カスタマーサポート女性の転職の求人検索一覧
- 勤務地
101-0061 東京都千代田区神田三崎町３丁目８−５ 千代田JEBL 6F
- 給与500万円～800万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
【職務概要】カスタマーサクセスとして活躍いただきます。【職務詳細】■誰に：法人■何を：対話デザインプラットフォーム「クウゼン」→LINE、Teams、Slack、Webブラウザ等様々なコミュニケーション ツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを 「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。 他のツール（CRM、ChatGPT、RPA）や...
- 勤務地
東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル9階
- 給与380万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】・同社製品である「ProPlus」の機能や関連サービスを十分に活用してもらえるよう、迅速かつきめ細かに顧客をサポートすることがミッションです。・顧客に対して課題解決の価値を提供するとともに、問合せ対応を通して受けた顧客の声を担当部署にフィードバックして、製品の改善に繋げることも重要な役割となります。・固定資産やリースの業務知識およびIT関連の知識...
- 勤務地
【本社】〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産ガーデンタワー15Ｆ
- 給与400万円～1000万円
- 必要な経験
スキル - ・ゲームやアニメなどのエンタメコンテンツが好きな方
・周囲を巻き込み、リーダーシップを発揮できる方
【職務概要】「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内におけるカスタマーサポートの二次対応をご担当いただきます。【職務詳細】具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。「カスタマーサポ...
- 勤務地
徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6階
- 給与280万円～350万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターマネジメントのサポートをしていただく予定です。【職務詳細】PCで使用する専用システムは、入社後の研修で覚えていただくので初?者の?でも安?してお仕事ができます。ノルマはございません。入社後3日間は、基本的な電話対応・システム研修を行い、その後はOJTに...
- 勤務地
【本社】〒105-6911 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー
- 給与500万円～800万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】テクニカルサポートとして下記業務をご担当いただきます。【職務詳細】・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答）・技術検証（機能検証、障害再現検証等）・ベンダーエスカレーション・社内トレーニング講師・技術文書（ナレッジドキュメント）作成・他部署支援での構築、保守業務テクニカルサポート第3部はCTCテクノロジー取り扱いネットワーク製品サポ...
- 勤務地
東京都千代田区麹町3-3-8 麹町センタープレイス８階
- 給与552万円～702万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】製品の導入の支援や、製品導入後のお客様のお問い合わせ対応、お客様向けのコンテンツ作成を担当していただきます。【職務詳細】■想定される主な業務：moconavi製品導入～運用定着を促進するための個別支援◆導入検討のためのトライアルサポート ・初期設定レクチャーおよびmoconaviと顧客システムを接続させるための技術支援◆安定稼働のためのカスタマサ...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門1-2-8虎ノ門琴平タワー8F
※またはリモート - 給与400万円～603万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務詳細】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。■業務構築（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところでスタッフの管理業務をお願いします）■業務マニュアルと運用フローに沿った生...
- 勤務地
東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル9階
- 給与380万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】・同社製品である「ProPlus」の機能や関連サービスを十分に活用していただけるよう、迅速かつきめ細かに顧客をサポートすることがミッションです。・顧客に対して課題解決の価値を提供するとともに、問合せ対応を通して受けた顧客の声を担当部署にフィードバックして、製品の改善に繋げることも重要な役割となります。・固定資産やリースの業務知識およびIT関連の知...
- 勤務地
東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビル3階 週2～３リモート
- 給与430万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・投資などの金融リテラシーを高めたい方
・カスタマーサポートのみならずマーケティング知識も習得したい方
【職務概要】商品の金融システムを購入された個人投資家に対し、購入後のサポートを行うカスタマーサポート担当者を募集しています。実際の問い合わせ対応は主に業務委託として勤務しているスタッフが担っており、その管理業務もご担当いただきます。【職務詳細】・カスタマーサポート業務システムを利用されるお客様からは、LINEやメールでお問い合わせがあります。このうちLINE...
- 勤務地
【本社】〒163-6021 東京都新宿区
- 給与500万円～650万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーサポートチームは、お客様や働く教師の声を聴き、それをもとにより良いサービスを提供し、同社が提供する「新しい教育のカタチ」を広げていくお仕事です。そんな本ポジションにて、近い将来、リーダー／マネージャーをお任せするリーダー職候補を募集します。【職務詳細】・チーム内での新規企画の発案及び、他部署と連携・調整の上での実施・解約率・解約危険度の...
- 勤務地
東京都新宿区
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】ご経験と適性に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。(1)カスタマーサポート：ご利用されている会員様へのお問合せ等の対応。顧客満足度向上のための企画および実施。例：進路相談等のサポート／情報提供セミナーの開催／AIを活用した顧客満足度向上のための各種対応や企画(2)教師管理・研修：・メガスタ教師（業務委託）の方の面接・スキルチェック・研修。顧...
- 勤務地
【本社】〒163-6021 東京都新宿区
- 給与350万円～450万円
- 必要な経験
スキル - ・同社ビジョンに共感いただける方
【職務概要】オンライン教育サービスで教育格差の解消を目指す同社のカスタマーサクセス部のアシスタントとして、アシスタント業務全般やその他幅広い業務をお任せいたします。将来的には、ご本人の希望や適性を鑑みキャリア構築が可能です。【職務詳細】・顧客管理システムへの情報入力・業務フローに沿ったワークフローの申請・顧客へのメール送付・他部署への業務連携依頼メール等現在...
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兵庫県神戸市中央区
- 給与346万円～519万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】医療業界における動画活用のパイオニア的企業の同社において、手術室に関連する映像の記録・配信に活用する医療情報システムの導入後のサポート事務業務を担当いただきます。【職務詳細】・顧客からの不具合、要望のヒアリング・電話やメールでの応対・社内対応・修理品手配・在庫管理【同社の特徴】現在動画記録システムを開発している会社は非常に少なく、常に最先端の技術...
- 勤務地
東京都内の事業所
- 給与300万円～320万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社の高級賃貸マンションに関する事務、電話受付及びそれに付随する業務を行っていただきます。【職務詳細】・HPやインターネットサイトの更新作業等・同社の賃貸マンションの問い合わせ窓口。・資料作成（Excel・PowerPoint使用）・データ入力、書類作成、ファイリング・サポート業務・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。・ご入居者様...
- 勤務地
【九州】佐賀県 佐賀市
- 給与300万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）である方
・業務内において円滑にコミュニケーションをとれる方
・スキルアップに積極的な方
・チ...
【職務概要】コンタクトセンターのSVとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】・オペレーター業務全般・クオリティマネジメント（オペレーションコントロール、データ分析）など・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進■同社の魅...
- 勤務地
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
- 給与590万円～810万円
- 必要な経験
スキル - ・不確実な状況に対して自分なりの仮説と意思を持ち素早く行動していける方
・将来展望を描きつつ、状況に応じて柔軟にプロセスを再検討できる...
【職務概要】カイポケ経営支援サービスのユーザである介護・障害福祉に携わられるお客様は人材不足や社会保障費の抑制、物価高騰など多くの経営課題に直面しながら、質の高い介護・障害福祉サービス提供のために必要となる複雑な関連業務・課題に日々時間を費やしています。この負担を軽減し、本来の介護・障害福祉サービス提供に取り組む時間捻出を支援、それをカイポケの導入効果として...
- 勤務地
※案件先により異なる。
- 給与306万円～450万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
【職務概要】金融、証券、メーカー、医療、通信キャリアなどの顧客が利用するWebサービスや基幹システムの利用に伴う、ユーザー対応全般をお任せいたします。◎業務内容・範囲はご経験・スキルレベルに応じてお任せいたします。◎自身のキャリアに併せて配属します。 ■魅力－－－－－・技術支援系ヘルプデスクなど、キャリアアップに直結する案件も多くあります！・オペレーターとし...
- 勤務地
東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
- 給与450万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・ITリテラシーなどのスキルの向上や習得に前向きに取り組める方
・IT分野への興味・関心を持っている方
・疑問点等があれば、徹底...
【職務概要】同社のアウトソーシング事業において、各種サポートセンターの運営統括者として以下のような業務を行っていただきます。【職務詳細】■サポートセンターの運用業務設計・構築対応・サポートセンター運用開始に向けたプロジェクト進行、管理 - プロジェクト計画 - WBS作成 - 課題、進捗管理 - サポートセンターマニュアル、運用フロー図作成■サポートセン...
- 勤務地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F - 給与600万円～900万円
- 必要な経験
スキル - ・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」...
【職務概要】同社のカスタマーサクセスとして、他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決を目指していただきます。 【職務詳細】■誰に：1，000名以上の規模を持つ大企業（エンタープライズ企業）■何を：現場向け動画 DX SaaS「Tebiki」■手法：・契約後の導入...
- 勤務地
東京23区内のコールセンター
- 給与336万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・リーダーを目指したい方
【職務概要】同社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【職務詳細】・オペレーターの勤怠管理、対応支援、モニタリング・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応)・数値や進捗管理・教育や研修...
- 勤務地
東京都港区芝公園２丁目４番１号
- 給与312万円～468万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 同社のスーパーバイザーとして、お客様センター（コンタクトセンター）にて受電（注文や変更、問合せなど）やアウトバウンドを行うチームのSV業務を担当していただきます。【職務詳細】・チームのメンバーとの面談・チームの目標管理・チームのシフト管理・オペレーターの育成・オペレーターの勤怠管理・スタッフの指導・クライアントとの打合せ【入社後のイメージ...
- 勤務地
東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
- 給与360万円～470万円
- 必要な経験
スキル - ・リーダーを目指したい方
【職務概要】同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。【職務詳細】・電話、...
- 勤務地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F - 給与400万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・同社のミッション、バリュー、カルチャーに共感していただける方
「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」...
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、契約中の顧客に対するサポート業務をお任せいたします。顧客は誰でも知っているような大企業が中心で、サービス利用を促進しつつ、サービスに対する顧客の行動を理解して、プロダクトの価値を高める役割を担います。【職務詳細】・顧客からサポートへの問い合わせ対応・顧客への簡単なサービス利用方法説明・プロダクトに対する要望のヒアリ...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与330万円～400万円
- 必要な経験
スキル - 【人物像】
・前向きにチャレンジできる方
・臨機応変に対応できる方
・主体的に行動ができる方
【職務概要】カスタマーサポート部門における電話による顧客対応をお任せするポジションです。【職務詳細】介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」内の「介護保険請求機能を始めとする各種操作方法」「その他オプションメニューの操作方法」 「契約等の事務手続きサポート」をチーム分担しながら業務推進しています。【配属】適性からいずれかのチームでスタートします。 ・介護保...
- 勤務地
【本社】〒105-7133 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター33階
- 給与804万円～886万円
- 必要な経験
スキル - ・常に「顧客」の視点から課題やゴールを捉えることができる
・責任感が強く、自ら主体となって最後までやりきる
【職務概要】経営の視点に立って、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行する。受け身のサポートではなく、業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画していただきます。また、改善を発想し、カスタマーサポート組織全体の業務効率化についての推進もお願いしたいと考えております。【カスタマーサポート組織の役割】新製品・サービスのサポート体制の企画...
- 勤務地
大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階
- 給与441万円～549万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】システム導入支援をご対応いただきます。■導入サポート同社のサービスを契約されたお客様に対し、 サービス運用開始までの設定、導入支援をメイン業務として行って頂きます。（電話、メール、webが基本です）初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。・様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。 ・チ...
- 勤務地
東京都中央区八重洲1-2-16 TGビル本館4F，6F
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）である方
【職務概要】多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当頂きます。同社カスタマーサービス課では、IT機器を取り扱うメーカーや商社のカスタマーサポート業務の委託を請け負っています。皆さんが知っている有名な製品・サービスをはじめ、今はまだ世の中にない、新しい製品やサービスの提供に向けたサポートも行っています。【職務詳細】主な業務内容として、以下のようなテク...
- 勤務地
神奈川県川崎市中原区
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】複数の特定顧客を対象にし、現地に常駐する担当者からの問い合わせ対応や、トラブル発生時の対処を行います。また、トラブル発生時の対処実施時などの運用フローをお客様と一緒に策定していきます。それに伴い、運用フローのホームページの作成・改版も実施します。【職務詳細】・お客様からの問い合わせ対応・障害発生時の調査、回答、機器交換手配や影響調査・定期的に実施...
コンサルティング・テクノロジー・アウトソーシングの3つを融合させ、結果で貢献する企業 (社名非公開求人)
- NEW
【大阪】スーパーバイザー
東証グロース上場／自社サービス／将来コンサルタントも目指せます！
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
※顧客先毎に異なる
- 給与300万円～800万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）である方
・業務内において円滑にコミュニケーションをとれる方
・スキルアップに積極的な方
・チ...
【職務概要】コンタクトセンターのSVとして下記業務を担当して頂きます。【職務詳細】・コンタクトセンター立上げ業務全般（計画策定、業務設計、管理設計、スタッフ採用など）・コンタクトセンターのマネジメント業務全般（品質・生産性・情報・セキュリティなど）・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務・オペレーター及び管理者人材の指導・育成・...
- 勤務地
茨城県のクライアント先
- 給与350万円～440万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】研究・開発機関内でのコンタクトセンターにおけるITサポート業務を担当します。 【職務詳細】・電話／メールによる問合せ一次対応（オンサイト対応なし）・クライアントPC（Windows7、10）サポート業務全般・MS Office関連サポート・システムのパスワードリセット対応・必要に応じて該当担当者へのエスカレーション【対応規模】問い合わせ件数：20...
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