【東京：リモート】カスタマーサクセス（医療DX／生成AIプロダクト）

TXP Medical株式会社

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■IPO準備中■医療現場を生成AIで変える■未経験OK！医療業界出身歓迎■

募集要項

会社情報

募集要項

生成AIを活用した新規プロダクトのカスタマーサクセスとして、
医療現場のオペレーション改善と医療DXの推進を支援します。
医療現場の複雑な業務フローを理解し、
業務効率化を実現するための「パートナー」として以下の業務を担います。
■導入病院や新機能リリース時の製品説明・デモンストレーション
■システム定着に向けた運用フローの提案・支援
■顧客からの問い合わせ、トラブルへの一時対応
■導入病院に合わせたオペレーション設計およびマニュアルの整備
■顧客ニーズの収集と開発チームへのフィードバック
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◎ 生成AI×医療DXの最前線に関われるポジション
2024年ローンチの新規プロダクトを通じ、医療現場の業務改善を支援。
AI活用により医師・医療従事者の負担軽減に貢献し、
社会的意義の高い医療DX領域の専門性を高められます。
◎ 0→1フェーズのプロダクトグロースに参画
立ち上げ期のため、オペレーション構築や仕組みづくりから関与可能。
顧客ニーズを開発へ直接反映し、枠を超えてプロダクト成長に主体的に携われます。
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 ■事業内容：「医療データで命を救う。」をミッションに、病院や救急隊向けの医療情報プラットフォームを開発・提供。
　　　　　　国立がん研究センター等との共同研究・プロジェクトにも参画し、医療DXの社会実装を推進しています。
■実績　　：「NEXT Stage ER」は全国約80の大病院に導入され、大学病院・救急センターにおいて約40％のシェアを獲得。
　　　　　　救急隊向けアプリ「NSER mobile」は、全国42地域・1，000万人以上をカバーする運用実績があります。
■ビジョン：医療現場においてデータ活用を当たり前のものとし、救急・急性期医療における意思決定の迅速化を目指しています。
　　　　　　医療データの分断を解消し、より多くの命を救える医療の未来を創造していきます。

職種: 【東京：リモート】カスタマーサクセス（医療DX／生成AIプロダクト）

応募資格: 【必須】
■医療業界での実務経験（医療資格不問、医療現場や医療関連業務の経験）
■医師や医療従事者とのコミュニケーション、調整経験
■Excel、Word、PowerPointの基本操作スキル
■全国各地への出張対応が可能な方（週1～3回程度）※日帰り出張が中心。

【尚可】
■看護師、救急救命士、臨床工学技士としての臨床経験2年以上
■SaaSや医療関連サービスにおけるカスタマーサクセス、オンボーディング経験
■ネットワーク、ITインフラに関する基礎知識
■複数タスクの優先度管理、プロジェクト推進経験

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◎入社後はオリエンテーション後、OJT形式で業務キャッチアップを実施。
　先輩社員のサポートのもと、約1か月を目安に業務習得を想定しています。
　成長フェーズのため、不足部分をメンバーと共に改善・構築できる環境です。