未経験からIT業界へ。手厚いサポート体制のもとでインフラエンジニアを目指せます。
募集要項
職務概要同社は、回線キャリアが法人向けに提供しているインターネットセキュリティの障害対応業務など、データセンターにおけるICTソリューション運用保守業務を行います。
職務詳細（1）連絡受付
お客様からの不具合や問い合わせを電話、メールで受付。
（2）問い合わせ対応
受付後、調査（営業支援・実施報告を含む）を実施。
■問い合わせの例
・特定IPアドレスからのアクセス遮断依頼
・DBへの異常なアクセス（例：1時間に数十回ログイン失敗）の調査依頼
・海外（例：中国）からのアクセス制限要請
・ウイルス検知後の対応フロー案内、ログ確認依頼
（3）障害対応
障害発生時のリモートによる復旧支援、原因調査、対応報告。
（4）定例作業
・月次点検（サーバ、NW機器の保守点検）
・リモートでの設定変更作業
・構成情報の管理と更新
・報告書作成（調査、作業報告）
・月次報告会での報告資料作成、説明
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！
会社の特徴
同社は、2003年に設立し、移動体通信関連事業者やIT企業様へモバイルエンジニアリング事業やデータセンター事業、ネットワーク運用保守・設計構築など、様々なエンジニアリング事業を行っています。
お客様のニーズに合わせて同社のリソースを最大限に提供するとともに、お客様からの最高の信頼を得ることで付加価値の高いサービスを提供しています。
今後も同社はお客様のパートナーとして、お客様とともに社会の進歩・発展に貢献し、成長を目指しています。
- 職種
- 【広島】ICTソリューション運用保守業務（正社員）
- 応募資格
- 【必須】
・社会人経験3年以上
【尚可】
・ITスクールや独学で資格の勉強をしている実績
＜エンジニアへのサポートが手厚い！＞
営業担当者ではなく、サポートを専門に行なう部署の社員が定期的に面談を実施。職場での悩みや将来のキャリアなど何でも相談してください。希望のエンジニアになる為に必要なスキルや知識なども、しっかりお伝えしていきます。
- 求めるスキル
- ・セルフスターターな方
- 勤務地
- 広島県広島市東区
- 勤務時間
- （1）09時00分～17時30分（2）17時00分～09時15分 ※1週間ごとの日勤と夜勤の交代制。
- 想定給与
- 400万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- リロクラブ（飲食店、スポーツ、資格取得支援等の割引）、資格取得支援制度（受験費用負担）、リファラル制度、深夜手当、通勤手当全額支給（規定あり）、在籍年数に応じた金一封（年2回）
- 休日/休暇
- ＜年間休日125日＞シフト勤務／週休2日制（プロジェクトにより異なる）／年末年始、有給、慶弔、特別休暇 ※有給取得率：89%！
- 雇用形態
- 正社員
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