必要な経験
スキル

・顧客とのコミュニケーションが好きな方
・立ち上げフェーズにおいて、主体的に行動できる方
・ベンチャーマインド、向上心がある方<...

【職務概要】安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。 【職務詳細】・顧客の業務上の課題のヒヤリング・顧客の課題の解決策を提案（自社内のリソースを...

必要な経験
スキル

・顧客志向が強い方
・過去の経験から学び、成長し続ける人
・アウトカム（結果）で物事を語れる人
・他喜力（他人を喜ばせる力...

【職務概要】飲食店様の売上向上に向けて伴走し、成功にコミットいただきます！【職務詳細】・ダイニーサービス活用を促進し、飲食店の売上向上に向けたコンサルティング実施・未来の顧客にリーチするための成功事例を創出する・運用中店舗のフォローアップ及び解約阻止アクションの実施・既存顧客のアップセル・クロスセル★キャリアパス★・まずは企業担当として40法人100店舗ほど...

必要な経験
スキル

・人と組織への共感
・同社のミッション、Star way（バリュー）への共感
・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本か...

【職務概要】同社のカスタマーサクセスを担当していただきます。【職務詳細】■誰に：同社サービス「TUNAG」 をご契約中のお客様■何を：組織診断、施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォロー■手法：【対顧客業務】・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TU...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】企業向けアプリの制作進行管理ポジションを募集します！【職務詳細】顧客管理の自社ツール「betrend」を使い、流通小売、飲食などの大手企業様のアプリ制作を行います。クライアントからの要望のヒアリングからプロジェクト進行・管理などの全般を行っていただきます。■アプリ制作管理全般（betrendでの環境設定、お客様とのやり取りなど）■営業支援（営業提...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】採用クラウドサービスのカスタマーサクセス業務を担当いただき、エンドユーザーの採用成功に向けた能動的且つ積極的なサービス導入支援・運用プロセス改善に取り組んでいただきます。 【職務詳細】■カスタマーサクセス業務・サービスの仕様や活用方法のレクチャーおよび初期構築支援・エンドユーザーの採用課題の把握・求人ポストの業務内容把握およびペルソナ設定・本サー...

必要な経験
スキル

・主体的な行動ができる方

【職務概要】同社において既存会員様フォロー営業を担当していただきます。【職務詳細】■推進リーダーと連携のもと、エリア内の既存会員様で利用率が低い会員様情報をリストアップ■対象会員様に電話で連絡をして、訪問のアポイントを獲得■会員様のご自宅に訪問し、お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性を深めご利用頻度を向上させる　　現在のお困りごとのヒアリ...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】大手含む導入企業120社以上「audiobook.jp法人版」のカスタマーサクセスをお任せします！【職務詳細】誰に：大手含む導入企業120社以上何を：「audiobook.jp法人版」手法：カスタマーサクセス導入企業のサービス満足度向上の仕組みを作り、利用率向上、離脱防止、アップセル等のKPI目標を達成し、LTV向上に繋げるいずれは、チームで動く...

必要な経験
スキル

・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」...

【職務概要】同社のCSマーケティングとして、「Tebiki」の既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、1企業あたりの利用を促進し、MRRを高めていただきます。主に既存顧客向けのマーケティングプランの作成と実行を、架電実務を担う担当者などの関係者と共に担当していただきます。チームとして新しい取り組みを推進し、仕組み化していくことを期待します。【...

必要な経験
スキル

・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」...

【職務概要】同社のカスタマーサクセスとして、顧客ロイヤルティ向上のためのカスタマーサクセス業務全般や、仕組み作りをお任せいたします。カスタマーサクセス業務を主要業務としながら、顧客解像度を深める目的で商談も一部行っていただきます。【職務詳細】■誰に：大手～中小まで、主に製造・食品・物流業界の企業■何を：現場向け動画DXサービス『tebiki』■手法：・契約後...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】会社／事業のあとつぎを探すためのM＆A総合支援プラットフォーム「BATONZ」を金融機関に向けて新規導入とカスタマーサクセスを一貫してご担当いただきます。【職務詳細】金融機関、商工会、引継ぎ支援センターと並走するコンサルティング営業のポジションです。 ・Web商談（顧客の状況に応じた提案やオンボーディング）・バトンズを活用したM＆Aの成約に向けた...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】お客様にVALUENEX Radarの効果的な活用方法を伝えることで、お客様企業の業績向上に貢献頂きます。【職務詳細】・自身が担当する顧客へアプローチし、他部署展開のきっかけを作る・オンボーディング（VALUENEX Radarを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了したお客...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】従業員が海外赴任・海外転勤となった場合の、就労ビザや引越、航空券や住宅の手配、福利厚生サービスの手配などを代行します。【職務詳細】●適性を見て業務をお任せしていきます。英語の読み書きが得意な方は、就労ビザ取得用の申請書や関連書類の作成などの英文作成の業務をお任せすることも可能です。●「元々中国に12月に行く予定だったが、1月に延期になった」など、...

必要な経験
スキル

・不明瞭な事象に対しても、自分で必要な根拠を調べることができ
回答方針をたてて着実に顧客対応ができる人（顧客からのQAで厚労省資料の読...

【職務概要】福祉業界（児童・就労）向けtoB領域のSaaS、メディア事業成長に伴う顧客対応の業務増加／体制強化のために、カスタマーサポート部門におけるインバウンドチームの組織運営をお任せする【SV候補】を募集します。児童福祉施設向け、就労支援施設向けのいずれかの対象顧客をサポートするチームに配属となります。 【職務詳細】同社のサービスを利用している法人顧客か...

必要な経験
スキル

・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」...

【職務概要】同社のフィールドセールスとして、個人及びチームの契約件数、MRR最大化をミッションに、インサイドセールスが獲得した商談顧客に対して、契約までの全てのプロセスをお任せいたします。 【職務詳細】■誰に：大手～中小まで、主に製造・食品・物流業界の企業■何を：現場向け動画DXサービス『tebiki』■手法：・顧客毎の契約獲得戦略の立案と実行・顧客の課題、...

必要な経験
スキル

・新しい取組みに対し前向きに対応する意思を持てる方
　
　
　
　

【職務概要】営業（IoTソリューション関連）としてご活躍いただきます。【職務詳細】■誰に：エネルギー・製造業向け■何を：IoT・分析ソリューション■手法：・エネルギー・製造業向けのIoT・分析ソリューションの導入／保守　提案営業活動・エネルギー・製造業向けの新規領域開拓（ビジネスIT領域含む）◇------------プロジェクト例------------◇...

必要な経験
スキル

・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」...

【職務概要】同社のカスタマーサクセスとして、契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をお任せいたします。顧客と深く伴走するプロジェクト型のため、受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなポジションです。【職務詳細】■誰に：大手～中小まで、主に製造・食品・物流業界の企業■何を：現場向け動画DXサービス『tebiki』の利用促進、定着■手法：・...

必要な経験
スキル

・新しい環境で新しい職種にチャレンジするやる気がある方

企業の高卒採用を支援する、カスタマーサクセスのお仕事です！■誰に：同社システムを導入の企業■何を：就職指導の支援システム「Handy進路指導室」■どのように：導入後の状況確認やソリューション提案【具体的には】・既存顧客に対して、求人広告配信ツールの「Handy進路指導室」の活用支援を行います。・基本的なシステムの操作内容の説明、導入後のキックオフの実施・広告...

必要な経験
スキル

・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」...

【職務概要】同社のカスタマーサクセスとして、培ったユーザーインサイトから開発陣への提案、顧客業務フローの分解と再設計、エンタープライズ顧客への全社展開プロジェクトまで、幅広い業務を管轄していただきます。【職務詳細】・顧客にあわせた導入支援計画の立案・顧客の業務プロセス分析と自社サービスを使った提案・顧客側の導入チームの一員としてプロジェクトの進捗管理・スモー...

必要な経験
スキル

・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」...

【職務概要】同社のカスタマーサクセスとして、他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決を目指していただきます。 【職務詳細】■誰に：1，000名以上の規模を持つ大企業（エンタープライズ企業）■何を：現場向け動画 DX SaaS「Tebiki」■手法：・契約後の導入...

必要な経験
スキル

・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」...

【職務概要】同社のフィールドセールスとして、個人及びチームの契約件数、MRR最大化をミッションに、立ち上がったばかりの新規プロダクトを昨対比40倍以上の売り上げを目指していただきます。【職務詳細】■誰に：データ記録を紙で行っている製造業現場■何を：高度なデータ活用を実現する現場帳票DX SaaS■手法：・顧客毎の契約獲得戦略の立案と実行・顧客の課題、ニーズの...

必要な経験
スキル

・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」...

【職務概要】同社のカスタマーサクセスとして、契約済顧客のポテンシャル最大化がミッションに、アップセル、クロスセル、取引先やグループ会社の紹介促進をメインに担当していただきます。 【職務詳細】■誰に：データ記録を紙で行っている製造業現場■何を：高度なデータ活用を実現する現場帳票DX SaaS■手法：・アップセル／クロスセルのオペレーション設計と実行・顧客管理ツ...

必要な経験
スキル

・当事者意識を持って、主体的に挑戦できる方。
・足りないものを自ら見つけ、解決策を考え、周囲を巻き込み、実行していくことができる方

セールスが受注した顧客に対して、サービス利用のオンボーディング期～拡大期まで一貫して、伴走していただきます。 【1】オンボーディング顧客と一緒に共通ゴールの設計、サービス運用開始までの導入サポート【2】活用・定着ゴール達成に向けたコンサルティング、ログ分析、レポーティング、お問い合わせに対するフォローなど【3】拡大顧客課題に合わせた別商材のご提案（アップセル...

必要な経験
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セルフスターターな方
　
　
　
　

【職務概要】同社において親和性の高い業務をお任せします。 ご本人様の経験、適性に応じてポジションをご提案いたします。【同社について】Missionに「個のためのインフラになる」Visionに「世界で最もたくさんの人に報酬を届ける会社になる」を掲げ、設立から3年の2014年に東証マザーズ（現グロース）に上場した成長企業です。【職務詳細】クライアントの人的課題に...

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セルフスターターな方
　
　
　

【職務概要】Instagram運用ナビゲーションツール「moribus（モリバス）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。ご契約をされたクライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。【職務詳細】・オンボーディング業務・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行・顧客要望をもとに開発チ...

必要な経験
スキル

・関係各所と円滑にコミュニケーションが取れる方

【職務概要】不動産向けクラウドサービスを導入されている既存顧客への操作案内、運用・セットアップ等を担当します。具体的には、お客様の業務に合わせ、最適なシステム運用方法の提案や操作のレクチャー、PC移設等の技術面のサポートを行います。▼お仕事の流れ------------------------1．納品・セットアップ└お客様先への納品、PCへのセットアップ等を...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】自社製品である建築設備見積ソフトを導入されたお客様へのフォローお任せします。1社あたり平均3～4回足を運び、ソフトに慣れ使いこなしてもらえるよう、2ヶ月を目処にサポートします。お客様から「便利になった」「ありがとう」という声を直接もらえるやりがいのあるお仕事です。業務スケジュール調整は個人に任せられています。【職務詳細】■納品作業の際に営業と同行...

必要な経験
スキル

■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方

【職務概要】お客様の課題解決をお任せいたします。【職務詳細】・インフラ構成の把握お客様のAWSに関するインフラ構成を把握・AWSの基本的なサービス紹介、レクチャーお客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施・定期的なAWS情報の提供月1回程度、最新のAWS情報を提供・作業内容チェックお客様作業に...

必要な経験
スキル

■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方

【職務概要】お客様の課題解決をお任せいたします。【職務詳細】・インフラ構成の把握お客様のAWSに関するインフラ構成を把握・AWSの基本的なサービス紹介、レクチャーお客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施・定期的なAWS情報の提供月1回程度、最新のAWS情報を提供・作業内容チェックお客様作業に...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】カスタマーサクセス全体の戦略設計やオペレーションの構築などを担当いただきます。【職務詳細】・カスタマーサクセス全体の戦略立案・業務プロセスの型化やオペレーション設計・顧客分析（データの収集・活用）・予実やパイプライン、各種KPI設計・管理 【ポジションの魅力】■組織、事業、顧客を『動かす』面白さを肌で感じられるCSOpsが担う戦略、オペレーション...