上場企業で通販事業の要を担う。コールセンター管理からキャリアアップ。
募集要項
職務概要同社が展開する栄養食品などのD2C通販事業において、
パートナー企業の管理やCRM領域の企画推進を通じ、売上の最大化を目指していただきます。
職務詳細■既存顧客対応
既存顧客向けのコールセンター管理・運営／受注・変更等の伝票対応をご担当いただきます。現状はベテランスタッフが多いので、伝票対応をしつつセンター対応を行うイメージです。
■新規顧客対応
パートナー企業6社のハンドリング・KPI管理をご担当いただきます。カスコンを使用した回線のハンドリングを行いながら「応答率・受注率・定期率」の目標達成がミッションです。
■ゆくゆくお任せする業務
・ダイレクトメール等を活用したCRM施策（顧客満足度向上施策）の立案・実行
・新商品企画（食品開発中心）およびブランドのプロモーション計画の策定
・インバウンドとアウトバウンドを連携させた新施策の企画
・チームマネジメント
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
「人々のライフスタイルを変革する」という企業理念を掲げ、
新規事業を積極的に立ち上げて、トライ＆エラーを繰り返してきました。
現在は、全国規模の小売店ネットワークを活かしたプロモーションや
個人ユーザーへのセールスプロモーション手法を確立しています。
通販業界の最先端のマーケティング手法を探り、新規ビジネスの責任者として
活躍する社員を増やしていきたいと考えています。
- 職種
- 【福岡】コールセンターSV／販促企画
- 応募資格
- 【必須】
■コールセンターでの実務経験
■正社員経験3年以上
【尚可】
■プロセスの数値分析経験
■カスタマーコントロールの実務経験
■通販会社での実務経験
- 求めるスキル
- ・セルフスターターな方
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区
- 勤務時間
- 9時15分～18時15分（所定労働時間8時間）
- 想定給与
- 370万円～520万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当、厚生年金基金、副業可、育休取得実績あり、結婚休暇・お祝い金支給、慶弔見舞金制度、時短正社員制度、勤続手当制度、徒歩・自転車通勤補助
- 休日/休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児休暇
- 雇用形態
- 正社員
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