年間休日120日以上／トップクラスの導入実績／市場成長性◎
募集要項
職務概要サービスロボットのサポートエンジニアとして以下業務を担当いただきます。
中国メーカー対応のため、中国語を話せる方を募集します。
職務詳細■製品：サービスロボット
■範囲：
・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応
・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、
メンテナンスオペレーションの構築等、
サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般
・室内移動ロボットのテクニカルサポート ・メーカーとの調整
・製品に関する市場活動のサポート ・製品問題発生時の調査・分析
■働き方：基本的に内勤メイン
※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携しておりますので
現場に行くことは少なく、急な呼び出しや休日・夜間対応は一切発生しません。
魅力・すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを
3，500台以上（国内最大級規模）導入・メンテナンスしています。
・新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、
型のないところに型を創りあげていくような、
やりがいのある業務を経験することができます。
会社の特徴
同社は、配膳・下げ膳、清掃など、様々なシーンにおける課題解決のために、世界各国のロボットを販売・導入・オペレーション構築を支援する、ロボットソリューションカンパニーです。
ロボットの選定から、いかに導入先で活用できるかという視点での効果検証・伴走支援、アフターサービスまでを一気通貫で支援しております。
トップクラスの導入実績を持っており（全国約3，500台以上を導入！）導入目的に合わせて、最適なオペレーションをご提案し、店舗での定着まで伴走。
また導入後も全国約140ヶ所以上の保守拠点から、オンサイト／リモートで迅速かつ正確な機体保守およびメンテナンスを実現しています。
- 職種
- 【東京：リモート】ロボットサポートエンジニア（中国語必須）
- 応募資格
- 【必須】
・機械の修理やメンテナンス等、工具を使用しての業務経験
・普通自動車運転免許
・中国語：ビジネスレベル以上
・日本語：ビジネスレベル以上
・最終学歴：大学院、大学卒以上
【尚可】
・理工系や工業高校出身者
・製造業／メーカーでの電気／機械系エンジニア経験
・ロボット業界に関する仕事経験
・アフターサービス領域の業務経験
※勉強意欲のある方、新卒・第二新卒も歓迎します！
- 求めるスキル
- ・周りを巻き込みながら成果を上げる主体性
・熱い思いと未来への強い志向
・既成概念にとらわれず、環境や新たな事業価値を自ら作っていく積極性
・どんな環境でもミッションを遂行する力
- 勤務地
- 東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階
- 勤務時間
- フレックスタイム制／標準労働時間10：00～19：00（コアタイム10：00～15：00）
- 想定給与
- 400万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 社会保険完備、通勤交通費全額支給、育児・介護休業制度完備、食事手当制度、アニバーサリー制度導入、ベネフィットワン導入、リモートワーク制度
- 休日/休暇
- 【年間休日120日以上】週休二日制（シフト勤務制で、月2-3日程度土日出勤して頂きます）、年末年始休暇、夏季休暇（7月～9月の間で2日取得可能）、有給休暇（入社後6ヶ月経過時に10日～）、慶弔休暇、出産・育児休暇
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- 株式会社DFA Robotics
- 事業内容
- 配膳・運搬・清掃などを担うサービスロボットの輸入、販売、導入支援、アフターフォロー等
- 本社所在地
- 東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階
- 設立年
- 2017年9月
- 従業員数
- 40名（2025年4月現在）
- 資本金
- 56，830，000円
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