【東京：リモート】AIコンサルタント（シニア）

株式会社GROWTH VERSE

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募集要項

会社情報

募集要項

職務概要クライアントの事業課題に対し、「AI Agent（自律型AI）」を活用したあるべき姿（To-Be）を描き、業務変革（BPR）を推進するポジションです。
特に音声AI領域においては、既存のコールセンターや接客業務のフローを深く理解・整理し、AIが代替・補完する新たなオペレーションを設計します。
職務詳細1. 業務改革・プロセス設計（音声AI領域メイン）
クライアントの現場（コールセンター等）における既存業務フロー（As-Is）の調査・可視化
AI Agent導入による新業務フロー（To-Be）の策定、ROI試算
現場へのヒアリングを通じた、暗黙知の形式知化および業務要件の整理
2. 戦略策定・プロジェクト推進
顧客の経営課題に対するAI活用ロードマップの策定
プロジェクト全体の進捗管理、課題解決、顧客ステークホルダーとの合意形成
このポジションの魅力「AI×BPR」の希少性：AI技術と業務改革の両方のスキルセットを持つ人材は市場にまだ少なく、市場価値の高いキャリアを築けます。
経営人材への道：将来的には、同社のM＆A戦略に伴う買収先企業の経営幹部や事業責任者としてご活躍いただくことを期待しています。 会社の特徴 【何をやっているのか？】
実践経験豊富なコンサルタントによるプロジェクトマネジメント支援サービス事業から始まり、現在はカスタマーデータプラットフォーム（CDP）やマーケティングオートメーション（MA）機能を持つエンゲージメントデータプラットフォーム（EDP）の開発・販売を行っています。皆さんがECサイト等に会員登録をすると、メールやLINEを通じて、クーポンやセール情報等の販促コンテンツが送られてくることが多いかと思いますが、そのコンテンツ配信の裏側のシステムを担っているツールです。
総合通販企業トップ10のうち40%の企業への導入実績があり、EC・通販をはじめ多くのBtoC事業者様に対してプロダクトを提供しています。
★導入実績：エニグモ、ジュピターショップチャンネル、三菱地所、集英社、ヤマダ電機など大手企業中心に累計70社以上に導入されています。

職種: 【東京：リモート】AIコンサルタント（シニア）

応募資格: 【必須】
・コンサルティングファームでの実務経験、または事業会社でのBPR・業務改革プロジェクトのリード経験（3年以上）
・複雑な業務フローを可視化し、改善案を提示できる能力
・論理的思考力、ドキュメンテーション能力（PowerPoint／Excel等）

【尚可】
・コールセンター／カスタマーサポート部門のSV・管理者経験
・業務系システム導入における要件定義経験
・AIやチャットボット導入プロジェクトへの関与経験