ソリューションマネージャー

株式会社GROWTH VERSE

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リモート勤務可／完全週休2日

募集要項

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募集要項

職務概要同社ソリューションを導入済みのクライアント（および新規導入プロジェクト）に対し、ソリューション運用・保守・改善の責任者として以下を担当します。
職務詳細■ソリューション運用マネジメント
複数クライアントの運用プロジェクトを統括
SLA管理、品質管理、インシデント対応の指揮
■クライアント業務要件の翻訳
クライアント固有の業務フロー・システム要件をソリューション運用に落とし込み
運用ルール・手順書の整備
■Tech部門との連携
バグ・機能改善要望をプロダクトチームに連携、優先順位調整
新機能リリース時の運用設計
■継続的改善
運用データの分析、運用効率化の提案
自動化・AI化による運用コスト削減
■クライアント窓口
運用報告、定例会運営、エスカレーション対応 会社の特徴 【何をやっているのか？】
実践経験豊富なコンサルタントによるプロジェクトマネジメント支援サービス事業から始まり、現在はカスタマーデータプラットフォーム（CDP）やマーケティングオートメーション（MA）機能を持つエンゲージメントデータプラットフォーム（EDP）の開発・販売を行っています。皆さんがECサイト等に会員登録をすると、メールやLINEを通じて、クーポンやセール情報等の販促コンテンツが送られてくることが多いかと思いますが、そのコンテンツ配信の裏側のシステムを担っているツールです。
総合通販企業トップ10のうち40%の企業への導入実績があり、EC・通販をはじめ多くのBtoC事業者様に対してプロダクトを提供しています。
★導入実績：エニグモ、ジュピターショップチャンネル、三菱地所、集英社、ヤマダ電機など大手企業中心に累計70社以上に導入されています。

職種: ソリューションマネージャー

応募資格: 【必須】
■4年以上のSIer・ITコンサル・社内SE等での業務システム運用・保守・導入プロジェクト経験
■複数プロジェクトの並行マネジメント経験
■クライアント（または社内事業部門）との折衝経験
■SLA管理・インシデント対応の経験
■AI・データ活用への強い関心

【尚可】
■SaaSプロダクトの導入・運用経験
■PMP等のプロジェクトマネジメント資格
■BtoCマーケティング領域（CDP／MA／CRM等）の知見
■AI／機械学習／LLMに関する基礎知識
■チームビルディング・人材育成の経験

求めるスキル: ■マネジメントだけでなく自ら手を動かすことにも喜びを感じる。
■「確実に動き続ける」ことに強いこだわりがある。
■クライアント現場に深く入り込み、信頼を積み重ねられる。
■最新AI技術・プロダクトを学び続けることが楽しい。

勤務地: 東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F

勤務時間: 裁量労働制もしくはフレックス制

想定給与: 800万円～1500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 定期健康診断、フリードリンク制、社内歓迎会等の飲食代半額補助、リファラル採用手当（30万円）、結婚祝い金（5万円）、出産祝い金（3万円）、ストックオプション制度、交通費全額支給

休日/休暇: 【年間休日日数：123日】完全週休2日(土日)、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇

雇用形態: 正社員

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会社情報

会社名: 株式会社GROWTH VERSE

事業内容: ・独立系のソフトウェアメーカー、システムコンサルティング・CRMパッケージソフトウェアの企画、開発、販売・CRMシステムのシステムインテグレーション・導入前の分析コンサルティング、導入後の販促コンサルティング

本社所在地: 〒105-6238 東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F

設立年: 2000年4月17日

従業員数: 122名

資本金: 100，000，000円

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