月平均残業4.5時間。AWSの専門性を高め、リーダーへのステップアップを目指す。
募集要項
職務概要AWS上のお客様のシステムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応、運用設計、改善業務などを担当します。リーダー候補として、チームの技術サポートや進行管理も担っていただきます。
職務詳細・AWS環境でのシステム監視、障害発生時の有人対応（運用）
・チケットのディスパッチ（担当振り分け・優先度判断・進行管理）
・オペレーションチームへの技術サポート（対応方針の相談・判断支援）
・顧客向け文章作成サポート（問い合わせ回答、運用ドキュメント整備）
・アラートや問い合わせへの対応方針決定（一次判断・エスカレーション判断）
・サービス提供準備における運用・監視要件のヒアリングと設計・プランニング
・運用代行システム基盤のアップデートおよび改善業務
ミッションAWSからSaaSまで幅広いクラウド知識を活用し、お客様の多種多様なご要望に応え、システムを安定稼働させ続けることがミッションです。将来的にチームリードや教育を担うことが期待されています。
働く魅力・日本トップクラスのAWS知見に触れる勉強会が年間500回以上開催されています。
・夜勤帯は「集中学習」の時間として、業務関連資格の勉強を進めることが推奨されています。
・最新オフィス環境（トリプルディスプレイ標準）で、パフォーマンスを最大化できます。
会社の特徴
24時間365日の運用業務を同社で進めることで、省力化やコスト削減はもちろん、AI活用に不可欠な実データが社内に継続的に蓄積されていくという重要な価値が生まれます。このAIの進化に繋がるデータ蓄積こそが、同社の強みです。
また、生成AIなどの技術を活用することで業務を効率化し、そこで生まれた時間を社員がより付加価値の高い業務への注力やエンジニアとして成長できる機会とすることで、運用現場の社員の役割をオペレーターからエンジニアへと引き上げ、優秀な人材を育成します。
- 職種
- 【新潟】AWSインフラエンジニア（監視・運用・保守／リーダー候補）
- 応募資格
- 【必須】
・社会人経験 3 年以上
・ITエンジニアとしての実務経験
・顧客折衝・サポート経験（クライアント、ユーザー、ベンダーなどとの問い合わせ対応経験）
【尚可】
・AWS の基本知識
・オンプレミス環境の基本知識
・クラウド環境での設計・構築・運用経験者
・ITIL の理解（運用プロセス、インシデント管理など）
・サーバー・ネットワーク構築・運用業務の経験（Linux Windows）
- 求めるスキル
- ・IT運用の現場で、冷静に状況を整理し優先順位をつけられる方
・チームメンバーから技術的な相談を受け、判断支援ができる方
・新しい知識を学ぶことに前向きな方
・将来的にチームリードや教育を担える方
- 勤務地
- 新潟県新潟市中央区東大通1丁目3番地1 INPEX新潟ビルディング6階
- 勤務時間
- シフト制による2交代制 8時00分～20時30分、20時00分～8時30分
勤務条件等は、変更となる場合がありますので、ご了承ください。
- 想定給与
- 400万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 社会保険完備、通勤手当、AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度、深夜シフト手当、休日シフト手当など
- 休日/休暇
- シフト制、有給休暇（入社日に初回付与※入社月により2～10日を比例付与）、特別休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇、配偶者出産休暇、子の看護休暇、忌引休暇、家族看護休暇、介護休暇など
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- 株式会社サーバーワークス・スマートオペレーションズ
- 事業内容
- MSP（マネージドサービスプロバイダー）、MSSP（マネージドセキュリティサービスプロバイダー）
- 本社所在地
- 新潟県新潟市中央区東大通1丁目3番地1 INPEX新潟ビルディング6階
- 設立年
- 2025年3月3日
- 資本金
- 1，000万円
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