【東京：リモート】カスタマーサクセス

株式会社ログラス

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■企業経営のDXと高度化を推進する自社SaaSプロダクト！働きやすさ◎

募集要項

会社情報

募集要項

お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。クライアントと協同したプロジェクトの推進やクライアントへの提案だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備まで幅広い領域の業務を推進しています。
職務詳細ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。
■カスタマーサクセスチームの業務
・クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援
・既存顧客に対する経営管理やLoglass活用の高度化に向けた提案活動
・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
・機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用
CS部門ではLoglassによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いており、 ”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、Loglassを基軸に意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています！ 会社の特徴 同社は「良い景気を作ろう。」をプロダクトテーマに、企業経営を推進する次世代型経営管理クラウド「Loglass」を開発し提供しています。
日本の経営のBLACK BOXを、CLEAR BOXに変えていくこと。AIとデータの力で、必要な情報を最新の状態で取り出す。人間には読み解けないデータを解析し、最高の意思決定をアシストする。そんな未来を作ります。
下記のバリューを体現する方が活躍できる会社です！
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■Feed forward：すべての行動は未来への前進のために　■Customer Win ：お客様と、ともに勝利する。
■But we go ：越えられない壁はない　　　　　　　　　 ■Clean Fight ：正々堂々と、闘う。
■Fail Fast ：爆速で挑戦し、失敗から学ぶ。
■Moon Shot ：夢を掲げる。高みへ挑む。

職種: 【東京：リモート】カスタマーサクセス

応募資格: 【必須】　
・社会人経験2年以上　　
・経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方
・「良い景気を作ろう。」というミッションを一緒に叶えていきたい方

以下いずれかのご経験を有する方優遇
・何かしらのプロジェクトに携わったご経験
・自社／クライアント問わずシステム導入・業務改善に関するプロジェクトに携わったご経験
・コンサルティングファームやSIerなどでクライアント向けプロジェクトに携わったご経験
・業務改善などのご経験（BPO・BPRなど）
・事業会社で経営管理業務に携わったご経験

【尚可】以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可
・経営に関する知識

求めるスキル: ・ログラスのバリューを体現できる方・様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方
・自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方
・成長に向けて組織を整備していく過程に興味がある方