エンタープライズ／公共系向け／リモート／サービス全体を担当／裁量多め
募集要項
職務概要単なる運用担当ではなく、プライムベンダーの社員と同等の目線・責任感をもって、サービス全体を支える役割が求められます。設計・推進・改善の各フェーズにおいて、顧客や関連部門と並走しながら、安定したサービス提供の実現に貢献していただきます。
また、ネットワークを中心とした技術的な理解をベースに、エンドユーザーの声を反映した改善提案や、クラウド・自動化技術など先進的なソリューションの活用も期待されるポジションです。
職務詳細・ITサービスにおける運用設計（新規または既存運用の再設計）
・ITILに基づく運用プロセス（インシデント／変更／構成管理など）の定義・導入
・顧客・開発・インフラ・運用各部門との要件整理、合意形成
・ネットワーク構成や技術的要素を考慮した運用手順・体制の構築
・SLA／KPIの設計、レポート作成、定例会議のファシリテーション
・運用ドキュメント（手順書、構成図、ナレッジなど）の作成・整備
・運用開始後のPDCA活動・継続的改善の推進
★★★こんな方にオススメ★★★
・ネットワークに強みを持ち、運用全体を設計・リードできる方
・ゼロベースの設計から、既存の改善まで柔軟に対応できる方
・技術的理解とビジネス調整力のバランスが取れた方
会社の特徴
同社は「エンジニアから時間を奪うものをなくす」ため、ITインフラ自動化のプロフェッショナルとして、クラウドも含めたインフラ自動化技術で顧客の課題を解決すると同時に、SI業務の課題を解決するプロダクト・サービスを提供するSIerです。
社員の約9割がエンジニアであり、企業理念の「エンジニアとお客様を笑顔にする」にもあるように夢を実現できるエンジニアを増やし、お客様の事業価値を上げることでエンジニアとお客様が共に笑顔になれる未来を創るために、事業拡大中の企業です。
従来のSI業界のキャリアパス（管理者、スペシャリスト、PM、コンサルタント、エバンジェリスト等）に加え、「SRE」 「アーキテクト」 「グローバルPM」「プロダクトオーナー」「事業責任者」「経営者」といった新たなキャリアパスを創出すると同時に、全てのキャリアパスに必要な事業・環境を構築しています。
- 職種
- 【東京：リモート】ITサービスマネージャー
- 応募資格
- 【必須】
・運用設計の実務経験（ゼロからの設計 or 再設計経験）
・ネットワークに関する基礎知識・経験（L2／L3、TCP／IP、VPN など）
・顧客や関係者との調整・提案・合意形成スキル
・ITILの考え方に基づく、障害対応～変更管理までの運用プロセスの設計経験
- 求めるスキル
-
・セルフスターターな方
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 想定給与
- 490万円～804万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 家族手当、通勤手当：上限35，000円／月、在宅勤務手当：1日4時間以上のテレワークで200円／日、企業型確定拠出年金制度、契約保養施設利用可、福利厚生倶楽部利用可、部活動支援制度、入学お祝い制度、傷病見舞金制度など
- 休日/休暇
- 日曜， 土曜， 祝日， 夏季， 年末年始， 介護， 育児， 産前・産後， 慶弔，リフレッシュ等、年間休日120日以上
- 雇用形態
- 正社員
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