【東京：リモート】CX戦略／データアナリスト

株式会社出前館

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第2次創業期・ライフインフラへの変革期に参画可／スタンダード上場

募集要項

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職務概要CXの最適化を行う上で様々なツールを利用してデータの抽出から分析までお任せします。
職務詳細・CX 領域に関わるデータの抽出、加工、集計、分析、示唆出し
・分析結果に基づいた施策立案、意思決定支援
・ダッシュボードの構築など
＜業務の一例＞
・ユーザーの行動データから顧客体験や満足度向上にあたっての課題の抽出
・アンケートなど意識データと行動データとを掛け合わせた分析／インサイトの抽出
・オーダー履歴や会員ランクなど行動データを元にしたアンケート対象の抽出
・モニタリング指標のダッシュボード化
・所属組織内からのデータ抽出依頼への対応
※アンケートの実施はUX リサーチチームがリードします
☆出前館は「デリバリーサービスとしての本質的な課題の解決」に向けて積極的に取り組んでおり、リサーチを通じて世間や３者のステークホルダーに求められるデリバリーサービスの価値提供について、本質的な問いと課題を追求できる貴重なポジションです。 会社の特徴 ＜出前館の「今」-デリバリーの出前館＞
出前館は、全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来、着実に成長を遂げています。加盟店数は約10万店舗、年間オーダー数は約7，730万件まで伸びており、「デリバリーの日常化」を目指し、日々事業に取り組まれています。
＜出前館の「これから」-ライフインフラの出前館＞
出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。2024年8月にはクイックコマースである「Yahoo!クイックマート」の提供を開始しました。最短30分で届き、「欲しいものが欲しい時に手に入る」世界の実現を目指しており、グローバル企業にチャレンジできる、稀有な環境とタイミングです。
地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。

職種: 【東京：リモート】CX戦略／データアナリスト

応募資格: 【必須】
・Google BigQuery 環境におけるデータ分析のご経験
・SQL を用いたデータ抽出・集計・分析のご経験
・Tableau を用いたデータ集計・分析・可視化のご経験

【尚可】
・複数のステークホルダーが関わる分析プロジェクトのご経験
・データ分析環境の構築
・統計解析の実務への応用経験（検定・回帰分析・因果推論など）

＜利用ツール＞
・分析環境：Google BigQuery
・分析ツール：Redash／Tableau
・ドキュメント管理：JIRA／Confluence
・コミュニケーションツール：Slack

求めるスキル: ・何にでも興味が持てる方
・問題の本質をとらえ、背後のメカニズムを明らかにすることが得意な方
・サービスデザインなど、プロダクト全体のユーザー体験価値に関心が高い方
・社会／企業／組織の将来を思い描き、進化させるリーダーシップをお持ちの方

勤務地: 東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階

勤務時間: フレックスタイム制度（コアタイム　11：00～15：00）

想定給与: 600万円～900万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 通勤手当（定期代支給／月4万円まで）／リゾート施設（エクシブ）／ベネフィットワン会員／研修制度／在宅勤務制度／時差出勤制度／短時間勤務制度／退出制度(月1回4時間早退もしくは遅出可)／子育て費用補助制度（月上限5万円）

休日/休暇: 【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日）／祝日／有給休暇（10日～最大20日）／年末年始休暇／夏季休暇／慶弔休暇／特別休暇／子の看護休暇（中学校就学の始期に達するまでの子が対象）

雇用形態: 正社員

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会社情報

会社名: 株式会社出前館

事業内容: デリバリー総合サイトの運営、及びそれに関わる事業

本社所在地: 【東京本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号リンクスクエア新宿（総合受付11階）

設立年: 1999年9月

従業員数: 367名

資本金: 1億円（2022年1月時点）

売上高: 2025年8月期通期見通し：530億円（前年比＋5.1%）

平均年齢: 35.8歳

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