【神奈川：リモート】プリセールスエンジニア（セキュリティソフト技術支援）

株式会社マクニカ

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先端の映像解析・AI技術を実社会へ展開。構想段階から携わる高付加価値なFAE。

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要映像解析システムや顔認証システムをはじめとする多様なソリューションに関わり、販売活動を技術面から支援する業務（FAE）を担っていただきます。構想・企画段階から要件整理、設計、開発、検証、リリース、運用・保守に至るまで、システムライフサイクル全体に一貫して携わります。
ご経験や適性に応じて、以下の業務のいずれかをお任せします。
■テクニカルサポート業務
・ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決
・お客様への明確かつ簡潔な技術的説明、ナレッジベース記事の作成支援
・重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション
・R＆Dエンジニア等と協働した課題解決、サポートプロセス改善への提案
■フィールドサポート業務
・顧客先でのシステムの設置、評価、保守、技術支援
・PoC（実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニングの実施
・顧客フィードバックを基にした製品・機能要件の整理および開発支援
・ソフトウェア導入・統合に関する技術コンサルティング
■アプリケーション開発業務
・映像解析システムのWebアプリ開発（Python、PHP）
・最新技術動向の調査や他社ソリューションとの連携、既存ツールの保守 会社の特徴 『「どこにもない」を提案し、「ここにしかない」を創造する。技術商社のその先へ。』
1972年の創業以来、同社は技術サポートに力を注ぎ、技術の深化を推し進めてきました。業界に先駆け、技術支援重視の事業スタイルを確立。「技術商社」という新しい商社像を打ち立てました。
また、米国、欧州、アジアにも進出を果たすなど、グローバル・ネットワークの拡大にも注力し、世界市場を視野に入れ、グローバルなビジネスを展開するなど、日本のオンリーワンから、世界のオンリーワンを目指されています。
そして今、同社が築いた「技術商社」という枠を、自分たちの力で打ち破ろうとしています。これまで培ってきた先見性と技術力で、お客さまの潜在的な需要までをも掘り起こす「デマンド・クリエーション」型企業へ、さらなる挑戦を続けます。

職種: 【神奈川：リモート】プリセールスエンジニア（セキュリティソフト技術支援）

応募資格: 【必須】
・顧客対応、技術支援、またはプロジェクト管理の経験
・英語でのコミュニケーション能力（文書ベース、翻訳ツールを使用可）
・Python、Docker、Linux、ネットワークの基礎知識

【尚可】
・英語でのコミュニケーション能力（会話ベース）
・Windows OS（Active Directory、IIS等）の知識
・ネットワークおよびIPプロトコルの高度な理解、機器設定経験
・IPベースの映像セキュリティシステム（CCTV）等の運用経験
・SQLデータベース、Python等のプログラミング経験
・サーバー仮想化、クラウド基盤（AWS、Azure、GCP）の構築・運用経験