スーパーバイザー(コールセンター)の求人検索一覧
- 勤務地
【本社】〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19恵比寿ビジネスタワー5階
- 給与600万円～800万円
- 必要な経験
スキル - ・理念への共感をしている方
・スタートアップ適性(組織＞私と思える目的意識、曖昧なものを整えていくことに喜びを感じるタイプ)がある方<...
【職務概要】ユーザーにサービス提供をするための、オペレーションの「構築」「実行」「改善」をおこなっていただきます。ユーザーにより良いサービスを提供するために、 サービスオペレーション構築から実行、改善まで一気通貫で責任を担っていただくことで、 今までにない「ユーザー起点のサービス改善フロー」を作り上げていただきたいと思っております。1.組織マネジメント・解決...
NCD株式会社（旧：日本コンピュータ・ダイナミクス株式会社）
【長崎】プロジェクトリーダー(ヘルプデスク・オペレーションチーム)
転勤無し／創立以来黒字経営！／安定した企業で活躍したい方！
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
長崎県長崎市江戸町6番5号
- 給与370万円～530万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】顧客先購買システムのヘルプデスク、もしくはID管理オペレーションチームのプロジェクトリーダーにてご活躍いただきます。【職務詳細】■プロジェクト運営・管理業務全般・顧客への月次報告、顧客先他部門への連絡、調整・課題解決や品質向上を立案、実行・メンバーマネジメント（メンバー評価、目的共有、勤怠管理、教育）・業務効率化メンバーとの信頼関係を構築し、チー...
- 勤務地
山梨県甲府市富竹1-11-14 Nビル2F
- 給与438万円～526万円
- 必要な経験
スキル - ・現状に満足せず、チャレンジし続ける方
・困難にぶつかった時も、前向きに捉え進められる方
・お客様のため、オペレーターのため黒子...
【職務概要】コールセンターの管理者として、センターの運営全般を担っていただきます。 【職務詳細】■入社後の業務：業務理解のための研修（3か月～6か月程度） ・お客様からの問い合わせ対応、注文受付、提案・加盟店様、配送会社様との連携・注文内容の確認業務・Excel／スプレッドシートへのデータ入力 など■研修修了後の業務▼責任者候補・メンバーからの質問やエスカ...
- 勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前4-11-19 博多駅前パークサイドビル
- 給与700万円～840万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】CS本部の戦略3本柱、「品質の追及、効率化の推進、従業員満足の向上」による経営貢献するCS、CXを推進するCS本部の第二センター構築のため、管理職を増員募集します。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。 ・第二センターの業務タスク進捗管理・業務タスク進捗ビハインド時の改善陣頭指揮、アドバイス・業務効率化施策の企画／立案・ES向上施策立案・お...
- 勤務地
東京都中野区中央2-59-18 ジャロックビル
- 給与350万円～1000万円
- 必要な経験
スキル - ・コミュニケーションスキルのある方
・誠実な対応ができる方
・長期的な視座がある方
【職務概要】物流現場の「困り事」に応じて最適な解決策を提案する同社にて、インサイドセールス職をお任せいたします！【職務詳細】お客様からのお問い合わせに対する一次対応をお任せします。お問い合わせを受けて実際に訪問・商談をする営業にパスするまでを対応します。お客様の課題を正確に読み取り、ニーズを引き出し、営業の訪問に繋がるようなヒアリングを行います。・「物流セン...
- 勤務地
東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE 9階
- 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - 自ら考えて行動出来る方
【職務概要】◎Callcenter運営・管理1)リピート顧客に対する架電計画2)営業戦略の立案(月度・週ごと・日別)3)戦略に基づく朝礼の実施(毎日)4)顧客サービス、販売に関する2次対応(クレーム対応含む)5)実績データの分析(コール状況・進捗・販売商品等)6)各種処理表の作成及び承認◎コンシェルジュ営業・品質管理1)コンシェルジュの営業実績管理_売上、成...
- 勤務地
千葉県千葉市美浜区中瀬2丁目6番地1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト9階
- 給与500万円～1100万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】コールセンター役席業務（SV、オペレーター、銀行事務、管理業務など）【職務詳細】銀行における役席業務を担っていただきます。コールセンター内では、オペレーターや銀行事務などの経験を積み、SVとして必要な知識を身につけていただきます。その後は、SVとしてオペレーターのサポート、事務管理などの検印業務、各種モニタリング業務を行い、コールセンターの円滑運...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F
- 給与630万円～710万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品／サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。常に複数のプロジェク...
- 勤務地
東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー
- 給与583万円～700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】ECサイトのメールお問い合わせ窓口（BtoC）を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。具体的には、以下業務を担当いただきます。・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント（お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など）・担当チームの運営にかかわる運用管理・改善活動（応対効率・スタッフの成果向上策、研修プ...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル15F
- 給与500万円～700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】スマートフォンゲームのカスタマーサポートにおけるマネージャー業務をお任せします。「感性、個性」を大事にする組織運営を行っており、オペレーション改善や育成等をミッションとした重要な役職です。【職務詳細】・10～30名のマネジメント（進行管理／教育／面談／評価）・センター運用管理（チーム運営の業務設計／コスト管理／教育／運用管理）・改善活動（応対効率...
- 勤務地
大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。【職務詳細】プロジェクトでは3～20名程度で1チームとなり、問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。【魅力点】・コールセンターや医療...
- 勤務地
大阪府大阪市淀川区宮原3丁目4番30号 ニッセイ新大阪ビル 20階
- 給与430万円～710万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】同社が開発している自社製品のカスタマーサポート業務を行っていただきます。お客様からのお電話やメールによるお問い合わせについて、使い方から製品使用時に発生したトラブルの解決まで一貫して対応していただきます。内容に応じて、営業部門やエンジニアとも連携しながら、お客様の課題解決に取り組んでいただきます。また、開発部門とも密に情報連携することで、自社製品...
- 勤務地
同社の事業所
- 給与315万円～400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれ...
- 勤務地
東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F
- 給与315万円～400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■医療保険・火災・新種保険の保険金支払業務 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感...
- 勤務地
【関東】東京都港区(港南1-7-1※将来的に会社の定める場所（出向、在宅勤務実施場所含む）へ変更となる場合があります。)
- 給与450万円～1200万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】事業やサービスの新規立ち上げと既存業務の効率化をめざし、NURO各サービス／IoTサービスにおける申込からサービス提供に至る業務オペレーションの設計をお任せします。【職務詳細】同ポジションのミッションは、『新規事業・サービスの立ち上げおよび既存業務の効率化』です。 各販路（直販・代理店）からのサービス申込→コールセンター→物流→提供という一連の業...
- 勤務地
北海道札幌市中央区大通西7-2-13
- 給与315万円～400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれ...
- 勤務地
大阪府大阪市北区大深町4-20グランフロント大阪タワーA（南館）15階
- 給与450万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ☆メッセージ☆
「人も企業も個では生きられません。未来を共に生きるパートナーが必要です。同社は一組でも多くの幸せを育むため、最高のパー...
【職務概要】結婚支援のニーズ向上に伴い業績急拡大中の同社。会員さま対応部門の体制強化を図ることを目的として、カスタマーサクセス部門(CS部)をまとめるマネージャーとして以下の業務をお任せします。【職務詳細】各スタッフに対して、会員さまのご成婚を実現するためのマネジメント業務を行っていただきます。成果を上げていくために、各スタッフの育成や業績管理、ロールプレイ...
- 勤務地
【関東】東京都港区(港南1-7-1※将来的に会社の定める場所（出向、在宅勤務実施場所含む）へ変更となる場合があります。)
- 給与450万円～800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】NURO／モバイル／IoT／ソニー新規事業のコールセンターの企画、立ち上げ、運営業務をお任せします。【職務詳細】1)ノンボイス推進（AI、RPA、Web・ナレッジ改善等）2)サポートシステム、インフラ運営管理（PBX、CRM、NW、PC等）3)センター運営管理（企画・運営・品質管理、各事業部窓口対応等）4)分析（コールリーズン、VOC、サービス関...
- 勤務地
首都圏（蒲田・大崎）の事業所
- 給与315万円～400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■医療保険・火災・新種保険の保険金支払業務 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感...
- 勤務地
宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル3F
- 給与315万円～400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。【職務詳細】■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれ...
マーケティング事業を展開している企業 (社名非公開求人)
【福岡】スーパーバイザー候補（コールセンター）※北九州
※転勤なし！残業少なめ！大手グループ会社のコールセンターでSVをお任せします。
- 正社員
- 未経験可
- 勤務地
福岡県北九州市戸畑区
- 給与275万円～344万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】センターで勤務しているオペレーターやSVの管理、監督業務をお任せします。インバウンド：アウトバウンド＝8～9：1～2【職務詳細】同社は、教育・情報通信・IT・金融・流通小売業界など、様々なクライアントの事業にコンタクトセンター運営という形で貢献しています。具体的には、以下の業務を担当いただきます。 【キャリアビジョン】＜SV職＞コンタクトセンター...
- 勤務地
東京都多摩市
- 給与450万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理をお任せいたします。経験に応じて、まずはSVとしてチーム管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PLとしてクライアント折衝・業務コントロール・組織マネジメントなど、プロジェクト全体管理をお任せいたします。 【職務詳細】■SV／チーム管理・納品、品質管理（アウトプット仕様確...
- 勤務地
東京都豊島区東池袋1-18-1 WeWork Hareza池袋19階
- 給与500万円～650万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターである方
【職務概要】不動産会社向けサービス『新生活ラクっとNAVI』のカスタマーセンターにて、SV業務全般をお任せします。【職務詳細】■応答率・取次率などのKPI管理■応対品質の管理・改善■エスカレーション対応■人件費の管理■研修・育成・フォロー（定期面談■研修資料・業務マニュアル作成■勤怠管理・シフト作成■採用関連業務 など【入社後の流れ】SV業務をお任せするにあ...
- 勤務地
兵庫県姫路市朝日町54
- 給与460万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】「ほっともっと」「丸亀製麺」「ParisMiki」「西松屋」などの看板、公共サイン取り付け後のメンテナンスにあたり、受電対応～外注業者の手配や指示出しなどを担当していただきます。【具体的な仕事内容】・新規顧客の開拓・クライアントの要望をヒアリング・ニーズに即したサインの企画立案、提案・サインのメンテナンスのプランニング・見積書の作成・積算業務・業...
- 勤務地
徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1
- 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・人と話をする・聴くのが好きな方
・安定した環境で、長く働きたい方
・キャリアアップを目指したい
【職務概要】お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。【職務詳細】・クライアントへの情報提供・オペレーター育成・マニュアル作成 など様々な業務を行います。■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心...
- 勤務地
【四国】香川県 小豆郡小豆島町(池田2352)
- 給与300万円～450万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】コールセンターのSVとして、管理業務を担当します。【職務詳細】具体的には、マネジメントや社員の育成及び管理、クレーム対応、売上／進捗管理などをお任せします。顧客から寄せられる問い合わせや注文は電話が6割を占め、その他ハガキやインターネット、FAXからのコンタクトとなります。同園ではメルマガの配信も行っているため、製品についての詳細情報やオリーブの...
- 勤務地
兵庫県神戸市中央区
- 給与420万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて大手生命保険会社に常駐し、ヘルプデスクをお任せします。【職務詳細】大手生命保険会社代理店向けヘルプデスクにて、法人ユーザーからの代理店システムに関する問い合わせや契約手続きに関する照会対応を行います。入社後は座学・ロープレ等の研修で基礎知識・スキルを習得後、SV候補として実際の問合せ対応を行い、その後は受電オペレーターのフォローや育成、品...
- 勤務地
東京都町田市中町1-4-2 MBDA No.216
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・素直に実践し改善を繰り返していける方
・同社の価値観に共感してくれる方
【職務概要】同社のカスタマーサポートをお任せします。【職務詳細】サービスの成長・顧客の拡大に伴い、カスタマーサポートを募集します。直販の顧客・代理店・現場での設置業者とのやりとりを通じ、同社サービスの導入サポート・導入後の問い合わせ対応・その中でのオペレーション改善・マニュアル整備などを担っていただきます。・日々寄せられるユーザーからの相談、問い合わせへの対...
- 勤務地
東京都港区芝4-10-1 ハンファビルディング
- 給与450万円～600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーケア（コールセンター）のスーパーバイザーとして、マネージャー・リーダーと協力しながら生産性向上・応対品質向上・コスト削減など同社経営方針に沿ったCC運用を行っていくポジションです。【職務詳細】・ KPI管理・ アウトバウンド管理・ オペレーターからのエスカレーション対応・ 苦情 2次対応・ 繁忙時の受発信・メール対応・ 日々のメンバーフ...
- 勤務地
東京都千代田区麹町2丁目14番地2 麹町NKビル5階
- 給与435万円～800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理をお任せします。【職務詳細】・KPI達成のための業務改善・OPの育成・マネジメント・シフト作成・稼働管理・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応・苦情報告・関連部門調整・ナレッジ作成・改訂・各種案件推進ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI...
- 勤務地
東京都千代田区麹町2丁目14番地2 麹町NKビル5階
- 給与328万円～796万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理をお任せします。【職務詳細】・KPI達成のための業務改善・オペレーション人員の育成・マネジメント・シフト作成・稼働管理・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応・苦情報告・関連チームや関連部門調整・ナレッジ作成・改訂・管理・施策検討・案件推進※スキルに応...
- 勤務地
【本社】〒390-1298
長野県松本市和田3967-10 - 給与320万円～550万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターの方
【職務概要】同社にてコールセンター業務を担当していただきます。【職務詳細】集中監視センターにて検針機器システムのサポート、機器設置（新規・更新）及びエラー対策に伴う現地委託業者との調整、通信テストその他マスター登録などの業務に携わっていただきます。架電チーム・受電チーム・マスター登録チームの3チームに分かれており、それぞれの業務を経験した後にチームをまとめる...
- 勤務地
新潟県糸魚川市本町9-3 黒姫ビル3F
- 給与400万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・お客様目線にたって物事を考えられる方
・お客様の課題や悩みをしっかりと捉えられる方
・責任感を持ち、業務範囲や時間を飛び越えて...
【職務概要】同社主幹事業のカスタマーサポートセンターを運営する新潟拠点の拠点長候補としてご活躍いただきます。現在の拠点長が別拠点立ち上げのために異動する予定で、現場管理責任者を新たに採用する方針です。拠点長の異動は次期責任者採用後の見込みのため、入社後はしっかりとした業務引継ぎを行います。【職務詳細】・カスタマーサポート業務における改善立案と実行・拠点内での...
- 勤務地
東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア
- 給与460万円～900万円
- 必要な経験
スキル - ・テクノロジーの力を心から信じている方
・Learnaholic（猛勉強していないといられない）な方
・挑戦する仲間を応援し、ま...
【職務概要】 自社クラウドサービスを購入したお客様に対し、導入後の運用支援・技術サポートを行う業務です。カスタマージャーニーのオンゴーイングフェーズで、お客様と同社サービスを繋ぐ重要な役割を持ち、お客様に変化をもたらし同社サービスを最適な状態で長く利用してもらうためのアドバイザーです。 【職務詳細】■サービス利用時の問題解決→同社サービスの運用方法に関するご...
- 勤務地
福岡県福岡市中央区大名1-4-1 NDビル7F
- 給与480万円～800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社でコンタクトセンターの管理職候補として業務を行っていただきます。【職務詳細】・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等。・保険募集・保全に関わる業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。・コンタクトセンターにおける既存プロセ...
- 勤務地
大阪府東大阪市瓜生堂1-2-18 中央電力ビル2階
- 給与410万円～480万円
- 必要な経験
スキル - ・受け身ではなく主体性があり、０から1を生み出すことができる方
・変化を楽しみ、火中の栗を拾うことができる方
・役職や年齢に関わ...
【職務概要】全国で約17万世帯のマンションに電気を供給する一括受電サービスを展開する同社において下記業務をお任せします。【職務詳細】・オペレーター業務（契約マンションにお住まいのお客さまからの問い合わせ対応）・スーパーバイザー業務（オペレーターの育成・支援、エスカレーション対応、部署連携等）・コールセンター運営業務（入電予測設計、応答実績管理、請求・支払管理...
- 勤務地
愛知県稲沢市天池五反田町1番地（アピタ稲沢店内）
- 給与301万円～374万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】クレジットカードのお支払いに関する変更窓口（支払い回数／方法の変更）・期限前返済などの問合せをお受けするコールセンター内でコールセンターSV（スーパーバイザー）業務をご担当いただく方を募集します。【職務詳細】●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくりへの働...
- 勤務地
大阪府（配属先により異なる）
- 給与333万円～396万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せします。【職務詳細】■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関...
- 勤務地
福岡県福岡市中央区
- 給与304万円～374万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】クレジットカードの不正利用監視／防止に関するお問い合わせ窓口での管理者（SV）業務をお任せします。バックオフィス業務のSVとして、下記のような役割を担っていただきます。●センターの現場運営、管理 ●スタッフの指導、研修●数値管理 ●クライアント対応・資料作成 ※一部架電業務もお任せします。【職務詳細】■主な窓口業務クレジットカード...
- 勤務地
福岡県北九州市戸畑区
- 給与298万円～427万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】「大手カード会社の契約者様へサービスやキャンペーンのご案内業務」で働くメンバーの育成、フォロー、快適に働いてもらうためのサポート等、センターが円滑に稼働するための環境づくりを中心にお任せします。基本的には契約者様へのご案内のため、0からのスタートではないので安心して働くことができます。 【職務詳細】・トーク内容の精査・スタッフからの質問対応・マニ...
マーケティング事業を展開している企業 (社名非公開求人)
【福岡】スーパーバイザー候補（コールセンター自動車系）
※転勤なし！残業少なめ！大手グループ会社のコールセンターでSVをお任せします。
- 正社員
- 勤務地
福岡県北九州市戸畑区
- 給与367万円～454万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】自動車メンテナンス付リース契約に関する自動車整備工場からの問い合わせ対応を行っていただきます。※自動車メーカー系ディーラーからの問い合わせが約8割です。【職務詳細】修理内容の相談や修理見積書の内容確認等を行っていただきます。1日中電話対応ではありません。見積書作成や整備工場、営業とのやりとり等もあり（メール等）※ディーラーのフロント業務のようなイ...
- 勤務地
大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5
- 給与315万円～420万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】同社にてカスタマーサポートとして従事いただきます。【職務詳細】■派遣社員の指導・フォロー・指示出し■ECサイトの受注処理■メールやお電話でのお問い合わせ対応→メールでのお問い合わせがメインです。→イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。■返送物の検品・処理■その他関連業務※梱包や発送作業は別部署が担当しています。「candymagic...
- 勤務地
北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階
- 給与400万円～601万円
- 必要な経験
スキル - ・能動的に仕事に取り組める、自走できる方 ・論理的思考力をお持ちの方
【職務概要】お客様のデジタル活用・サービス改善、カスタマーサクセスなどのプロジェクトを円滑に管理・推進し、成功に導く支援をしていただきます。【職務詳細】・プロジェクト全体のスケジュール策定・プロジェクト体制構築の支援・プロジェクト計画書の作成・プロジェクトメンバーのモチベーション管理・社内外の関係者調整・プロジェクト実行支援／進捗及び課題の管理・品質管理 な...
- 勤務地
東京都 台東区 岡三コンタクトセンター
- 給与300万円～550万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。【職務詳細】・契約内容、お預り状況の問合せ対応・各種変更手続のご案内・株式、投資信託等の受発注業務・各種金融商品の情報提供・対応履歴のデータ入力...
- 勤務地
東京都 中央区 大伝馬町10-8タキトミビル6F
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・主体性を発揮できる方
【職務概要】同社にて、コールセンターサービスを必要としている顧客の課題解決、売上拡大に貢献する営業活動を行っていただきます。 【職務詳細】■誰に：コールセンターを必要としている企業■何を：コールセンターのBPOサービス■手法：新規／既存【具体的に】・チームの案件進捗管理、人材育成・クライアント事業の拡大・課題解決に向けた新規・既存の提案・ご提案資料の作成、各...
- 勤務地
東京都足立区梅島3-32-24 第1矢野新ビル3階 西新井サービスセンター
- 給与370万円～440万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】下記業務を担当していただく予定です。【職務詳細】配属となる部署は、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにて予約を受けます。1日400～500件の入電、メール問合せを複数のチームに分けて対応しています。出張買取の依頼は、店舗を展開している関東、関西...
- 勤務地
大阪府大阪市中央区今橋 3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト11F
- 給与630万円～710万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品／サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。【職務詳細】ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。常に複数のプロジェクトが並行して進...
- 勤務地
群馬県高崎市栄町4−11 原地所第2ビル 2階
- 給与555万円～950万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】お客様のデジタル活用・サービス改善、カスタマーサクセスなどのプロジェクトを円滑に管理・推進し、成功に導く支援をしていただきます。【職務詳細】■組織管理（メンバー50名程度）・担当グループの全体組織設計・新規アカウント対応におけるチーム組成・デリバリチーム管理（品質、評価）・グループ収支管理（売上、粗利、コスト）・人材リソース先行調達、人員計画・グ...
- 勤務地
高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
- 給与601万円～952万円
- 必要な経験
スキル - ・能動的に仕事に取り組める、自走できる方 ・論理的思考力をお持ちの方
【職務概要】・組織管理 ┗担当グループの全体組織設計 ┗新規アカウント対応におけるチーム組成 ┗デリバリチーム管理（品質、評価） ┗グループ収支管理（売上、粗利、コスト） ┗人材リソース先行調達、人員計画 ┗グループ内の技術・ノウハウの全体最適化・お客様対応 ┗お客様とのリレーション強化方針の策定 ┗責任者としての顧客折衝業務※組織マネジメントに限らずプロジ...
- 勤務地
高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
- 給与601万円～952万円
- 必要な経験
スキル - ・能動的に仕事に取り組める、自走できる方 ・論理的思考力をお持ちの方
【職務概要】・組織管理 ┗担当グループの全体組織設計 ┗新規アカウント対応におけるチーム組成 ┗デリバリチーム管理（品質、評価） ┗グループ収支管理（売上、粗利、コスト） ┗人材リソース先行調達、人員計画 ┗グループ内の技術・ノウハウの全体最適化・お客様対応 ┗お客様とのリレーション強化方針の策定 ┗責任者としての顧客折衝業務※組織マネジメントに限らずプロジ...
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