必要な経験
スキル

セルフスターターな方

DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。ユーザーサポート業務ではお客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。審査業務...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】ユーザー数22万人を突破し、更に成長を続けるSpirの無料及び有料のユーザーに対して、オンラインでのチャットサポートやミーティングでのオンボーディングを通じて、プロダクトの利用を促進することで、有料プランへの転換や、顧客内でのインハウスシェアを高めることで継続率の改善やARPA向上を実現していただける方を募集しています。【職務詳細】・オンラインミ...

必要な経験
スキル

・変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方
・チャレンジ精神が旺盛な方
・当事者意識をもって業務に取り組める方

この度オンライン説明会の開催が決定いたしました。～日本リビング保証株式会社を知ろう！～【説明会概要】▼開催日：2024年5月28日（火） ▼時間：18：30開始～19：30終了 ▼会場：オンライン開催（zoom）▼持ち物 特になし▼参加人数 5名（先着順）【説明会詳細】◆会社説明：30分　◆質疑応答／座談会：30分・会社概要・待遇等について・業務内容詳細に...

必要な経験
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・セルフスターターな方

【職務概要】店舗情報一括管理サービス「Canly」を導入した顧客に対する、導入・継続支援を行なっていただくポジションです。【職務詳細】・オンボーディング サポート・運用促進の提案・毎月の定例会議・社内との連携（セールス、開発）など------------------------- 募集背景 -------------------------店舗情報一括管理サ...

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・主体的（セルフスターター）な方

現在企業からのエンジニア採用ニーズは多く、社内でもリード獲得の仕組みを構築しているため、サービス導入のセールス要素は大きくありません。成功報酬型のサービスです、顧客の採用成功に導くために伴走するカスタマーサクセスの動きがメインです。＜セールス＞・新規開拓アプローチ、サービス導入提案、契約締結業務＜カスタマーサクセス＞・クライアントの採用成功に向けて、採用ペル...

必要な経験
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セルフスターターな方
　
　
　
　

【職務概要】同社にて提携クリニック様の技術サポートを行います。今後、さらにサービスを拡大していく上で必要不可欠なポジションです。【職務詳細】■クリニック様への訪問サポート提携クリニック様と、訪問や電話・メールにてコミュニケーションを取り、治療品質の向上や患者様の満足度の向上のためのアドバイスや不明点の解決などの運営をサポートします。■クリニック様へのトレーニ...

必要な経験
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・営業KPI（量×質）をセルフマネジメントできる方

【職務概要】　企業のインフラである「決済」の領域を支援する『サブスクペイ』の　提案営業をお任せします【職務詳細】■誰に：新規法人顧客／既存法人顧客■何を：決済代行サービス『サブスクペイ』■手法：新規顧客への問い合わせ対応→商談→契約までを、一気通貫で　　　　　インバウンド型の営業としてお任せします・既存顧客へのクロスセル／アップセルの提案・中小～大手顧客へ競...

必要な経験
スキル

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【職務概要】クラウド受付システム「RECEPTIONIST」及び「RECEPTIONISTシリーズ」の更なる拡販に向けて、代理店事業の販売促進担当として、パートナービジネスを最大化させるためのパートナーサクセス（パートナーセールス）を募集いたします。【職務詳細】・自社サービスの代理店販売拡大のための戦略立案・推進・新規代理店の開拓、育成、営業同行、営業支援及...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】・HRBrainを導入されているお客様の人事・組織課題に向き合い、人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする・HRBrainのカスタマーサクセスチームをより良い組織に創り上げる事【職務詳細】HRBrainを導入されているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きま...

必要な経験
スキル

・主体的な行動ができる方

【職務概要】同社において既存会員様のフォロー営業を担当していただきます。店舗により比率は変わりますが、お客様宅訪問と店舗での対応の両方をお任せいたします。【職務詳細】■推進リーダーと連携のもと、エリア内の既存会員様で利用率が低い会員様情報をリストアップ■対象会員様に電話で連絡をして、訪問のアポイントを獲得■会員様のご自宅に訪問し、お困りごとのご相談やデジタル...

必要な経験
スキル

・スタートアップ企業に対する理解がある方
・数字を収集・分析し問題の特定から解決まで主体性持って取り組める方
　
　

【職務概要】同社の新規営業担当、既存顧客のサポート担当としてご活躍いただきます。新規営業がメインのポジションとなっています。【職務詳細】-----------------------------------------------誰に：提携クリニック、新規クリニック何を：マウスピース矯正《キレイライン》／クリニックの開拓手法：「キレイライン」を取り扱ってくれ...

必要な経験
スキル

・相手目線に立ったコミュニケーションを取ることができる方
・受身の姿勢ではなく主体的に行動できる方
・どのような環境でも前向きに...

【職務概要】同社グループ企業のSBIビジネス・ソリューションズ株式会社にて下記の業務をご担当していただきます。【職務詳細】■誰に：全国の中小企業■何を：「経費BANK」「承認TIME」等クラウドサービス■手法：提案営業【具体的には】・マーケティングチームが獲得したリードを活用した反響営業・顧客との商談(課題のヒアリング)・サービスのデモンストレーション(WE...

必要な経験
スキル

・自らの役割をこなすことにとどまらず、チームの課題解決に取り組む
・自分が経験したことのない業務にも、好奇心を持ち積極的に挑戦する

【職務概要】Instagram運用担当者が会社で評価される世界を実現するために、カスタマーサクセスとして、プロダクトの活用促進を一緒に推進していただきたいです。【職務詳細】・プロダクトの戦略策定、ロードマップ策定・KPI設計・施策進行管理・アダプション、チャーンレートの改善・その他、その時の事業課題を解決するための施策考案・実施※入社時期・ご経験によって異な...

必要な経験
スキル

・自主的に行動ができる方

【職務概要】同社サービスをご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただく業務となります。【職務詳細】・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進・利用率が低い顧客に対して利用促進・支...

必要な経験
スキル

・社会課題解決への熱意があり、同社のミッションに共感できる方

【職務概要】同社のカスタマーサクセスとして、『ANDPAD』の活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただきます。【職務詳細】■誰に：建設・建築業界（住宅、専門工事、ゼネコン等）の企業■何を：クラウド型建設プロジェクト管理サービス『ANDPAD』■手法：・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オ...

必要な経験
スキル

■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方

【職務概要】サービスの大幅な機能拡充やプラン強化を推進しているため、販売体制、顧客サポート体制も常に見直しながら強化しているZAICO社では、2023年秋より新しい販売戦略のもと、導入サポートをメインに行うカスタマーサクセスチームを立ち上げました。zaicoアプリを使い始めたばかりのお客様のオンボーディングや、既存ユーザーのアップセル／クロスセルを行います。...

必要な経験
スキル

・チャレンジ精神が旺盛な方
・当事者意識をもって業務に取り組める方

この度オンライン座談会（説明会）の開催が決定いたしました。～日本リビング保証株式会社を知ろう！～【説明会概要】▼開催日：2024年6月25日（火曜日） ▼時間：19：00開始～20：00終了 ▼会場：オンライン開催（zoom）▼持ち物 特になし▼参加人数 5名（先着順）【説明会詳細】◆会社説明：30分　◆質疑応答／座談会：30分・会社概要・待遇等について・...

必要な経験
スキル

・チャレンジ精神が旺盛な方
・当事者意識をもって業務に取り組める方

度オンライン座談会（説明会）の開催が決定いたしました。～日本リビング保証株式会社を知ろう！～【説明会概要】▼開催日：2024年6月11日（火曜日） ▼時間：19：00開始～20：00終了 ▼会場：オンライン開催（zoom）▼持ち物 特になし▼参加人数 5名（先着順）【説明会詳細】◆会社説明：30分　◆質疑応答／座談会：30分・会社概要・待遇等について・業務...

必要な経験
スキル

・チャレンジ精神が旺盛な方
・当事者意識をもって業務に取り組める方

この度オンライン座談会（説明会）の開催が決定いたしました。～日本リビング保証株式会社を知ろう！～【説明会概要】▼開催日：2024年5月28日（火曜日） ▼時間：19：00開始～20：00終了 ▼会場：オンライン開催（zoom）▼持ち物 特になし▼参加人数 5名（先着順）【説明会詳細】◆会社説明：30分　◆質疑応答／座談会：30分・会社概要・待遇等について・...

必要な経験
スキル

・チャレンジ精神が旺盛な方
・当事者意識をもって業務に取り組める方

この度オンライン座談会（説明会）の開催が決定いたしました。～日本リビング保証株式会社を知ろう！～【説明会概要】▼開催日：2024年5月14日（火曜日） ▼時間：19：00開始～20：00終了 ▼会場：オンライン開催（zoom）▼持ち物 特になし▼参加人数 5名（先着順）【説明会詳細】◆会社説明：30分　◆質疑応答／座談会：30分・会社概要・待遇等について・...

必要な経験
スキル

・社内外に変化を起こしていきたい方

★☆★若手向けのセールス職種ポジションサーチ求人になります★☆★　インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの　いずれかを適性に応じてお任せします　■誰に：見込み顧客企業／同社サービスを利用中の企業■何を：同社で扱う複数のプロダクト（詳細下記）■手法：商談の獲得／新規獲得営業／プロダクトのよりよい活用【提案するプロダクト】※一部記載※▽営業D...

必要な経験
スキル

・ゲームが好きで、ゲームに関わる仕事がしたいと考えている方
・カスタマーサクセス領域でキャリアアップ、キャリアチェンジを考えている方<...

顧客のオウンドメディアへのユーザーからの投稿から起こりうる、炎上などのソーシャルリスクを最小限に抑え、「炎上させない企業体制」を作るチーム運営とクライアント折衝を行うカスタマーサクセスポジションです。モニタリング業務を行うメンバーと連携を取りながら、業務効率化や施策の改善を繰り返していただくため、チームメンバーとの密なコミュニケーションを取りながら、仕事を進...

必要な経験
スキル

・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」...

【職務概要】同社のカスタマーサクセスとして、契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をお任せいたします。顧客と深く伴走するプロジェクト型のため、受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなポジションです。【職務詳細】■誰に：大手～中小まで、主に製造・食品・物流業界の企業■何を：現場向け動画DXサービス『tebiki』■手法：・サービス導入支援...

必要な経験
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セルフスターターな方
　
　
　
　
　
　

【職務概要】同社にて提携クリニック様の技術サポートを行います。今後、さらにサービスを拡大していく上で必要不可欠なポジションです。【職務詳細】■クリニック様への訪問サポート提携クリニック様と、訪問や電話・メールにてコミュニケーションを取り、治療品質の向上や患者様の満足度の向上のためのアドバイスや不明点の解決などの運営をサポートします。■クリニック様へのトレーニ...

必要な経験
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・セルフスターターな方

【職務概要】1. 活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援2. 活用状況の振り返りと利用定着支援3. 同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動4.顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行【職務詳細】■顧客と導入目的やゴールを検討し、あるべき姿について共通認識を持ちます・人材不足の課題や制約条件を踏まえて、求人■仕事内容や受入体制のすり合わ...

必要な経験
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・変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方
・チャレンジ精神が旺盛な方
・当事者意識をもって業務に取り組める方

この度オンライン説明会の開催が決定いたしました。～日本リビング保証株式会社を知ろう！～【説明会概要】▼開催日：2024年5月14日（火） ▼時間：19：00開始～20：00終了 ▼会場：オンライン開催（zoom）▼持ち物 特になし▼参加人数 5名（先着順）【説明会詳細】◆会社説明：30分　◆質疑応答／座談会：30分・会社概要・待遇等について・業務内容詳細に...

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・セルフスターターな方

【職務概要】新規事業であるクラウドファンディングサービス「ヤマワケ」に関わるお客様とのお電話や、メールを通してやりとりを行う接客メインのお仕事です。【職務詳細】お客様からの問合せメールや受電対応、コールセンター業務、ドキュメント類の作成、データ入力など顧客管理までカスタマー業務をお任せします。基本的に営業電話をこちら発信でかけていただくようなことはございませ...

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・セルフスターターな方
・社内外問わずコミュニケーションを取りながら業務に取り組める方

【職務概要】クラウド型電子カルテの新規導入数全国トップクラスを誇る同社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。【職務詳細】■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援同社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等...

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顧客課題・経営課題を深く理解し、顧客のビジネス成果創出に向けたカスタマーサクセス活動を通じ、顧客LTV最大化を担っていただきます。また、顧客ニーズを最前線で獲得できるポジションでもあるため、日々の活動を通じて得た顧客インサイトをプロダクトチームにフィードバックを行いながら、プロダクト改善にもコミットいただきます。 【職務詳細】・顧客業務や経営状況についてのヒ...

必要な経験
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・セルフスターターな方

【職務概要】同社サービスをご利用いただくお客様への提案やサポートを行っていただく予定です。▼最初の3日間程度は、座学による導入研修を行ないます。「介護業界とは？」といったところから、「みんなの介護」の仕組み、仕事の進め方、社内ルールなどをイチから説明していきます。▼その後、アドバイザー業務をスタート。先輩とお客様とのやりとりをすぐそばで見ることができますし、...