【東京：リモート】フィールドエンジニア ※第二新卒

RoboPath株式会社

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AI・ロボティクス領域／売上成長中スタートアップ／直行直帰可／夜勤なし

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要同社のロボット事業において、顧客への提案、稼働サポート、保守修理などのフィールドエンジニア業務全般を担当していただきます。
職務詳細・ロボット（20kg～60kg）の出荷、梱包などの軽作業
・営業部門と連携し、顧客への提案および稼働サポートを実施
・サービスロボットに関する既存顧客からの問い合わせ対応および修理対応（日本全国に約100箇所以上ある保守パートナーと連携し、対応）
・製品問題発生時の調査および分析
・顧客データの分析、および顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築など、サービスロボットのカスタマーサポート業務全般
・製品に関する市場活動のサポート
ポジションの魅力・最先端のサービスロボットのノウハウを学ぶことができる環境です。
・顧客のニーズに応えるために、新しいロボットの提案が求められる職場で成長を実感できます。
・今後、ロボットを導入する顧客（ホテル業・医療業界・物流業界など）が増加することが予想され、日本の発展に貢献できる重要な役割を担うことができます。
・中国の委託工場とのコミュニケーションが発生するため。
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社はAI技術と最先端のロボティクスを掛け合わせホテルや病院や工場やオフィスビルや商業施設などの多様な現場における深刻な人手不足の解消や抜本的な業務効率化および全く新しい顧客体験を提供する新鋭のサービスロボットメーカーです。
主力製品である多機能サービスロボットのUPは独自のエレベーター連携機能を標準装備し複数フロアを跨いだシームレスな自律移動を可能にしています。
さらに顧客の用途に合わせて上部ユニットを柔軟に換装することで館内配送やレストランでの配膳や深夜帯の清掃や巡回警備といった多岐にわたるタスクを1台のみでこなす圧倒的な拡張性を強みとしています。
自社工場を持たないファブレス型の製造体制を採ることで市場ニーズの急激な変化にも迅速に適応できる高い機動力を有しており深刻化する社会課題の解決と企業の生産性向上に大きく貢献し持続可能な社会の実現を推進しています。

職種: 【東京：リモート】フィールドエンジニア ※第二新卒

応募資格: ★第二新卒歓迎★　
【必須】
・機械の修理やメンテナンス等、工具を使用しての業務経験（2年以上）
・中国語力または英語力（簡単なコミュニケーションが可能な方）
・ITに関連する知識をお持ちの方

【尚可】
・理工系や工業高校出身
・製造業／メーカーでの電気系エンジニア経験
・ロボットに関する業界で業務をされてきた方
・アフターサービス領域の業務経験

＜入社後は＞
まずは先輩社員と一緒に展示会に参加、設置案件に同行、社内での資料作成などを通じて、アウトプットしながら自社ロボットのことを知ってもらいます。
中国の工場見学（2週間～1ヶ月）も行い、工程も学んでいただける環境です。