一環したデザインマネジメントの経験
- デザイン組織のリード経験
- アジャイル開発によるワークフローに適応できる方
- サービスやプロジェクトの性質に応じて適切なデータを活用することができる方