カスタマーサクセス

株式会社フリークアウト

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AI広告運用ツールの最前線で顧客の課題を解決しプロダクトの進化に貢献

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要同社が提供するAI広告運用ツール「HAWK」の導入企業・代理店に対し、ツールの活用を技術面から支援するカスタマーサポート／アカウントマネージャーのポジションです。
職務詳細・HAWK導入企業へのオンボーディング支援（初期設定、媒体アカウント連携、入稿・配信設定のサポート）
・Meta／TikTok広告の入稿・運用に関する、ツール操作・技術的な問い合わせ対応
・運用設計やツール活用方法に関するレクチャー・改善提案
・利用状況のモニタリングと、定着・アップセルに向けたフォロー
・顧客からのフィードバックを開発チームに連携し、プロダクトの改善・機能開発に貢献
本ポジションの魅力・成長中のAIプロダクト「HAWK」の拡大フェーズに、顧客接点の最前線で携わることができます
・顧客の運用課題を解決しながら、機能開発やUI改善などプロダクトづくりの過程に関与できます
・少数精鋭のため、手を挙げた人には積極的に任せる環境です。入社3か月目には独り立ちできるようにサポートしていきます
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 ◆最先端の広告技術で様々なソリューションを提供するプロダクトカンパニー◆
　同社はインターネット広告のリアルタイム取引を事業化し、広告取引を人の手からコンピュータ間の取引に変えていくことを目的に創業しました。
　そして、創業3年9ヶ月で東証マザーズへ上場、現在は3000億／月を越える広告在庫を抱え、広告主も6，000社を越えるまで増加するほど急成長中！！
　圧倒的スピードで様々な広告プロダクトを開発し、時にはその広告技術を他社に提供しながら、日本のアドテクノロジー業界を牽引しています。
◆～国内だけでなく、グローバルに事業を展開～◆
　海外にも子会社を設立し、グローバル事業にも会社として注力しています！！
◆トップクラスのテクノロジーを経験できる◆
　トップクラスのテクノロジーやマーケティングの知識が磨かれ、デジタル領域ではトップクラスまでご自身のスキルを高める事が出来る環境にあります。

職種: カスタマーサクセス

応募資格: 【必須】
・Meta広告／TikTok広告の運用経験1年以上
・Excel（Googleスプレッドシート）スキル
・デジタルマーケティングへの強い興味・関心をお持ちの方

【尚可】
・SNS広告運用・デジタルプランナー経験
・カスタマーサクセス／カスタマーサポート経験
・複数の広告媒体（Google、Yahoo!、LINE等）の運用経験