【第2次創業期】スタンダード上場／ライフインフラへの変革期に参画しませんか？
募集要項
職務概要国内最大級のフードデリバリーサイト『出前館』において、3者のステークホルダー（ユーザー、加盟店、ドライバー）それぞれの満足度の最大化を目指し、企画立案から検証まで推進いただくUXリサーチャーを募集いたします。ユーザーや加盟店、ドライバーといったデリバリーサービス特有の多様な視点で、より良いサービス体験にしていくためのリサーチを推進し、プロダクトとサービス品質の成長を、組織全体で推進していくためのメンバーをお迎えします。
職務詳細・リサーチ課題の特定 ・課題に対する調査設計
・調査票及びインタビューフローの作成 ・DBからリサーチ対象者の抽出
・アンケート画面構築（Questant） ・集計（QuickCross）
・インタビュアーとしてインタビューを実施
・報告書作成（示唆出し、改善提案含む）
・示唆／改善案の該当部署への課題連携及び伴走
☆同社は「デリバリーサービスとしての本質的な課題の解決」に向けて積極的に取り組んでおり、リサーチを通じて世間や３者のステークホルダーに求められるデリバリーサービスの価値提供について、本質的な問いと課題を追求できる貴重なポジションです。
会社の特徴
＜出前館の「今」-デリバリーの出前館＞
出前館は、全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来、着実に成長を遂げています。加盟店数は約10万店舗、年間オーダー数は約7，730万件まで伸びており、「デリバリーの日常化」を目指し、日々事業に取り組んでいます。
＜出前館の「これから」-ライフインフラの出前館＞
出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。2024年8月にはクイックコマースである「Yahoo!クイックマート」の提供を開始しました。最短30分で届き、「欲しいものが欲しい時に手に入る」世界の実現を目指しており、グローバル企業にチャレンジできる、稀有な環境とタイミングです。
地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。
- 職種
- 【東京：リモート】UXリサーチャー
- 応募資格
- 【必須】
（事業会社でのご経験をお持ちの方）
・リサーチに関する一連の業務経験（ユーザーアンケート、インタビューなど）
・ユーザーリサーチを起点として、自ら課題抽出から企画立案、実行されたご経験
・外部リサーチ会社との協業および業務遂行経験
（支援会社でのご経験をお持ちの方※リサーチ会社、コンサル会社、広告代理店、PR会社など）
・リサーチャー経験があり、調査設計からレポート作成まで一連の業務を遂行できる
・自らクライアントの課題を抽出し、企画立案～改善提案まで行ったご経験
【尚可】
デジタルプロダクト／サービスのUXリサーチに関連する実務経験
- 求めるスキル
- ・問題の本質をとらえ、背後のメカニズムを明らかにすることが得意な方
・サービスデザインなど、プロダクト全体のユーザー体験価値に関心が高い方
・社会／企業／組織の将来を思い描き、進化させるリーダーシップをお持ちの方
- 勤務地
- 東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階
- 勤務時間
- フレックスタイム制（ コアタイム：11時00分～15時00分）
※フレキシブルタイム ：7時00分～22時00分
- 想定給与
- 600万円～900万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 社会保険完備、通勤手当（最大4万円／月）、リゾート施設（エクシブ）、ベネフィットワン会員、育児支援制度、研修制度、在宅勤務制度、短時間勤務制度、退出制度(月1回4時間早退もしくは遅出可)
- 休日/休暇
- 【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇（10日～最大20日）、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇、子の看護休暇
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- 株式会社出前館
- 事業内容
- デリバリー総合サイトの運営、及びそれに関わる事業
- 本社所在地
- 【東京本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿（総合受付11階）
- 設立年
- 1999年9月
- 従業員数
- 356名
- 資本金
- 1億円
- 売上高
- 2025年8月期通期見通し：530億円（前年比＋5.1%）
- 平均年齢
- 35.8歳
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