【大阪】カスタマーサクセス

株式会社フェリエスト

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昨対比200％のペースで売上高を拡大！成果はしっかり評価！／IPO準備中

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要SNS（アカウント運用、広告運用）・インフルエンサーを活用したマーケティングの企画・運用・分析・実行管理をお任せします。
同社は、SNSマーケティングに関するトータル提案を得意とし、「戦略設計」から「運用・分析」までを一貫して請け負う事が可能です。
職務詳細アカウントプランナーが獲得した案件を引継ぎ、キックオフからお客様のＳＮＳアカウント、広告運用、インフルエンサーＰＲの企画提案、フォローアップ、運用分析を中心に更なる拡大を担います。カスタマーサクセスは運用案件の継続、アップセル・クロスセルがミッションです。
新規獲得はアカウントプランナーが行うため、顧客管理に集中しミッション遂行をお任せします。
■お客様との打ち合わせ・ヒアリング（週1回程度で主にオンラインMTGです）
■SNSマーケティング企画・戦略立案
■プロジェクト管理
■データ分析と改善施策の実行、課題抽出
■クリエイティブスタッフとのクオリティ管理
■インフルエンサー・モデルキャスティング
■アップセル・クロスセルに向けた提案営業
会社の特徴 企業・商品のマーケティングやブランディングにSNSの活用が“当たり前”になっている現在。同社はいち早くそのマーケットに注目し、Instagram・TikTok・YouTubeの公式アカウント運用をはじめ、広告運用やクリエイティブ制作、インフルエンサーのキャスティングまで一貫して手掛けています。パイオニア的存在として培ってきたノウハウ、幅広いニーズに対応できる総合力は、大手企業からも厚い信頼を獲得。設立以来、スピーディに成長を続けてきました。
オンとオフのメリハリを大切にしています。仕事のときは集中して取り組み、遊びのときはみんなで楽しむ。そんなオンとオフのメリハリをしっかりとつけている職場です。社歴や年齢に関係なくコミュニケーションも活発で、意見・アイデアがあれば積極的に発信することが可能。中途入社であっても、スムーズに馴染める雰囲気が根付いています。

職種: 【大阪】カスタマーサクセス

応募資格: 【必須】
・法人営業経験1年以上

【ポジションの魅力】
お客様は、中小企業から大手企業と幅広く直接取引の案件がほとんどです。
企画立案からデータ分析まで行いクライアントのアカウントを伸ばせるかはクリエイティブチームはもちろん、カスタマーサクセスの裁量も大きく関わってくるため
自分次第でアカウントを伸ばすことができることや、自分の考えた投稿が実際にユーザーに届けられ、見てもらえることが魅力・やりがいにも繋がります。