スーパーバイザー(コールセンター)の求人検索一覧
- 勤務地
東京都渋谷区大山町46-18 エステパ代々木上原202
- 給与300万円～324万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】コールセンターマネジメントをお任せします。プレイングマネージャーを想定しており、受注・お問い合せ対応とメンバーのマネジメントをお任せします。【職務詳細】■受注・お問い合せ対応・お電話での注文・問い合わせの対応・専用システムを使い、製品の使い方や成分に関するお問い合わせ対応・サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応想定問答集があるので、参考に...
- 勤務地
静岡県浜松市南区高塚町300
- 給与400万円～700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】海外拠点（欧州・インド）向けに、コネクテッドサービスのアフターサービス等の企画・開発・運用業務をお任せします。【職務詳細】海外子会社にあるオペレーションチームのサポート・管理を行っていただきます。 ■運営支援施策の立案■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等）■運用評価やサービスの品質管理■対象地域のオペレーションデザイン■事務作業・簡単なプロ...
- 勤務地
静岡県浜松市南区高塚町300
- 給与400万円～700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】コネクテッドサービスの国内向け運用担当として、業務をご担当いただきます。【職務詳細】■販売店スタッフ・営業担当者、エンドユーザーからの問い合わせ対応■コールセンターBPOの構築・運営■オペレーションチームの管理監督■運営支援施策の立案■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等）■運用評価やサービスの品質管理■販売店へのオペレーションデザイン■事務...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与350万円～650万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】INVOY全体の戦略に基づいて、他部門と連携しながらもCSとして注力すべきことの戦術立案や実行を推進しつつ、日々の業務でも業務・組織の課題を発見し、強化・改善を担う役割となるため、「黎明期のオペレーション・カスタマーサポートを作り上げる」やりがいのあるポジションです。【職務詳細】・メンバーのアサインや進捗状況の確認 ・メンバーのフォローやエスカレ...
- 勤務地
東京都港区芝5-31-19 ラウンドクロス田町 8階
- 給与480万円～540万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて、主に顧客からの問い合わせ対応（電話、LINEチャット、メール等）や、リード顧客へのレターアプローチなどを担当していただきます。【職務詳細】■受電対応（購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等）■資料送付対応■リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォローまたマネージャー候補として下記業務もご担当いただきます。■オペレーション...
- 勤務地
新潟県新潟市中央区万代2-3-6
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
【職務概要】DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。【職務詳細】お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 ＜具体...
- 勤務地
新潟県新潟市中央区万代2-3-6
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
【職務概要】DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。【職務詳細】お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 ＜具体...
- 勤務地
東京都品川区西五反田 ※非公開
- 給与450万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 同社の予約管理部にて、ディレクターとして業務を行っていただきます。【職務詳細】・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）・品質、生産性のパフォーマンス管理と改善・運営に関するリスク管理■同社が目指すものクライアントと共に美容医療...
- 勤務地
【本社】東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 給与300万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社オペレーションチームにて、オペレーターとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】ユーザー・オーナーからの修理依頼を一次受付し、適切な差配・取次を行うことがメインミッションです。AIチャットボットやナビゲーションシステムなどテクノロジーを活用しつつも、専門的な知見を有したエキスパートが常駐することで、エンドユーザーに一歩先の安心を提...
- 勤務地
〒730-0017
広島県広島市中区鉄砲町7-18 東芝フコク生命ビル11F - 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・自主的に行動ができる方
【職務概要】カーシェア事業でお馴染みの同社グループのお客様コンタクトセンターを担うタイムズブランドの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。今回の募集部門は、カーシェアの予約車両の管理及び予約振替対応を行う部門です。【職務詳細】■「時間内に返却できない」「事故や故障で車を準備できない」といった時に別の車両を準備するなど稼働車両...
- 勤務地
東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階
- 給与400万円～800万円
- 必要な経験
スキル - ・自社製品に関わりたい方
【職務概要】同社の成長を支えてきたのは、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポートです。同部に所属し、お客様のサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動をお願いします。業務としては、電話対応のみにとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会がありま...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与500万円～700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
・業務範囲に留まらず、事業全般について積極的に学び、アウトプットができる方
・自主的に課題を特定し改善を...
【職務概要】・事業戦略に基づくオペレーション・カスタマーサービス組織としての戦術立案・実行推進・お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクションとメンバーマネジメント・お客様からの申込み対応やお問い合わせ対応の改善による生産性や品質の強化【職務詳細】・事業成長やお客様満足度を高めるために実施すべきことの企画・実行推進・現状の業務や組織課題の洗い出しと改善...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与350万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・業務範囲に留まらず、事業全般について積極的に学び、アウトプットができる方
・自主的に課題を特定し改善を実行できる方
・相手を...
【職務概要】同社のカスタマーオペレーションのリーダーとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・お客様からの申し込み対応オペレーションのディレクションとメンバーマネジメント・既存のルールやプロセスの運用のみならず、生産性や品質をより強化していくための課題発見・改善・メンバーのアサインや進捗状況の確認・メンバーのフォローやエスカレーション対応・オペレーション強化に...
- 勤務地
愛知県名古屋市中村区名駅4-24-16 広小路ガーデンアベニュー 4F
- 給与600万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート：・AWSアカウント管理（アカウント作成／移管等）・請求／契約に関...
- 勤務地
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与700万円～1000万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーオペレーション責任者としてご活躍いただきます。事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC（お客様の声）解像度を高め、顧客・事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するポジションです。【職務詳細】・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード・お客様の申込みや問い合わせ対応における生...
- 勤務地
新潟県上越市大和5-1-5 フルサット内
- 給与600万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート：・AWSアカウント管理（アカウント作成／移管等）・請求／契約に関...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
- 給与450万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的に取り組める方
・施策の立案に加えて実行できる方
・現場で起きていることに向き合える方
【職務概要】コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善 ・サポートオペレーションに関するプロセス改善 ・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどの...
- 勤務地
北海道札幌市中央区南2条西12丁目324番地11 南2条藤井ビル9階
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善・サポートオペレーションに関するプロセス改善・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのイン...
- 勤務地
愛知県名古屋市西区中小田井四丁目16
- 給与450万円～600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】コンタクトセンターSVとして改善、分析業務をお任せします。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善・サポートオペレーションに関するプロセス改善・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのインフラ管理...
- 勤務地
北海道札幌市中央区南一条西四丁目20-5エスワンビル
- 給与400万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している同社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。【職務詳細】大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お...
- 勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前二丁目3番23号 安田第3ビル
- 給与406万円～545万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的な行動ができる方
【職務概要】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。【職務詳細】クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。・業務構築（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です）・業務マニュアルと運用フローに沿っ...
- 勤務地
徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6階
- 給与280万円～350万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターマネジメントのサポートをしていただく予定です。【職務詳細】PCで使用する専用システムは、入社後の研修で覚えていただくので初?者の?でも安?してお仕事ができます。ノルマはございません。入社後3日間は、基本的な電話対応・システム研修を行い、その後はOJTに...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門1-2-8虎ノ門琴平タワー8F
※またはリモート - 給与400万円～603万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務詳細】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。■業務構築（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところでスタッフの管理業務をお願いします）■業務マニュアルと運用フローに沿った生...
- 勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前二丁目3番23号 安田第3ビル
- 給与406万円～545万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的な行動ができる方
【職務詳細】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社のスーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用、カスタマーサポートなど）の進行管理を行います。【職務詳細】■オペレーターの管理業務センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。各チーム5人前後のオペレーターが業務を...
- 勤務地
東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビル3階 週2～３リモート
- 給与430万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・投資などの金融リテラシーを高めたい方
・カスタマーサポートのみならずマーケティング知識も習得したい方
【職務概要】商品の金融システムを購入された個人投資家に対し、購入後のサポートを行うカスタマーサポート担当者を募集しています。実際の問い合わせ対応は主に業務委託として勤務しているスタッフが担っており、その管理業務もご担当いただきます。【職務詳細】・カスタマーサポート業務システムを利用されるお客様からは、LINEやメールでお問い合わせがあります。このうちLINE...
- 勤務地
熊本県熊本市中央区坪井2-2-35 熊電プラザビル1F
- 給与450万円～600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】スーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスやカスタマーサポートなど）の進行管理を行います。【職務詳細】■オペレーターの管理業務センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。各チーム5人前後のオペレーターが業務を行っており、オペレーターの勤怠・稼働管理や教育、業務指示、仕事の進行管...
- 勤務地
【本社】〒163-6021 東京都新宿区
- 給与500万円～650万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーサポートチームは、お客様や働く教師の声を聴き、それをもとにより良いサービスを提供し、同社が提供する「新しい教育のカタチ」を広げていくお仕事です。そんな本ポジションにて、近い将来、リーダー／マネージャーをお任せするリーダー職候補を募集します。【職務詳細】・チーム内での新規企画の発案及び、他部署と連携・調整の上での実施・解約率・解約危険度の...
- 勤務地
【九州】佐賀県 佐賀市
- 給与300万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）である方
・業務内において円滑にコミュニケーションをとれる方
・スキルアップに積極的な方
・チ...
【職務概要】コンタクトセンターのSVとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】・オペレーター業務全般・クオリティマネジメント（オペレーションコントロール、データ分析）など・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進■同社の魅...
- 勤務地
【本社】〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8階
- 給与450万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】既存コンタクトセンターの稼働やパフォーマンスなどの管理のみでなく、業務変革や業務立上げなどを、運用・ITなどの側面からご経験されてきた方に特にご活躍いただけるポジションとなります。大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後の...
- 勤務地
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
- 給与590万円～810万円
- 必要な経験
スキル - ・不確実な状況に対して自分なりの仮説と意思を持ち素早く行動していける方
・将来展望を描きつつ、状況に応じて柔軟にプロセスを再検討できる...
【職務概要】カイポケ経営支援サービスのユーザである介護・障害福祉に携わられるお客様は人材不足や社会保障費の抑制、物価高騰など多くの経営課題に直面しながら、質の高い介護・障害福祉サービス提供のために必要となる複雑な関連業務・課題に日々時間を費やしています。この負担を軽減し、本来の介護・障害福祉サービス提供に取り組む時間捻出を支援、それをカイポケの導入効果として...
- 勤務地
東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
- 給与450万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・ITリテラシーなどのスキルの向上や習得に前向きに取り組める方
・IT分野への興味・関心を持っている方
・疑問点等があれば、徹底...
【職務概要】同社のアウトソーシング事業において、各種サポートセンターの運営統括者として以下のような業務を行っていただきます。【職務詳細】■サポートセンターの運用業務設計・構築対応・サポートセンター運用開始に向けたプロジェクト進行、管理 - プロジェクト計画 - WBS作成 - 課題、進捗管理 - サポートセンターマニュアル、運用フロー図作成■サポートセン...
- 勤務地
大阪府大阪市西区西本町1-4-1 オリックス本町ビル4F
- 給与420万円～1000万円
- 必要な経験
スキル - ・事業マインドを持ってコンサルティングできる方
・戦略立案～実行フェーズまでクライアントに実直に向き合い、伴走しながら結果を出す事にこ...
【業務内容】企業のCS・顧客接点・CRM全体戦略の立案、システム設計・構築、ならびに、業務の実行フェーズを全方位的に支援して頂きます。 ■IT系テーマ ・戦略、計画の方向性や現状のシステムに関連する業務課題を踏まえた、将来あるべきシステム全体像のロードマップを策定・システム構築、導入に向けた業務要件定義■戦略系テーマ・各種CS、顧客接点、CRM戦略の立案、策...
- 勤務地
東京都港区芝公園２丁目４番１号
- 給与312万円～468万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 同社のスーパーバイザーとして、お客様センター（コンタクトセンター）にて受電（注文や変更、問合せなど）やアウトバウンドを行うチームのSV業務を担当していただきます。【職務詳細】・チームのメンバーとの面談・チームの目標管理・チームのシフト管理・オペレーターの育成・オペレーターの勤怠管理・スタッフの指導・クライアントとの打合せ【入社後のイメージ...
- 勤務地
石川県金沢市米泉町10丁目1-152
- 給与400万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・オーナーシップを持って物事に取り組める方
・周囲を巻き込んで解決することができる方
・物事を客観的な視点で分析できる方
...
【職務概要】DMM.comで展開するEC事業の運営サポート担当のリーダー候補として、関連部門（物流、営業、開発、CS）や業務を担当するメンバーと協力して、オペレーション業務の構築・改善、ユーザーからの問合せ対応の方針決めや、イレギュラーやインシデント発生時の対応をメインにお任せします。 【職務詳細】■オペレーション業務／構築、改善・新サービスや新商材取り扱い...
- 勤務地
東京都港区海岸3丁目-22-23 MSCセンタービル／東京都港区芝浦3丁目9-14NECネッツエスアイ本社ビル
- 給与800万円～1000万円
- 必要な経験
スキル - ・社内外の人とスムーズに調整できるコミュニケーションが取れる方
・トレンド技術の情報収集を積極的に行い、自身で習得し、それを周りに展開...
【職務概要】SDGs・カーボンニュートラル社会の実現を目指し、自治体・企業に対し、再生可能エネルギーである太陽光発電設備を中心として、蓄電設備、エネルギー・マネジメント・システムのマネジメント業務およびサポートサービス提案・構築・運用業務の一部を担当していただきます。【職務詳細】・マネージャーとしてのマネジメント業務・フィールドサポートサービス・コールセンタ...
- 勤務地
東京都千代田区丸の内二丁目7番1号
- 給与400万円～1000万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社VoC（Voice of Customer）業務担当として下記をお任せしたいと考えております。 【職務詳細】VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分...
- 勤務地
【本社】〒105-7133 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター33階
- 給与804万円～886万円
- 必要な経験
スキル - ・常に「顧客」の視点から課題やゴールを捉えることができる
・責任感が強く、自ら主体となって最後までやりきる
【職務概要】経営の視点に立って、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行する。受け身のサポートではなく、業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画していただきます。また、改善を発想し、カスタマーサポート組織全体の業務効率化についての推進もお願いしたいと考えております。【カスタマーサポート組織の役割】新製品・サービスのサポート体制の企画...
- 勤務地
石川県金沢市米泉町10丁目1-152
- 給与450万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・オーナーシップを持って物事に取り組める方
・周囲を巻き込んで解決することができる方
・物事を客観的な視点で分析できる方
...
【職務概要】所属部署や関連部署と連携して、EC事業管轄のサービスを推進する為のグループの計画、メンバーの指導・教育・管理をお任せします。また、業務運用プロセスの最適化を実施し、事業の発展・拡大の貢献を目指します。【職務詳細】■EC事業の事業拡大に向けた施策立案、プロジェクト管理■既存の運用業務改善における方針策定、指示■グループメンバーの業績評価、査定、指導...
コンサルティング・テクノロジー・アウトソーシングの3つを融合させ、結果で貢献する企業 (社名非公開求人)
【大阪】スーパーバイザー
東証グロース上場／自社サービス／将来コンサルタントも目指せます！
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
※顧客先毎に異なる
- 給与300万円～800万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）である方
・業務内において円滑にコミュニケーションをとれる方
・スキルアップに積極的な方
・チ...
【職務概要】コンタクトセンターのSVとして下記業務を担当して頂きます。【職務詳細】・コンタクトセンター立上げ業務全般（計画策定、業務設計、管理設計、スタッフ採用など）・コンタクトセンターのマネジメント業務全般（品質・生産性・情報・セキュリティなど）・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務・オペレーター及び管理者人材の指導・育成・...
- 勤務地
案件先により異なる
- 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にてスーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきま...
- 勤務地
案件先により異なる
- 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にてスーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきま...
- 勤務地
案件先により異なる
- 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にてスーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきま...
- 勤務地
案件先により異なる
- 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。【職務詳細】約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきます。 ※あくまで想定の案件となるため、ご経験により配属先を決定いた...
- 勤務地
福岡県福岡市内の各センター (配属は適性と採用状況に応じて決定)
- 給与304万円～320万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】カード利用履歴を確認し、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せします。【職務詳細】入社後、約2ヶ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきます。具体的...
- 勤務地
〒106-6237 東京都港区六本木三丁目２番１号 住友不動産六本木グランドタワー 37F
- 給与400万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・ユーザーのためにこだわりを貫ける「Stay Geek」な方
・「Be Hopeful」「Move Fast」「Speak Openl...
【職務概要】ショップオーナー向けのプロダクトであるネットショップ作成サービス「BASE」のカスタマーサポート リーダー候補を募集します。カスタマーサポートにおけるKPIを活用し、全ショップのオーナーおよび購入者のエンゲージメント向上のための課題発見、施策立案、解決を担っていただきます。【職務詳細】日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体...
- 勤務地
東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様からのメンテナンス依頼を受け付ける特設コンタクトセンターにて「メンテナンスコーディネーター」として受付・手配などを行っていただきます。【職務詳細】・クライアント様からのお電話対応（受電） └平均10件～／各種修理の受付、手配など・案件のメール対応やチャットでのご対応・内容確認のための架電業務（折り返し）・システムへのご入力 など【組織と働...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方
・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める...
【職務概要】同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。【職務詳細】■リーダーの仕事内容：・自チームの業務管理 →業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する→業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携...
- 勤務地
東京都千代田区神田練塀町85 JEBL秋葉原スクエア
- 給与441万円～517万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】アウトソーシング課営業職として、受託現場の運営をメインに経験値を上げ、開拓部隊のサポートもして頂きます。【職務詳細】・受託現場の契約管理、PL管理、請求調整等の実施・受託現場管理者と連携し受託業務の生産性向上に向けた施策検討と実行（収支管理や生産性向上ツールの導入等）・発注者、稼働スタッフとの連携、フォロー（受託業務の作業報告やスタッフとのコミュ...
- 勤務地
東京都港区港南1-8-15 Wビル13階
- 給与325万円～450万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】受託した各種CBT試験の運営を支える業務のうち、主に受験者対応を担当いただきます。【職務詳細】受験者からの問合せやクレームの2次対応及びその関連業務（チームでの対応方針検討、情報収集・調査、データ入力）を行います。受験者・保護者へ直接メールや電話による対応を行うこともあります。上記のほか、試験会場スタッフ専用回線のコールセンター責任者業務、アルバ...
- 勤務地
東京都港区新橋六丁目9番8号 住友不動産新橋ビル
- 給与400万円～700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターター（主体的）である方
【職務概要】同社は全国に大容量光ファイバー網を構築し最先端のネットワークを提供する通信事業者です。同社が提供するマンション向け回線・ISPサービスに関するコンシューマ向けサポートセンターについて、CXの改善及びDXの推進とサポートセンターの運営管理をお任せします。【職務詳細】・コールセンターに関わる様々なソリューションの選定～導入をプロジェクト化し推進してい...
専任の転職コンシェルジュが、
あなたの転職活動を成功まで導きます。
あなたの可能性を最大限に広げます。
ワークポートの無料転職相談サービスを
ご利用ください。
