CRMマネージャー候補

株式会社viviON

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【年間休日124日】働きやすい環境でキャリアアップできます！

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要同社のマーケティング部にて、獲得したユーザーを熱量の高いファンへと育成することをミッションとし、複数サービスを横断したロイヤリティ向上とLTV最大化をリードしていただきます。
職務詳細・同システム以外の成長領域（電子コミックアプリや物販EC等）におけるCRM戦略の立案と実行
・ユーザーの継続率（リテンション）およびLTV向上のための施策運用、管理
・共通IDやポイント統合を活用した、サービス横断的なクロスセル施策の企画
・現状のユーザーデータの分析、課題抽出、および継続率向上の方程式の策定
・事業部側への改善提案および施策推進のリード
・CRMチームのマネジメントおよびメンバー育成（将来的にお任せします）
本ポジションの魅力・エンタメコンテンツという「好き」で繋がる領域において、ユーザーと長期的な関係性を築く本質的なCRMを探求できます。
・BigQueryなどの分析基盤やツールが国内有数レベルで整備されており、裁量を持って戦略を組み立てられる面白さがあります。
・縦割りではなく、横断的に複数サービスの成長に関与でき、豊富なデータとリソースを使い事業成長のインパクトを生み出せます。
会社の特徴 「ユーザーとクリエイターが、ともに“楽しい”を追求できる社会をつくる」ことをビジョンに掲げ、デジタルコンテンツ業界を牽引する会社です。
同人・オリジナル・商業作品など多様なジャンルのデジタルコンテンツを、EC・配信・アプリといった複数のチャネルを通じて提供し、ユーザーとクリエイター双方の満足度最大化を目指しています。
同社の魅力は、急成長する市場においてユーザー志向を徹底したサービス開発を行いながらも、社員の主体性と働きやすさを重視するカルチャーにあります。
社内コミュニケーションの活性化施策、自己成長支援制度の充実など、社員一人ひとりが自らの可能性を伸ばしながら働ける環境を整備しています。
チャレンジ精神を大切にし、職種を超えた提案が歓迎される社風の中で、エンタメ×テクノロジーの最前線に関わることができます。

職種: CRMマネージャー候補

応募資格: 【必須】
・CRMの設計、戦略構築の実務経験（顧客が購入してからスタートするCRMの戦略立案と実行）
・事業会社（ECや自社サービス）にて、売上に関連するCRM施策のPDCAを回して改善した経験（高単価、一撃完結型事業は除く）
・SNS運用や広告運用など、PDCAを回して事業成長に寄与した具体的な経験

【尚可】
・BIツールの利用経験、およびSQLを扱えるスキル
・自ら課題を発見、定義し、解決を主導した経験
・部門横断で複数の関係者を巻き込み、プロジェクトを推進できる方
・ユーザーの興味を引くキャッチコピー（メルマガタイトル等）をアウトプットできる方