ITサポートサービス企画

日本PCサービス株式会社

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【残業時間少なめ】オンサイト保守／ヘルプデスクを活かした新サービス開発をお任せ◎

募集要項

会社情報

募集要項

お任せすること　サポート事業における新サービス・パッケージの企画～設計
職務詳細■入社後まずお任せすること
・オンサイト保守／ヘルプデスクの現場に同行～同席し、
　サービス理解を深める
・取締役や執行役員に同行し、
　顧客ニーズや提案の現場を直接体感することも想定
　→現場での顧客対応や課題を把握した上で、
　　サービス企画に落とし込んでいきます。
■その後、お任せすること
・月4件の企画立案
・年間4000万の売上
　└オンサイト保守ないしヘルプデスクの単独または掛け合わせ、
　　もしくは保険会社と協同した損害保険のパッケージなどを作り
　　目指していただきます。
◎同社では、社員の過半数はITサポートとして職務に従事しています。
　そんな多くの社員が関わる（提供する）サービスの企画職をお任せ
　します。 会社の特徴 同社は創業以来変わらず、『デジタル機器で困ったときは日本PCサービス』という新たな文化づくりにチャレンジしてきました。
ワンストップで全国・年中無休でデジタル機器のトラブル解決が可能なインフラを整え、個人向けの有料訪問サポート利用率はトップクラスです。
さらに2021年11月には訪問・店舗持込・宅配・遠隔サポートを含む有料総合サポート利用率もトップクラスとなりました。
また、トラブル予防の観点から定額保証サービスの拡充と、ビジネスソリューション事業の拡大に注力し、家庭・企業それぞれのデジタル課題の解決をサポートする「情報通信ネットワーク」の総合サポートを提供しています。
最先端のテクノロジーや便利なサービスは日々進化し数えきれないほどありますが、使いこなすことができない人にとって、「わかりやすさ」「使いやすさ」を追求するヒューマニティと接客品質を同社では重視しています。

職種: ITサポートサービス企画

応募資格: 【必須】
・新サービスや価値を定義した経験
・課題起点ではなく仮説やコンセプトから立ち上げた人
・0→1または1→10の企画ドライブ経験

【本ポジションのやりがい】
・様々な既存の自社リソースを用いた実現性の高い企画が可能です
・経営層と近い距離で仕事ができます
　（提案資料は全て社長が確認できる状態にあります）

【同社のサービス】
　同社では、個人・法人の双方に向けてITサポートやITサービスを
　提供しています。