【リモート可能】東証プライム上場のITセキュリティ対策ソフトメーカー企業です！
募集要項
職務概要同社のテクニカルサポートエンジニアとして、自社開発のDHCP・DNSサーバー製品『NetAttest D3』、また、関連するDNSセキュリティサービス『DNS Guard』のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。
「ITエンジニアとして専門性を身につけたい」「運用監視やヘルプデスクからステップアップしたい」そのような第二新卒・若手エンジニアの方向けのポジションです。
職務詳細・技術サポート、製品仕様のお問い合わせ対応
・お客様環境で発生した障害や不具合の技術的調査とトラブルシューティング
・FAQや技術資料の作成と更新
・機能要望や品質改善要望の開発部門へのフィードバック
働き方入社から半年～1年間は新宿本社への出社で業務を学んでいただきます。業務習得後はリモートワークも可能です。リモート／出社の比率は任意ですが、必要な場合は出社していただきます。
コミュニケーションツールはMicrosoft?Teamsを使用します。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
同社は、自社オリジナルのセキュリティ製品をはじめ、コンテンツ配信サービス等、様々な製品・サービスを提供している東証プライム上場企業です。
1980年代からはいち早く「ネットワーク」に目を付け、LANネットワーク機器等の輸入・開発を行いました。同時に、各種デバイスドライバ、ネットワーク管理ソフト、ISDN基板等を開発し、大規模ネットワークの構築にも数多く取り組んできました。2020年以降、多くの企業が感染症対策を行いながら事業を展開しました。その結果、テレワークやWeb会議、情報共有ツール等の導入が一気に進み、同社は新型感染症が流行する前から「離れていても、仕事はできる」のキャッチコピーでテレワークのための認証システムをITセキュリティ事業の主力製品として開発しており、多くのニーズに応える結果となりました。
- 職種
- 【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア
- 応募資格
- 【必須】
・PCの利用経験
・メールや電話による顧客対応が可能な方
【尚可】
・高専・大学の情報系学部での学習経験
・技術的なトラブルシュート、カスタマーサポートの経験
・DHCP、DNSを中心としたネットワーク技術への興味
【働き方】
入社から半年～1年間は出社で業務を学んでいただきます。その後はリモートワークも可能です。出社／リモートの比率は任意に選択可能ですが、必要な場合は出社していただきます。コミュニケーションツールはMicrosoft Teamsを使っており、リモートでもコミュニケーション可能です。
- 求めるスキル
- ・IT分野での技術職に興味があり、第三者へのメールおよび電話対応が可能な対人能力を持つ方
・トラブルシューティングで、問題箇所を絞り込める能力を持つ方
・相手の立場や知識に合わせて、物事を説明できる方
・専門分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ方
- 勤務地
- 〒160-0022
東京都新宿区新宿 2-4-3
- 勤務時間
- 9時00分～17時30分
- 想定給与
- 450万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 各種社会保険完備、通勤手当（会社社規定による）、退職金（確定拠出年金制度採用）、社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口、社員持ち株会制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能（健康診断、人間ドック、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設
- 休日/休暇
- 【年間休日数124日】完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）、年次有給休暇（入社月に応じて0日～15日間付与。その後毎年4月1日に勤続年数に応じて所定日数付与）、年末年始休暇（5日）、夏期休暇（5日）、特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等）、産前産後休暇、育児休業、介護休業
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- 株式会社ソリトンシステムズ
- 事業内容
- ITセキュリティ製品・ソリューション（認証、アクセス制御、サイバー脅威管理など）、 映像コミュニケーション（高画質・低遅延伝送、遠隔操作システム）、組込み機器・特殊デバイス開発
- 本社所在地
- 〒160-0022
東京都新宿区新宿2-4-3
- 設立年
- 1979年3月1日
- 従業員数
- 655人（グループ連結）
- 資本金
- 13億2，650万円
- 売上高
- 売上高:19058百万円 経常利益:2809百万円 (2023年12月期・連結)
売上高:19757百万円 経常利益:2203百万円 (2022年12月期・連結)
売上高:17389百万円 経常利益:2494百万円 (2021年12月期・連結)
- 平均年齢
- 42.95歳
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