■プライム上場G■事業拡大フェーズ■投資余力◎経験・スキルを活かせる■
募集要項
職務概要採用から入社後の活躍までを一気通貫で支援する、自社開発のSaaS型人財活用プラットフォームにおいて、複数のサービスを導入している法人顧客への活用サポートを担当します。顧客の多面的なデータを可視化し、適切な人財活用を支援することがミッションです。
職務詳細既存顧客が本システムを最大限に活用できるよう、以下の業務を行います。当初は勤怠管理システムや労務給与システムのサポートを中心とし、組織の立ち上げフェーズにおける仕組みづくりにも携わります。
・顧客からの問い合わせ対応（チャット、メール中心）およびトラブルシューティング
・勤怠管理に関する法改正や制度変更に伴う、顧客への情報提供とアドバイス
・FAQ、マニュアルの作成と更新
・顧客からのフィードバックを基にしたサービス改善提案
・顧客の利用状況分析と、さらなる活用を促すコンサルティング
・データ分析に基づいた顧客課題の特定および解決策の提案
会社の特徴
《「キャリアインフラ」になる》をビジョン、「キャリアに、選択肢と可能性を」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営。
東京本社のほか、大阪、名古屋、福岡、静岡、広島に拠点を持つ。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイトの運営や、人財活用プラットフォーム、OB／OG訪問ネットワークサービスを展開。産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するさまざまな事業を展開する同社グループにおいて、主にHR TechのプラットフォームやSaaS事業を担う。
- 職種
- カスタマーサポート（HRMOS事業部）
- 応募資格
- 【必須】
・チャット、メールを活用した法人向けテクニカルサポート経験およびFAQ・マニュアル作成経験（3年以上）
・同社のビジョンやミッションへの共感
【尚可】
・HR領域やSaaSプロダクトのカスタマーサポート経験
・業務改善、仕組みづくり、または社内プロジェクトの推進経験
・チームマネジメントの経験
・採用、経費、労務、給与、勤怠のいずれかに関する知識や実務経験
- 求めるスキル
- ・事業を前進させるための熱意と責任感を持って取り組める方
・思考サイクルを高速で回し、素早く実行に移せる方
・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで協働できる方
・学習意欲があり、自己研鑽に励むことができる方
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷2丁目17-1渋谷アクシュ17F
- 勤務時間
- フレックスタイム制（始業時間帯：5時～13時 終業時間帯：12時～22時）
- 想定給与
- 600万円～750万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 交通費実費支給（上限5万円／月）、部活制度、選択可能なワークスタイル制度、オフィス内カフェ 等
- 休日/休暇
- 土・日・祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇、産前・産後休暇、育児休暇 等
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- 株式会社ビズリーチ
- 事業内容
- インターネットを活用したサービス事業
- 本社所在地
- 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー12F
- 設立年
- 2007年
- 従業員数
- 2，192名
- 資本金
- 1億3，000万円
- 平均年齢
- 32.9歳
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