必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】・お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している同社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。【職務詳細】大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お...

必要な経験
スキル

・お客様の万が一を支える仕事をしたい方
・将来を見据えて腰を据えて働きたい方

★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★★---創業約50年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの...

必要な経験
スキル

・挑戦意欲のある方

【職務概要】半導体製造装置のカスタマーサポートを担当していただきます。【職務詳細】・半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、・技術面のカスタマーサポート【同社説明】半導体製造装置と計測機器の２つの分野で圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。同社は常にその技術を進化させ、より高い精度を追求してきました。世の中に革新的...

必要な経験
スキル

・お客様の万が一を支える仕事をしたい方
・将来を見据えて腰を据えて働きたい方

★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」を支える、さとふる九州営業所にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営、及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っています。「お礼品登録」「事業者サポートセンター」、それぞれのチームの運営管理（派遣スタッフマネジメント、案件相談など）を担当いただき、慣れてきましたら、お礼品戦略の立案／推進・...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】カスタマーケア（コールセンター）のスーパーバイザーとして、マネージャー・リーダーと協力しながら生産性向上・応対品質向上・コスト削減など同社経営方針に沿ったCC運用を行っていくポジションです。【職務詳細】・ KPI管理・ アウトバウンド管理・ オペレーターからのエスカレーション対応・ 苦情 2次対応・ 繁忙時の受発信・メール対応・ 日々のメンバーフ...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社にて、主に顧客からの問い合わせ対応（電話、LINEチャット、メール等）や、リード顧客へのレターアプローチなどを担当していただきます。【職務詳細】■受電対応（購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等）■資料送付対応■リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォローまたマネージャー候補として下記業務もご担当いただきます。■オペレーション...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　

【職務概要】自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター／オンサイト保守）の統制担当をお任せします。【職務詳細】・コールセンター（内外）の統制業務・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務・保守用、故障デバイスの管理業務・入電実績やVOCをもとにしたサービス品質改善の提案、実行【ポジションの魅力】同社は飲食店等の店舗運営におけるライフライン...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社が手掛けるサービス・商材提供において、それらを必要とする法人顧客と同社営業担当の間に入り、技術面でのカスタマーサポート業務を担っていただきます。【職務詳細】・各地域の法人企業（代表者・総務決裁者）に対し、通信に関わる悩み（通信費削減やセキュリティ対策など）の解決に向け、営業に代わり技術面での説明や初期設定など。・上記サービス・商材提供に伴う各...

必要な経験
スキル

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同社は大手ハウスメーカー等と業務委託契約を結んでおり、そのハウスメーカーにて住宅を購入されたお客様から多岐にわたるご相談が全国から入ります。例：「蛇口から水が漏れる」「お湯が出ない」「窓が割れた」「食洗器が動かない」などお客様の声に真摯に耳を傾け、修理業者の手配といった解決までのサポートを担うのが同社コールセンターの役割となります。業務を通じて、お客様の安心...

必要な経験
スキル

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【職務概要】『EC事業部』は部長、ディレクター2名、エンジニアの計4名で運営しており、事業拡大に合わせて、ディレクターをサポートし、いずれはディレクターを目指していただきます。【職務詳細】■商品登録や商品マスタの作成、サイト更新作業（商品画像・情報のアップや修正・削除など）新商品リリースやキャンペーン実施に合わせた作業です。■関係部署との連携作業同部署のエン...

必要な経験
スキル

・学校法人の理念に共感し、組織・個人の成長、キャリアアップを共に目指されたい方
・自ら考え自ら行動できる方

■誰に：法人企業■何を：プロジェクト受注後の運営管理■どのように：問い合わせ→提案【具体的には】・ソリューション営業と連携し、提案書、企画書の作成、プロジェクト研究受注後の運営管理、顧客フォロー・既存案件の進行／研修プログラムの運営、営業との打ち合わせ・担当教授／ゲスト講師とのスケジュール調整など、運営業務全般■プロジェクト研究とは■企業の新規事業開発／人材...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】全国約400の自治体が導入している土木積算システム「明積」 及びクライアント様向け積算システムの問い合わせ対応や、その他積算の受託業務について、対応していただきます。将来的には客先 (都内) へ常駐する可能性がございます。 【職務詳細】・ヘルプデスク対応・顧客との現地打合せ・データ構築作業・エンドユーザ訪問・現地打合せ　等★原則出社となりますが、...

必要な経験
スキル

【人物像】
・前向きにチャレンジできる方
・臨機応変に対応できる方
・主体的に行動ができる方

【職務概要】ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理をお任せするポジションです。 【職務詳細】下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント、KPI管理、オペレーションの業務改善■お礼品登録業務お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、および申請に付...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】クライアントの大手通信キャリア法人物流センターに常駐し、社内SE業務をお任せします。【職務詳細】物流拠点にて、大手法人顧客向けのモバイルデバイスの管理やRPAツールを活用しキッティングを行います。■キッティング要件整理■キッティング設計／作業（RPAツールの活用）■進捗管理／品質管理■導入・運用支援■その他、顧客との会議参加、資料作成等【仕事の魅...

必要な経験
スキル

・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方
・ビジョン、ミッション、バリューへの共感

【職務概要】ジョインしたメンバーが、十分なスキルをもって、顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施いただきます。【職務詳細】・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施・OJTなど研修後のサポート・受講者のパフォーマンス管理、改善・研修資料、プログラムの作成および改善・研修スケジュールの管理および改善・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署と...

必要な経験
スキル

・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方

100年以上イノベーションが起きてない製造業のサプライチェーンを変革！～多重下請け構造から「強み」で繋がるフラットな構造へ～「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、キャディは調達生産機能の外部集約化支援および図面を始めとする重要データの内部資産化支援を行うサービスの提供により、製造業のサプライチェーンの変革に挑んでいます。その中でも今回...

必要な経験
スキル

・経験は無いが、新しい環境で新しい職種にチャレンジするやる気がある方

【職務概要】導入校の活用支援を行うカスタマーサクセスです。社会に羽ばたく高校生のキャリアを先生と協力しながらサポートするお仕事です。【職務詳細】・導入校の先生に、電話やオンライン会議ツールを使い活用度を向上させるためのサポートを実施。・基本的な操作方法のレクチャー、さらに応用的な利用方法、就活における目的実現のための新しい活用方法の提案。・学校側の就職状況や...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

まずは業務内容のご説明から使用するシステムまで、ご理解を深めていただける研修とOJTをご準備しておりますのでご安心ください。【職務詳細】■寄付者からの問い合わせ対応■各自治体からの問い合わせ対応■運用フローの見直し■マニュアル作成■社内営業同行サポート　など正社員・契約社員・アルバイトを合わせた10名弱をマネジメントしていただきます。これまでのマネジメント経...

必要な経験
スキル

主体性を持って業務に取り組める方

【職務概要】一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。【職務詳細】◆業績管理・グループリーダーが作成する方針や...

必要な経験
スキル

・不明瞭な事象に対しても、自分で必要な根拠を調べることができ
回答方針をたてて着実に顧客対応ができる人（顧客からのQAで厚労省資料の読...

【職務概要】福祉業界（児童・就労）向けtoB領域のSaaS、メディア事業成長に伴う顧客対応の業務増加／体制強化のために、カスタマーサポート部門におけるインバウンドチームの組織運営をお任せする【SV候補】を募集します。児童福祉施設向け、就労支援施設向けのいずれかの対象顧客をサポートするチームに配属となります。 【職務詳細】同社のサービスを利用している法人顧客か...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】・お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している同社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。【職務詳細】大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】オープンハウスグループで住宅を購入したお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務をお任せします。【職務詳細】■お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応■営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務■住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務お住まいのご購入は、お客様にとって...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社にて、主に顧客からの問い合わせ対応（電話、LINEチャット、メール等）や、リード顧客へのレターアプローチなどを担当していただきます。【職務詳細】具体的に下記業務をお任せします。■受電対応（購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等）■資料送付対応■リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォロー※リーダー候補として、上記以外のタスクも...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】コールセンター業務をお任せします。受注・お問い合せ対応をお任せします。将来へのSVを見越した研修を行います。【職務詳細】■受注・お問い合せ対応・お電話での注文・問い合わせの対応・専用システムを使い、製品の使い方や成分に関するお問い合わせ対応・サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応想定問答集があるので、参考にしながらご案内頂きます。（将来的...

必要な経験
スキル

主体的な行動ができる方

【職務概要】同社の運営・事務管理として業務に従事していただきます。【職務詳細】■スタッフの教育一次対応スタッフの教育や相談事のアドバイスをしていただきます。■お問い合わせの二次対応スタッフが対応できないお問合せに関して、対応していただきます。他部門と連携して解決することも多いです。■クライアントへの報告業務日々の業務の報告や相談などを窓口として対応していただ...

必要な経験
スキル

・人の育成、チームで成果を出していくのが好きな方
・数字で物事を考えることが好きな方

【職務概要】コールセンターの運営をお任せします。メンバーの勤怠／シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。 【職務詳細】・コールセンターの管理運営業務・メンバーマネジメント・品質管理業務 マニュアル、スクリプト作成業務・業績レポートの作成および報告・収支管理☆★☆教育制度・資格補助制...

必要な経験
スキル

・関係各所と円滑にコミュニケーションが取れる方

【職務概要】不動産向けクラウドサービスを導入されている既存顧客への操作案内、運用・セットアップ等を担当します。具体的には、お客様の業務に合わせ、最適なシステム運用方法の提案や操作のレクチャー、PC移設等の技術面のサポートを行います。▼お仕事の流れ------------------------1．納品・セットアップ└お客様先への納品、PCへのセットアップ等を...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】・企業に対し、ソフトウェア製品・関連サービスの導入支援・業務コンサルティングと、それによる課題解決を行います。【職務詳細】・顧客業務に対する新業務設計の提案・折衝・業務要件の分析・導入プロジェクトにおいて、ユーザーをリードしながら業務及びシステム要件定義・導入プロジェクトにおけるシステム構築作業サポート【仕事の魅力】・自社製品を通じた日本企業のD...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】ご経験と適性に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。(1)カスタマーサポート：ご利用されている会員様へのお問合せ等の対応。顧客満足度向上のための企画および実施。例：進路相談等のサポート／情報提供セミナーの開催／AIを活用した顧客満足度向上のための各種対応や企画(2)教師管理・研修：・メガスタ教師（業務委託）の方の面接・スキルチェック・研修。顧...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。【職務詳細】■システムに関するお問い合わせ受付（クライアントは全国の医療機関）■サポート業務（電話での操作方法の説明、設定変更等の業務サポート）※入社後は個々の成長スピードに合わせて研修を実施しており、研修終了後はOJTを通して...

必要な経験
スキル

・ITやZohoクラウドビジネスソリューションに興味がある方
・お客様の要望を解決するために、自己学習や製品・技術の検証を積極的に行っ...

【職務概要】新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。【職務詳細】・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成・インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルが必要です）★同社について★同社はSaaS業界のグロ...

必要な経験
スキル

・お客様の万が一を支える仕事をしたい方
・将来を見据えて腰を据えて働きたい方

★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅...

必要な経験
スキル

・協調性を考え、高いホスピタリティをもって仕事を行える人。
・環境のせいにせず、自責で考えることが出来る
・セルフスターターな方

【職務概要】　アフィリエイト事業部における取引先（広告主／メディア）との　メールや電話での調整業務やお問い合わせ対応が中心となります。　原則として営業電話をかけていただいたりすることはありません。【職務詳細】・リクルーティング業務全般→メディア（アフィリエイトサイト運営者）向けに同社で扱う商品や　案件の掲載依頼・広告主対応→条件内容に関しての相談／有力メディ...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社にて内勤営業をお任せします。【職務詳細】「ドクターズ・ファイル」に掲載したことのないお客様、及び過去「ドクターズ・ファイル」に掲載されたことのあるお客様への電話にてアポ獲得業務(1日20件程度)及び、ディレクターの資料作成サポート(DM・パウチ発送など)をお任せします。■ドクターズ・ファイル有料プランご提案のアポイントメント設定（アウトバウン...

必要な経験
スキル

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【職務概要】コールセンター部門において、主に電話での予約受付業務を担当いただきます！同社運営の貸会議室を利用したいお客様からの問い合わせに対応します。※受電がメインとなります。【職務詳細】会議、研修やセミナーなど各種イベントをを行いたいお客様に対し、ティーケーピーが運営する施設のご案内、予約・問合せ対応をお任せいたします。■業務の流れお客様よりお電話　↓予約...