【東京：リモート】運用保守（複数商材）

株式会社テリロジー

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上場グループの子会社／フルフレックス／リモート勤務可能／先端技術に携われる

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要同社が取り扱う製品（複数商材）の保守サポートを担当していただきます。
お客様の導入後の技術的な相談・トラブル対応を一手に引き受け、安定稼働を支える重要な役割です。
職務詳細取り扱い製品例：Cato、Sumo Logic、Nozomi、Waterfall など
ユーザーからの技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング
メーカーへのエスカレーション（英語での対応が必要な場合あり）
サポートサイトへのナレッジ記事作成、社内外への情報展開
魅力ポイント・フルフレックス制、リモート勤務可能なので、働きやすい。
・同社が取り扱う様々な新商材に携われる。同社が取り扱う海外から輸入している商材はセキュリティに関するものが多く、先端技術に携わることが可能です。
・導入後の問い合わせ窓口を担い、自身の技術力で顧客満足度の向上に直接貢献している実感を得られる
・チームリーダーやセキュリティコンサルタント、プロダクトスペシャリストなど、多様なキャリアパスを目指すことが可能

会社の特徴 同社は、創業以来一貫してIPネットワークに関わる海外製品の輸入と、これら製品をコアとしたネットワーク／セキュリティソリューションの提供を行っています。
同社の事業分野は、プロダクトセールス事業（通信事業者／サービスプロバイダ部門）、プロダクトセールス事業（エンタープライズ部門）、インテグレーションサービス事業、サポート＆サービス事業の4事業2部門に区分しています。
これまでお取引してきたお客様は、製造業や通信事業者など大手企業を中心に300社以上。ほぼ9割のお客様と、直接お取引されているのも特徴です。

職種: 【東京：リモート】運用保守（複数商材）

応募資格: 【必須】
セキュリティ1年以上の業務経験、もしくはネットワーク1年以上の業務経験
【尚可】
セキュリティ機器やネットワーク機器の保守サポート・構築経験
Linux、Windows Server、VMware ESXi、Hyper-Vのシステム運用、構築経験
Python、シェルスクリプトの開発経験
IPS／IDS／NDRの保守サポート・構築経験
AWS／Azure／GCPなどのIaaS、ネットワークの知識
IPS／IDS／NDRの運用経験、障害の一次切り分け・エスカレーションの経験
Ciscoなどのネットワーク機器の設計、構築、運用経験

求めるスキル: ・自発的に製品の仕組みをマニュアル、過去のナレッジ、検証から紐解いて製品知識の習得を進められる方
・自ら課題を発見し、問題解決に粘り強く取り組める方
・新しい技術やサービスを積極的に学び、自らのスキルアップを楽しめる方

勤務地: 東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル4階

勤務時間: フレックスタイム制（コアタイム無し）※標準的な労働時間：9：00～17：30

想定給与: 500万円～650万円
■想定年収は月額給与＋月20時間残業×12＋年間賞与を加えた金額

待遇/福利厚生: 資格取得奨励金制度（最大10万円）／e-Learing受講制度／社員持株会制度（奨励金20％支給）／確定拠出年金制度／有休積立制度／財形貯蓄制度／健康保険組合契約保養所／スポーツクラブ利用補助／永年勤続表彰制度（10年、20年、30年）／通勤手当（全額支給）／出張手当／リモート手当（2000円）