世界190ヶ国以上に製品を提供！経験を活かして活躍できます！
募集要項
職務概要同社のパッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心して利用してもらうためのサービスとサポートをご担当いただきます。
職務詳細同社のシステムを利用しているお客様に対して、サポートデスクで24時間365日、
電話やリモート操作対応で、お客様のお困りごとやトラブル解消を支援します。
お客様先（医療施設）での対応が必要な際は、各オフィスに在籍しているフィールドサポートのエンジニアに引き継ぎ、現地対応を実施します。
配属先についてカスタマー・サポート課（福岡）には、社員15名が在籍しており、
4交代制でのシフト勤務が基本となります。
シフトパターン■7：30～16：00
■9：00～17：30
■13：00～21：30
■21：00～翌9：00（夜勤）
※会社の基本となる所定労働時間は、9：00～17：30
会社の特徴
【医療機関向け臨床検査情報システムを提供！】
患者の検体情報の管理をサポートする「検査情報システム」（検体検査・細菌検査・輸血検査・病理検査・生理検査システム）をはじめ、医療情報の共有化を可能にする検査情報WEBシステム、施設内外の健康診断に対応する健診システムなど広範囲な検査情報をマネジメントするシステムを提供しています。
世界190ヶ国以上に製品を提供しており、日本が誇る成長企業としてメディアにも取り上げられる注目の企業グループです。
同社は、IT分野の担い手としてグループが推進するトータルソリューションを通じ、より良い医療の実現に貢献しています。
- 職種
- 【福岡】医療システムのサポートデスク
- 応募資格
- 【必須】
・顧客対応スキル（電話／メール対応）
・ITに関する、基礎的な知識をお持ちの方
・ヘルプデスク／テクニカルサポート業務の経験
※上記のうち、いずれか一つでも該当すれば可
【尚可】
・医療情報システムの、開発・運用・保守の経験
・システム開発、プログラミング経験をお持ちの方（C＃、VB.net、Java 等）
・ネットワークの設計・運用経験がある方
・現職で、顧客対応やサービスサポートのご経験がある方
・臨床検査業務基礎知識をお持ちの方、もしくは検査業務のご経験がある方
・ISMS（ISO27001）に基づく、情報セキュリティ管理の運用経験
- 求めるスキル
- ・セルフスターターな方
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区
- 勤務時間
- 一ヶ月単位の変形労働時間制（想定労働時間：150時間／月）
- 想定給与
- 390万円～640万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- テレワーク制度、健康診断、社員持株会制度、通勤手当、退職金（確定拠出年金）、カフェテリアプラン、転勤時の社宅貸与あり、教育研修（階層別研修・キャリア開発研修等）自己啓発・資格取得支援 など
- 休日/休暇
- ■月間シフト表に定めるとおりとし、1か月につき最低9日の休日を付与■有給休暇（初年度15日、最大20日）
- 雇用形態
- 正社員
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